【侨报讯】根据公共关系和营销机构福莱公司（FleishmanHillard）一项针对6个国家（美国，中国，韩国，德国，意大利，英国）消费者的最新研究，疫情期间，相比雇主，多数消费者更有可能相信政府，而其中，中国政府最受信任。
图4月15日北京一家商场中，人们佩戴口罩乘坐扶梯。（图片来源：中新社）
据PR Week报道，纵观各市场，与其他机构相比，各国政府的表现获得了最佳评级（47%），其中，相比美国（34%）、英国（50%）、韩国（43%）、意大利（39%）和德国（37%），79%的中国消费者对其政府的评级为“优秀”或“很棒”。
关于消费者是否扮演了良好的个人角色，令人瞩目的是，91%的中国受访者认为其他人的表现为“优秀”“很棒”或“良好”，但只有68%的韩国受访者有同样的感受。总的来说，来自全球这6个国家的受访者中，有12%的人认为，一些人还未认识到在抗击新冠病毒时配合政府要求的重要性。
有趣的是，当被问及生活将于何时“恢复正常”时，大多数中国受访者表示，他们的生活将在9周内恢复正常，而韩国受访者更加悲观，认为生活将在17周内得以恢复。
在与国家无关的方面，全世界的受访者都表示，各国政府和制药公司在应对危机方面的作用最为重要，而大公司、零售商和官媒的作用则较小。
全球最大的公共关系公司爱德曼信托公司发布的爱德曼信托晴雨表（Edelman's Trust Barometer）特别版显示，消费者们要求品牌在疫情期间能够采取不同的行动和沟通方式，其中2/3（65%）的受访者称品牌如何应对疫情将会对他们日后会否购买其产品产生“巨大影响”。（陈沉编译）
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