如果不繼續為已退房子還貸款，租客小張就將面臨因逾期被列計入徵信的風險。自今年2月起，像租客小張一樣的上海青客公寓租房客，大多都在為已退房屋的貸款買單，儘管此前上海青客公寓曾承諾，退房後，房屋產生的貸款將由上海青客公寓承擔。
作為“長租公寓第一股”的上海青客公寓，自去年在美股上市後就一直備受關注。此前上海青客公寓發佈的招股書信息顯示，截至2019年9月30日，上海青客公寓已擁有近10萬間房源，但在經歷2017年、2018年連續虧損後，2019年前三季度再爆虧損3.73億元。這組數據，也被上海青客公寓的房東和租客們對上海青客公寓有了“資金鍊斷裂”的猜測。
4月16日，針對房東和租客的不斷投訴，上海青客公寓發佈公告稱，將在3個月內解決。但4月20日，上游新聞（報料微信號：shangyounews）通過上海青客公寓客服電話瞭解處理方式，並未得到明確回應。
多名租客及相關律師向上遊新聞記者表示，將通過訴訟的形式討要租金，目前已有200多人加入維權隊伍。
2020年3月底，上海青客公寓的租客小張多次通過系統提交退房申請，但始終未被審核。圖片來源/當事人提供
租的房子退了，每月得還銀行貸款
2019年2月18日，小張通過上海青客公寓租住了蓮溪路1099弄25號樓的一間房屋，約定租金為1652元。“簽約當時租房管家以辦理建設銀行‘按居貸’可以獲得更低的房租為由，讓我辦了租房貸款，每月還貸款1730.47元左右，每月利息由青客返還於上海青客公寓客戶端青客寶。合同規定14個月之後可以無責離店，辦理退押金和退貸款手續。”小張說。
小張提供的《辦理建設銀行按居貸住宿服務費分期須知》顯示，住宿服務費，期限兩年分24期，利率由商戶（青客）承擔。申請通過後，銀行將直接與商戶（青客）結算“住宿服務費”，與商戶（青客）的住宿服務合同結束後，銀行將直接與商戶（青客）結算剩餘本金及利息。當月20日13點前解除住宿服務合同的，在當月30日（或31日）結算，無需支付當月賬單（即次月住宿服務費賬單）。由此產生的實際未發生的住宿服務費，由商戶（青客）作退款處理。同時，提到，與其可能影響徵信併產生滯納金。
2019年2月17日，建設銀行向租客小張出具分期須知，提到利率和實際未發生的住宿服務費由上海青客公寓承擔。圖片來源/當事人提供
2020年2月，小張通知房屋管理員，其決定在3月底後不再續租，房屋管理員告知小張可在3月31日前在客戶端上點擊退房。但小張卻發現，其本人已無法提交退房。聯繫房屋管理後，至今未能成功退房。
未退房就要繼續還貸款。“4月3日左右，我發現貸款並沒有被退掉，房屋管理員說為了不影響徵信讓我進行還款操作，同時提交單子說公司會退，於是我在提交退房申請之後又交了1730.47元。”小張介紹，4月10日起，他多次聯繫房管員和區域經理，但兩方均未給出具體退貸款的時間。於是，小張前往建設銀行閔行支行詢問貸款事宜，建行方面表示需要上海青客公寓走退房手續並且歸還剩餘貸款18172元才不會影響後續徵信。
據小張統計，截至目前共損失1835元押金和4月還貸1730.47元，並且後續還將有18172元貸款需要償還。
上游新聞記者瞭解到，像小張一樣的退房後仍需承擔房租的租客並非個例。辦理租房貸款的多個銀行表示，由於上海青客公寓並未辦理退房手續，未退還剩餘貸款金額，且目前上海青客公寓仍屬正常運營狀態，因此只有租客按月償還貸款才不會影響徵信或產生滯納金。
2019年11月5日，青客在美國納斯達克上市，股票代碼“QK”。圖片來源/官方微信號
“長租公寓第一股”被指資金鍊出現問題
據工商登記信息顯示，上海青客公寓屬上海青客公共租賃住房租賃經營管理股份有限公司經營，其公眾號簡介中稱上海青客公寓是上海最大的公租房服務提供商。2014年11月5日註冊成立後，已在上海、杭州、蘇州、南京、武漢等城市擁有近10萬套房源，其中在上海擁有超6萬間的房源，2017年10月，入選“中國放心公寓聯盟”。
上游新聞記者注意到，從註冊成立起，上海青客公寓就官司纏身，所涉及的司法案件超80件，其中58起為房屋租金合同糾紛，且上海青客公寓均為被告。
儘管上海青客公寓一直糾紛不斷，但2019年在美股上市的消息卻在長租公寓領域引起了關注，被稱為“長租公寓第一股”。
此後，上海青客公寓與多家銀行簽訂合作協議，為租客提供租房貸業務。據上海青客公寓發佈數據顯示，至少有65%的租客在上海青客公寓的要求下辦理了租房貸款。
實際上租客辦理租房貸後，銀行會一次性將租賃期的所產生的房租支付給上海青客公寓，上海青客公寓則按月或按季度將租金支付給房東。剩餘款項則用於其它途徑。就是在這樣的情況下，上海青客公寓依然出現了嚴重虧損，引發股票下跌。
