史上最全各公司人力资源管理体系揭秘
第七篇：滴滴
（内容超多，建议收藏起来慢慢看）
成立于2012年的滴滴，尽管遭遇过各种挑战，比如阿里腾讯的80亿烧钱大战、美团/曹操专车/神州专车/高德等各路巨头抢占市场份额，安全性方面被国人问责讨伐等，由于滴滴的“敢打敢拼”，还是杀出了一条血路。
经过20轮总计212亿美元的融资，估值800亿美金，已经是TMD三小巨头之一，国内出行领域老大哥。近年来频频传出它的上市传闻，都知道滴滴会上市，却永远搞不懂它会在什么时候上市。
今天咱们就来聊聊桔厂——滴滴出行。
员工人数
员工总数约1.3万人。
业务/组织架构
滴滴的业务范畴主要分为出行服务、国际业务、金融服务三个板块，出行服务中细分成了滴滴快车、礼橙专车、滴滴顺风车、出租车、企业版、公交、代驾、豪华车等针对不同消费需求的出行板块内容。
为了加强公司的业务发展，滴滴出行近年来已经多次进行组织架构变迁。
- 19年4月，升级集团安全产品与技术部，下设信息安全部、业务安全部、基础安全产品部、安全研究部等多个部门。
- 19年6月，单车事业部、电单车事业部正式整合升级为两轮车事业部。
- 19年7月，小桔车服进行组织架构升级，升级为小桔租车平台。
- 20年6月，出租车事业部组织架构升级，石东海担任出租车事业部总经理，同时兼任普惠产品技术负责人，下辖出租车运营部、出租车技术部、出租车产品部、出租车战略分析部。
职级体系
滴滴也有技术类通道和管理类通道。
技术岗位职级一共8级：
管理岗位职级也分为8级：M1-M8。
M1、M2——主管；M3——高级经理；M4——总监；M5——高级总监；M7——副总裁；M8——高级副总裁。
滴滴的职级在理论设计时与阿里职级是一一对应的，但实际操作时各个部门情况不一。
核心部门的核心组可能可以做到平级，但是非核心的话，+1+2都是有可能的。
即大约是P6=D7，P7=D8，P8=D9。
薪酬制度
offer上写15薪，一般可以拿到16薪。
奖金一次性发，根据部门和员工个人KPI，4-10个月不等。
D7以上会有期权，分4年行权。
调薪一般在每年4月和10月，公司会根据预算，员工绩效／薪酬水平／贡献度／历史调薪情况等，来综合决策员工是否有调薪以及调薪幅度。
绩效管理
分为5个等级，S最好，D会被淘汰。
每个事业部都有部门绩效，考核体系挺完善。
值得一提的是，滴滴还会从体验、技术、效率、营销四个维度开展不同的竞赛活动，分别是：
- 太阳花体验竞赛：鼓励内部扎扎实实做好用户体验；
- 星辰花技术竞赛：驱动技术创新，打造技术领先型公司，优化用户体验及促进业绩增长；
- 别乱花效率竞赛：倡导精细化运营、厉行节约，提升公司经营效率及效益；
- 蓝莲花品牌营销比赛：激发创新天赋，推动公司品牌持续发展。
这些竞赛分别着力于不同的内驱方向，通过竞赛激励不断汲取员工智慧成果，推动公司变革与发展。
人员培养
桔厂有自己的培训平台，平时有很多常规培训，线上和线下都有，主要是以下几类：
1. 在树上：新员工培训项目。
通过大咖面对面、体验产品和服务、地推任务、赢挑战等项目，训练和考察团队的配合意识，驱动自我学习，同时让新员工认识和认可滴滴的现在和未来，了解组织文化和做事方式，快速融入组织。
2. 在弦上：技术体系校招生培训项目。
通过高管分享、技术大牛授课、项目实战、导师辅导等方式，让新员工了解公司，建立归属感，同时快速掌握基本技术知识和相关技能，提高工程能力、问题解决能力、团队协作能力。
3. DMW（Didi Management Way）：领导力培训项目。
通过现实模拟、案例任务和授课等方式，培养管理者的领导力。
4. 天眼计划：优秀企业探访学习项目。
通过组织管理者去国内外优秀企业沟通学习，帮助管理者拥有全球视野，找到不断突破的新方法。
晋升通道
每年4月，9月做晋升review，由员工自己提出申请。
D6升D7好晋升，部门内部评审即可。
但是D7到D8以及再往上就难了。
不同岗位比较而言，运营岗晋升稍快，因为业绩效果很快很明显，提拔起来自然迅速。
企业文化
愿景：引领汽车和交通行业变革的世界级科技公司。
使命：让出行更美好。
滴滴强调坦诚简单，有一种会议叫“在一起”， 员工和高管、大咖面对面零距离地进行分享和交流，让员工了解公司的战略、决策以及业务发展，同时也让管理者听到员工们内心的吐槽、抱怨、迷惑。
滴滴也强调极致执行，内部有一种非常有趣的文化叫“对赌文化”，还有一种精神叫“狼性精神”。团队设立一个有挑战性的业务目标，然后对赌或团队PK，赢了有奖励，输了要受罚，比如“裸跑”，用“all in”的心态锻就一流的执行力，说到做到，“相信相信的力量”。还有“照镜子”的文化，有一种会议叫“在路上”，内部叫“把伤口撕开，让你看到血淋淋的肉”，互相照镜子。
在管理上，有三条军规：管理的问题一切都是管理者的问题；坦诚沟通讲真话；说到做到。
“不管多忙，中高层每月必须拉两天出去开会，因为越是忙，在狂奔之路，互相总结学习，让自己停下来思考，显得更重要。在互联网时代，内部营造各种场域，激发式地一起磨练心性，磨业务。整个过程，程维、柳青都和大家一起。“
公司福利
- 常规福利：餐补，免费水果零食饮料，免费打车，免费洗衣擦鞋服务等，团建，节假日礼包等等。
- 假期：年假7天，病假5天。
- 保险：员工六险一金，公积金12%，还帮员工家人买医疗险，女性员工还有特殊医疗险。
- 特殊福利：孕期或有娃女员工每周可以一天在家办公（当然需要主管同意哦），还有员工子女幼儿托管中心。
工作环境
北京总部在海淀区软件园二号路数字山谷，环境很不错。
整个大楼的设计感源于滴滴的一则广告：“把车外的留在车外，把自己的还给自己，为了每一个全力以赴的你，今天坐好一点”。
工位很宽敞，尤其是休息区的设计，有健身区，有床，非常贴心。
考勤制度
原则上是弹性工作时间，不打卡。
基本每天工作12小时，上班10点左右，平均下班时间晚上9点， 9点以后打车报销。
面试建议
面试难度中等，早年由于快速扩张企业招聘面试流程不够严谨，导致许多水货员工进来了，所以近些年滴滴增加了面试的难度和长度。
一般3-7面，一面和二面是业务面，三面交叉面，四面HR（会考察胜任力、沟通、稳定性、岗位匹配程度、薪资匹配程度）。
滴滴喜欢的人才DNA特质：实操型、狼性、乐观。
综合点评
全球化是滴滴现在对外统计最多的方向之一，但是在国内市场实现稳定盈利之前，过度扩张的全球化可能并不见得是一件好事，毕竟ofo的前车之鉴就在不久之前。
滴滴作为目前国内最大的出行平台，未来的想象空间很大。很喜欢程维表达出来的从容和大度，滴滴有着更大的使命去完成”科技让出行更美好“，期待这一天早点到来。
滴滴已经改变了国人出行方式，未来会是怎样，让我们拭目以待。
往期文章：
