文祕學習:怎麼寫好月度運營分析報告

老文秘說:月度運營分析報告(本文主要指內部管理報告)是對企業當月各項經營狀況進行陳述、分析、挖掘深度情報的商務公文,是集團運營管控的重要組成部分。尤其對於大中型集團企業來講,一份內涵豐富的運營分析報告,就是企業運營的方向盤和指南針。

寫一份好的運營分析報告,應關注以下幾點。


文秘學習:怎麼寫好月度運營分析報告


一、 較高的針對性

企業在經營過程中,在不同的時期會有不同的戰略目標,對此,運營分析的撰寫要有較高的針對性。比如今年工作目標是經營質量為主,那麼內容上就要多側重基礎管理的表述,明年是擴展為主,那麼項目投資分析、市場動態分析就要佔較高比例。否則,就會出現南轅北轍、出來不落好的結果。

月度運營分析報告一般是呈送集團董事會、執行總裁、運營總監、總經理等負責運營管理的高層領導來閱讀的。這些領導一般具備較高的企業進銷存理解分析能力、一定的財務數據閱讀能力、較深的企業管理判斷能力,這樣,報告內容就不需囉嗦,言簡意賅即可。

二、系統的框架結構

從文章的架構來講,應該是:報告目錄—管理駕駛艙部分—具體情況與分析—問題重點綜述及相應的改進措施。

報告目錄指明具體章節內容及所在頁碼。

管理駕駛艙的概念是起源於ERP,這裡是指通過各類簡潔明快的彩色圖形、畫面、表格等直觀性的視覺感觸,來反應公司的運營狀況。試想,作為一個大型企業的負責人,每天面對的信息和數據成千上萬,面對厚重的運營報告,肯定沒有興趣看到底,只能是快速抓取駕駛艙部分選擇性閱讀。

具體情況與分析,應根據企業的行業性質和工作重點來確定分析內容,如工業型企業,可以按照內部進銷存流程,分為採購、倉儲、生產、質量、安全環保、銷售、回款等幾個方面,而這幾個環節,每個又可以細化出3-5個關注點,如採購,可以分出比價採購的執行情況、採購計劃的完成情況、採購區域種類的分析、採購安全庫存的掌握等,這樣整個業務流程就會有20-30個關鍵指標去分析,整篇內容就趨於飽滿。

問題重點綜述及相應的改進措施,是指對當月重點工作的完成進度分析,及出現問題的對策分析等內容。

三、確保分析的深度

沒有深度的報告就是一摞廢紙。

報告數據既要有最基本的羅列,還要根據各類企業自建的分析模型,看到深層次的東西,切實揭示運營過程中存在的問題。

四、報告的宏觀性

根據中國企業協會報告,中國500強的銷售已經佔了全國的三分之一,這樣作為大型產業集團受國家政策影響的可能就會非常大,所以報告在描述企業之餘,還應該對當前的國家宏觀經濟環境進行描述和捕捉,另外同行業競爭對手資料也應該有所涉及和關注,這些信息在一定程度都會對企業運營產生影響。

五、報告的文字要求

分析報告要儘可能道理清晰、簡潔扼要,整篇報告控制在20頁以內為主。事情的分析要基於事實,基於數據,基於客觀情況,基於企業競爭和發展的需要。


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