包銀消費金融遭消費者投訴高息、暴力催收,未明確標註年化利率

包銀消費金融遭消費者投訴高息、暴力催收,未明確標註年化利率

對於近期金融監管大幅調低相關消金行業撥備率被認為有助於消費金融行業長期健康發展,同時這一政策的出臺也將會撬動更多消金企業入局,整個市場空間也會迎來大級別的提升。

但是如果監管出臺政策利好行業發展的同時,如果相關行業、企業、機構不能全盤落實、按照政策導向和依據規範自身經營或許利好也會變成利空。

前不久,招聯消費金融因多項違規經營被中國銀保金會消費者權益保護局批評通報。

其中違規事實主要有,招聯消費金融公司存在誇大及誤導宣傳、未向客戶提供實質性服務而不當收取費用、對合作商管控不力、催收管理不到位等問題,違反了《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》《消費金融公司試點管理辦法》等相關規定,侵害了消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權等權益。

另外,招聯消費金融公司營銷宣傳存在誇大、誤導情況。在相關宣傳頁面、營銷話術中,未明確說明展示利率為日利率、月利率還是年利率,“超低利率”“0門檻申請”“全民都可借”“隨借隨還”“想還款可以提前還款”等宣傳內容與實際情況不符。

亂收費現象也同樣嚴重。招聯消費金融公司未向客戶提供實質性服務而不當收取費用。2018年以來,該公司與銀行、信託公司、小額貸款公司開展聯合貸款業務,向借款人收取貸款本金1.5%的平臺服務費,2018年1月1日至2019年7月31日共收取相關費用7943.23萬元,但未向聯合貸客戶提供有別於單獨放貸客戶的額外實質性服務。

在消金行業,未按要求明確年化利率的還不止招聯消費金融一家,其中打開包銀消費金融旗下“包你貸”產品同樣未標明年化利率,宣傳頁中僅展示“日利率低至萬3.5”字樣,這樣的標註方法,非常不專業,首先這種標註連日利率的標註規範都不達標,更不用提年化利率。

包銀消費金融遭消費者投訴高息、暴力催收,未明確標註年化利率

2019年底,中國人民銀行表示,中國人民銀行指導市場利率定價自律機制,推進“明示年化利率”的工作,要求各商業銀行、互聯網金融平臺等必須在相關貸款產品中明確展示年化利率,幫助消費者瞭解真實借款成本。

包銀消費金融遭消費者投訴高息、暴力催收,未明確標註年化利率

另外近期包銀消費在黑貓投訴平臺也遭到大量消費者投訴,投訴理由包括:暴力催收、高利貸等等。

包銀消費金融遭消費者投訴高息、暴力催收,未明確標註年化利率

根據公開信息顯示,以往包銀消費金融被投訴高息收費、暴力催收就已經屢見不鮮。

在各項刺激消費的新政之下,各家銀行的消費貸以及躍躍欲試的大批消費金融機構逐漸粉墨登場,不過一些隱藏在行業內滋生已久的違規陋習應該就此斬斷、遠離消費者,從普惠金融的角度出發這不僅可以保護大批消費者可以積極使用消費金融工具,而且也有利於消金行業長期健康平穩發展。


分享到:


相關文章: