「電商」從日常生活學習運營知識

在這個過程,你會發現,即使面對近似的文章,每個人因為思路的不同,所領悟的道理也不相同。記得之前有人在網上就《亮劍》這部電視劇就總結出了關於一個領導者關於管理的感悟。眼界的不同限制我們對於事物的思考,但是這並不是我們做不到,而是有沒有細心的去觀察,也許我們的能力不足以支撐我們將感悟上升到一個所謂的高境界,但我們有足夠的能力去從中提煉於我們有用的信息。

現實中有許多別人總結的定律,這完全就是一種總結好的運營思路。

一.數據分析的“榴蓮定位”

“榴蓮定位”的概念,因為“榴蓮”這個水果的特點命名,大部分人對榴蓮的態度是兩個極端,要麼特討厭,要麼特喜歡,很少持中間態度。“榴蓮定位”要求我們在做產品的時候,基於數據找到一個產品需求人群,然後在開發產品的時候,只考慮這個人群的喜好,找到這類用戶單個需求點,做到極致。

我們不可能面面俱到,在一個領域做到極致就能幫助我們收穫甚多。像榴蓮,人們對於它的態度就是兩個極端,運用到產品運營中,我們不妨暫時放棄思考我的產品到底適不適合市場,選擇對不對,因為你已經踏出這一步,接下來需要考慮的不是自我懷疑,而是努力將自己的選擇往正確的道路上引導。一個產品既然出現,那必定有他的受眾人群,我們可以充分了解產品特點,有針對性的挖目標人群的痛點。不要懷疑做單一產品會不會很難做出大的銷售,承載自己的夢想。像香飄飄,可口可樂,大概說到奶茶就想到香飄飄,說到可樂就是可口可樂。

不要與行業頂尖搶流量,只會撞得頭破血流。比如在進行白酒的市場人群羅列,發現中年以上的男性人群裡的對手,茅臺和五糧液像“泰森”一樣站在前面,打不過,所以江小白避其起鋒芒,轉向年輕人的白酒市場,所以再進行後面一系列操作都順水推舟。

產品的功能不需要很多,但要有看家本領。在切好人群之後,最忌諱的一件事情,就是你推出了一款多賣點的產品。在目前產品嚴重過剩的市場裡,消費者需要的,並不是全面平庸的多功能商品,而是單個點做到極致的單功能產品。比如,手機有很多功能,vivo主打拍照這一個點,火了;比如,開寶馬,坐奔馳,怕上火王老吉,送禮送腦白金,消費者對於絕大多數品牌的認知,往往就只有一個點;iPad很火的時候,筆記本公司做出了平板筆記本二合一,打算是多個人群都能抓到,1+1=2,但最後連1的市場都沒有拿下來,原因是消費者拿起筆記本就想起辦公,拿起平板就是娛樂,寧可買兩個產品,也不要二合一。

二.團隊成長的“刻意練習”

“刻意練習”理論,其實反駁的是“一萬小時定律”,後者說,要成為某個領域的專家,需要10000小時;“刻意練習”舉的反例是,出租車司機開了一輩子出租車,也沒成為賽車手,原因是出租車司機不會記錄每次跑這段路的時間,也沒有跑的比上次更快點的慾望,所以就很難提高;而賽車手每次跑圈,都想辦法再提高1秒,並且有教練不斷的指正錯誤,所以才能成為專家。

在淘寶運營過程中,我們會運用的刻意練習的反饋閉環是:猜想-執行-驗證;如果驗證錯誤-再重新猜想-執行-驗證。需要注意的是,在應用刻意練習法則時,一定要先幫小夥伴找到正確的“正反饋”方向,假設你店鋪的視覺主圖是否ok,決定權是老闆或者運營的個人意見,那麼美工的“刻意練習“的方向就是討好老闆的審美,如果老闆的審美沒問題,那可能問題還不大;萬一老闆是個“土包子”,接下來運營就失去了提高搜索流量的加速度,很難做好。

三.銷量爆炸的“荷葉原理”

“荷葉原理”的概念是,假設一片荷葉,通過複製繁殖覆蓋,滿整個池塘的時間是28天,那麼請問,荷葉覆蓋半個池塘的時間要用多久?

答案是27天。原因是荷葉的增長是“複利增長”,1片複製一次是2片,但是到40片之後,複製一次就變成80片。

“荷葉原理”我們在朋友圈裡經常看到,有個好玩的段子,開始只有一個人發到朋友圈,但是經過幾次傳播之後,可以一夜之間幾乎全國幾億人都能看到。試想,如果你的產品,起了一個好記的名字,並且想出一個特別巧妙的賣點,經過複利式傳播,瞬間被全國幾億人知道,你銷量想不爆炸都難。這並不是遙不可及的未來,已經成功的案例有:江小白,或者即將瘋狂的抖音同款寶貝。人們生活在社會中,每個人都有自己的朋友圈,就像“六度分割理論”即在這個社會里,任何兩個人建立一種聯繫,最多需要六個人(包括這兩個人在內)無論這兩個人是否認識,生活在地球哪裡,因為六個人再每個人聯繫六個人,這樣推算就是一個無窮盡,在加上現在自媒體時代,公眾平臺那麼多,推廣到目標人群很容易。

通過“荷葉原理”做爆款,是面對商戶,還是面對個人,看各自主打方向,也看產品特點,像婚紗、配飾面向個人,可能推廣麻煩,但面向商戶,大概這個理論就會更加被充分運用。

這些是別人的理論,我們在自己的生活中細心一點,享受生活的同時,發現生活中的哲理,就是自己獨一無二的寶貝,因為生活不可以複製。


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