作者黃有璨，漢族，三節課的聯合創始人， 《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白》一書作者。
首先，說一下為什麼推薦
推薦這本書的原因一：我們公司所有人都在讀一本書，每個同事早會都要分享一章的內容。大家一直覺得這本書乾貨多，理論＋案例，看著比較簡單小白可入手，深入淺出哈！
原因二：現在不用多說，運營是公司現在很重要的一部分，運營相等於與互聯網掛鉤與用戶、流量掛鉤的。互聯網行業運營可是現在最最最重要的（悄悄告訴你：工資也高哦~）
原因三：它既有面向初入互聯網行業的運營從業者們的具體工作方法講解和建議，又有適合3～5年運營從業者們閱讀的一些案例解析、思考方法分享，也有更適合創業者、互聯網公司高管閱讀的一些運營體系搭建、不同類型產品所適合的運營方法等更為宏觀的問題的解讀。
運營是什麼？
普遍性的4大運營職能劃分：內容運營、用戶運營、活動運營和產品運營
- 內容運營：圍繞著內容的生產和消費搭建起一個良性循環，持續提升各類跟內容相關的數據，如內容數量、內容瀏覽量、內容互動數、內容傳播數等。
- 用戶運營：圍繞著用戶的新增—留存—活躍—傳播以及用戶之間的價值供給關係建立起來的一個良性循環，持續提升各類跟用戶有關的數據，如用戶數、活躍用戶數、精英用戶數、用戶停留時間等。
- 活動運營：圍繞著一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好全流程的項目推進、進度管理和執行落地。
- 產品運營：通過一系列各式各樣的運營手段（比如活動策劃、內外部資源拓展和對接、優化產品方案、內容組織等），去拉昇某個產品的特定數據，如裝機量、註冊量、用戶訪問深度、用戶訪問頻次等。
互聯網運營崗位
- 新媒體運營：隨著微博、微信公眾號等社會化媒體、自媒體平臺出現的崗位。
- APP商店推廣運營：跟各種商店對接完成APP發佈，做好APP在應用商店的SEO。
- SEO運營：百度、360搜索引擎，抓取和排序規則，制定相關搜索關鍵詞匹配。
- SEM運營：關鍵詞付費推廣，類似淘寶直通車關鍵詞。
- 廣告投放運營/流量運營：分析各廣告/流量分發平臺數據。
- 淘寶運營：淘寶運營主要指的是企業在淘寶進行電子商務的整理運營管理，包括普通商店還是商城、策劃方案、推廣方案、頁面模板、活動、服務等等整個電子商務流程的運營。
- 編輯：站內內容篩選和推薦，內容排版、潤色加工。
- QQ群、小群組運營。
- 其他運營：刷單、刷流量。
撬動用戶互動
- 方法一：物質激勵以直接的物質獎勵刺激用戶參與某個行動的意願。
- 方法二：概率性事件典型方法就是用戶抽獎，用戶對於這種不確定結果的概率性事件，總是願意去嘗試一下，畢竟，即使得不到什麼，自己損失也不大；要是結果好的話，那就賺了。
- 方法三：營造稀缺感假如你發現一個東西對於用戶的吸引力有限，潛在的一個思路就是：可以試著給它添加一些便捷，通過讓它變得更加稀缺來帶給用戶更強的行動動機。
- 方法四：激發競爭意識 將產品加入競爭機制，能夠有效地增強用戶參與某件事的動機。典型的如遊戲中的排行榜機制。
- 方法五：富裕用戶某種炫耀、獵奇的可能性產品能夠給用戶一個炫耀、秀自己的理由
- 方法六：營造強烈情緒和認同感依靠細節的刻畫和理念的傳遞，贏得用戶的認可，或是激發用戶沒中強烈的情緒。
- 方法七：賦予尊崇感和被重視感產品的每一環節都體現對用戶的絕對尊重，將會贏得用戶的強烈熱衷
- 方法八：通過對比營造超值感通過一系列對比，突出某個產品或某項服務的超值感，進而給予你一個進行決策的理由。
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