上篇文章說了比較寬泛的客戶為什麼選擇你，今天更新是18年我購車選銷售的感悟。希望能給大家帶來一點收穫。
奧迪
像國外買家一樣，尋找需要的採購商品-汽車，開始搜索汽車這個關鍵詞找出對應該品牌的該區域對應的銷售專員。進行快速瀏覽，評價等。
（這就考驗是賣家在搜索關鍵詞對應優化的SEO提升網站的排名優化，網站內容建設，圖片，文字的吸引程度。）
發出購買意向，留下電話。很快連續一週內收到20+的銷售專員。
（猶如國外買家同時發出N家詢價，業務員回覆 詢盤，溝通正式開始）
由於我給出的目標價XX, 第一步嚇退了一大批4S 店的銷售人員。
（同樣當國外客戶說My target priceXX,一般業務員的反應是，這個垃圾客戶質量不高，放棄。如果是你，怎麼回覆呢？）
要求最低的價格最好的車
收到都是大部分回覆如下： 價格做不到拜拜；價格做不到 ，但是我向經理申請。（然後再也沒有電話反饋回覆了） ；價格做不到，因為電話裡，領導會認為誠意不大，不讓價； 價格做不到，但是我保證你到店裡我一定給你想要的價格；價格做不到，加上微信，微信聊。
開始和這幾個加上微信的大概5個業務員，開始5個業務都會循環往復激活和跟進。隨著時間的流逝，有深度溝通，和麵談聊得只有2個。
再最後比較和選擇首先想到並聯系頻率最高的那個銷售。
（其實，說價格高基本上是每個客戶的本能。每個客戶潛意識裡都希望廠家的服務好，物美價廉，甚至虧本買賣， 這怎麼可能呢！這時候，有經驗的銷售人員會問客戶，客戶的目標價，產品的配置需求要如何才能匹配到客戶預期價格？銷售講究的是方法和策略引導，品牌價值引導，而不是靠價格及後期的服務，所以銷售人員在面對客戶說價格高的時候，應該認真分辨，真正瞭解出客戶真正的想法。如果侷限在客戶所說的價格層面，糾結於價格層面，那就真正GAME OVER。）
文章標題的主人公高瑜龍表現亮眼了，傳輸給我的是反饋信息和深度溝通：我大學學的就是奧迪汽車維修專業，深知每一個配件，我在增特奧迪做維修工做了2年，我的優勢是我會為你的後期負責，這是其他普通業務員不能給到的，雖然做銷售做了1年。我不知道什麼套路，我的底價是XX。 在對比了N家實地去洽談的銷售，不到最後一刻，捂著捂著才給價格的，相比之下高瑜龍體現的 專業，踏實。信任感增加了不少。
（和客戶洽談，終極目標就是為了成交。而追求更高效的成交，就需要深挖客戶需求，深挖客戶滿意或不滿意的地方。提供差異化服務.
在一個同類的產品質量，你有什麼差異化價值服務給國外買家？）
大雨下來來回回多次往返
大雨的身影，那天下大雨，冒雨問別人借了把傘，來來回回接了我的隨行夥伴幾人。
成交後的服務
交定金後驗車，合同詳詳細細的寫明在合同裡。特別是後面一個小插曲，承諾的是無任何手續費。但是後面店裡的辦手續的工作人員表面，促銷期過了，嚴正表明一定要加價。反饋給銷售高瑜龍，溝通上級，想盡各種辦法，終於搞定不要收費。再次深深的感受到了，雖然錢交了，但是服務依然如初甚至更好。
(很多業務員，因為可能一點點材料的上升，開始給客戶各種加價。導致的結果，將客戶拱手讓給同行。）
交車服務
經過隆重的交車儀式後， 由於是新手，倒車不好，臨時在4S店交車教起了倒車的幾種方法。交車當天直接坐到副駕駛，直接送我們到家。然後自己打車回去。
過了一年我依舊深深被銷售前，銷售中，銷售後，用車回訪，後期保養。所有高瑜龍的服務真的要給個大拇指，點贊！
銷售的小夥伴們，有沒有一點的收穫？
- 瞭解客戶真正需求
- 和客戶進行深度溝通，提供專業服務
- 發自內心的真誠
外貿10年，商務英語畢業，從外貿跟單，外貿業務，外貿內部團隊培訓 ，現在想整理輸出外貿知識整理出來成文字。
同時在上付費理財初級中級課程，屆時等實操帶來完美收益後，定會免費分享。
公眾號分享外貿以往成交客戶案例，銷售技巧，遇到的外貿坑，如何推廣，銷售目標制定，人生目標制定，理財等知識，希望能給大家帶來正能量，在持續輸出的過程中，共同成長和進步。
希望大家能幫忙關注並轉發，相信一定能對的起您的關注！再次感謝！