據上海青客公寓發佈的招股書運營數據顯示，上海青客公寓2017及2018財年的營收分別為5.22億元和8.89億元，2019財年的前三季度，營收已經超過2018年全年達8.98億元。但招標書運營數據中也提到，2017及2018財年均處於虧損狀態，淨利潤分別為42.45億元和負4.99億元。截至2019年6月30日，上海青客公寓在2019財年前三季度的虧損額為負3.73億元，同比擴大16.72%。
在虧損的背景下，自今年2月起，便有房東被告知上海青客公寓已無法按時支付房租，相繼出現了房東趕人的情況，正因如此，租客們才得知，租金並未足額交與房東，而是進到了“二房東”上海青客公寓的腰包。
對此，租客、房東開始通過投訴、曝光等多種形式維權，向上海青客公寓討要租金，並質疑上海青客公寓已出現資金鍊斷裂。
上游新聞記者注意到，2017年6月19日，上海青客公寓與上海翔梓金融信息服務有限公司達成融資服務協議，由上海翔梓金融信息服務有限公司向上海青客公寓推薦個人投資者，年化利率在10%左右。但在2019年7月23日，上海市公安局奉賢分局發佈信息顯示，上海翔梓金融信息服務有限公司旗下的“魔房寶”因涉嫌非法集資被立案調查，實際控制人被逮捕。由此引發了房東和租客對上海青客公寓資金來源和管理的質疑。
2020年4月16日，青客官方微信號發佈聲明稱爭取三個月內恢復正常。圖片來源/官方微信號
上海青客公寓：爭取3個月內恢復正常
上海青客公寓租房貸早在2018年9月就引起了上海市住建委、房管局的注意，官方成立的檢查組約談了包括上海青客公寓在內的16家代理經租企業，其中租房貸情況被重點詢問。另外，2019年3·15期間，上海青客公寓還因房租難退、收費不透明被上海市工商部門曝光。
面對自2月起不斷出現了投訴情況，4月16日，上海青客公寓官方微信號發佈的《青客租房官方聲明》提到，目前公司正在通過多種渠道，加快恢復生產經營，政府及相關機構也正在協助其共渡難關，這次遇到的短暫困難可以很快解決。
針對之前小部分房東、租客的合同糾紛，上海青客公寓也會逐步處理解決，爭取在3個月內逐步恢復正常。
4月20日，上游新聞記者通過上海青客公寓客服電話詢問具體退款和處理方式，但客服人員未給出明確回覆。
涉及上海青客公寓的司法案件80個，其中超50個為房屋租賃合同糾紛。圖片來源/網頁截屏
律師：租房與借貸掛鉤的租賃應叫停
2019年12月，住建部、國家發改委、公安部、市場監督總局、銀保監會、國家網信辦等6部門聯合發佈了《關於整頓規範住房租賃市場秩序的意見》，明確提出要加強對“高進低出”、“長收短付”經營模式住房租賃企業的監管，並將租金、押金等納入監管賬戶，同時規定住房租賃企業租金收入中，住房租金貸款金額不得超過30%，超過比例的部分應於2022年年底前逐步調整到位。
北京德和衡（上海）律師事務所郭乘希律師認為，上海青客公寓事件又一次敲響了公共房屋租賃行業的警鐘，像這類租房與借貸掛鉤的公共房屋租賃的“青客模式”應該被叫停。
郭乘希律師表示，上海青客公寓以租客個人名義向銀行所借貸的房租打入上海青客公寓賬戶，且刻意向租客隱瞞了青客每三個月才付一次房租給大房東的事實，是一種“隱瞞真相”的欺詐行為。因此當上海青客公寓資金鍊出現問題，不能向房東支付房租、水電煤費的時候，最大的受害者就是租客們。
根據《合同法》相關規定：當事人以自己的行為表明不履行主要債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的，守約方可以行使合同的解除權，合同自通知到達對方時解除。目前，因為上海青客公寓不給房東付房租、不付水電費的違約行為，導致租客無法在該租賃房屋內居住，不能實現租客與青客簽訂《住宿服務合同》的目的，租客有權解除合同。
另外根據《消費者權益保護法》相關規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。且多名律師向上遊新聞記者表示，如果上海青客公寓經營者存在挪用資金、或騙取貸款挪為他用及其它違法行為，還應依據《刑法》相關規定，對涉案公司及人員進行處罰。
上游新聞記者瞭解到，因討要租金困難，目前已有租客、房東將通過法律訴求渠道進行維權。對此郭乘希律師表示：願意幫助租客，為他們免費擬寫給上海青客公寓和銀行的《告知函》，通知上海青客公寓撤銷和解除住宿服務合同，通知銀行租客與青客的合同已經解除，並希望銀行按“分期須知”的約定找上海青客公寓償還剩餘的貸款本金及利息。
上游新聞記者 時婷婷
