疫情无情，人间有爱
疫情当前，商学院41名教职工主动下沉到社区，克服困难、奋勇当先，凝聚起抗疫战斗的红色力量。
一肩担当，守护居民不言苦
李海华是下沉至长职院社区的第一个志愿者。起初，他一人负责小区378户居民，成了“全能手”。门岗值守、楼栋消杀、入户排查、送菜送药等，一天下来，工作安排得满满当当。
进行楼栋消杀
遇到阴雨天，发放团购物资不便，组织居民全部领完往往到晚上九十点。小区内有20多户独居老人，他每天主动打电话逐户了解情况、询问需求，并将所需物资送到门口。
为居民采购生活物资
让李海华印象最深的是和志愿者们组成一支生活保障队，分工照顾“独居儿童”。小朋友萱萱的爷爷、奶奶因新冠肺炎住院治疗，爸爸、妈妈在隔离点，萱萱核酸检测为阴性，解除隔离回家。每次从阳台窗口拿到他送来的可口饭菜，萱萱都特别高兴。日常生活、居家安全和心理疏导，看到保障队对孩子的悉心照顾，家长也放下心来，多次表达感谢。
看楚天APP新闻报道
下沉社区至今，李海华一直坚守在岗位上。他说：“老旧小区防疫人力紧张，我不敢休息，也不能休息。”
一腔热忱，志愿抗疫送温暖
每个亲历这场疫情的人都清楚，在物资紧缺时，酒精、口罩等防护用品尤为珍贵。肖涌多方联系资源，将60瓶医用酒精、50件雨衣、600只手套和200只口罩等防护物资捐给一线人员。
颁发荣誉纪念证书（左一为肖涌）
说起社区抗疫工作中最繁琐的事，药品代购一定是其中之一。居民需要志愿者代购的药往往不常见，一般药店买不到。肖涌为了帮大家找药，想尽办法到处搜罗信息，不仅在网上查找，还加了十几个药店的微信群。
为居民搜索查找药品信息
同一种药品名称，具体规格、剂型、厂家甚至版本都有可能不同，为了精准代购，他拿出学术研究的认真劲儿，做到充分沟通、反复核对、细心甄别。附近的药店缺货是常态，有些稀缺药甚至需要驱车十几公里到左岭、江夏的药房去买，他一整天都在各个药店间奔波，遇到高峰期，在药店门口排一两个小时的队也是常事。为了不耽误居民用药需求，不管多难，他都坚持当天完成代购任务。
加入十几个药店微信群
面对社区居民的赞扬，他说：“作为社区防疫志愿者的一员，我在做一名党员应该做的事。”
一份责任，排查到位零失误
“您好！我是米粮社区的，您今天身体情况如何？有无发热？健康码扫码了吗？”这样的电话提醒和问候，是张媛和郑美琳每天要重复几百遍的工作。她们负责打电话排查米粮社区5个村湾和1个小区的居民健康情况。电话排查并不是一件简单的事，排查中需要了解户主、租户的居住情况和健康状况，遇到联系不上的，要上门排查。每日还要提交发热情况登记台账，遇到特殊情况随时上报，为社区掌握第一手疫情信息做足准备。
电话排查
除了电话排查，她们还要对居民来电做好答疑。张媛笑称自己是24小时待机的“电话客服”，早上六七点、晚上九十点都有居民打电话询问相关事项。随着每天的问候，很多人和她们成了“云朋友”，他们说：“谢谢你们，等疫情结束了，欢迎来家里坐坐！”作为下沉社区的党员，她们做到数据准确零失误，默默守护社区居民健康和安全。
一个信念，想方设法战疫情
做好社区防疫工作需要开动脑筋。小区封闭后，居民生活依赖物资团购、分发，毛述劼和徐婧夫妻俩为了减少人员接触，在小区门口闸机处设置无接触投递点，居民纷纷夸赞，拿东西不用接触，安心多了。
为居民设置“无接触投递点”
随着疫情日趋稳定，返汉人员增加，3月22日起，毛述劼协助网格员审核居民复工材料，制作复工人员小区通行证、车辆通行证和领取表。考虑到白天小区人少，就每晚在单元楼电梯口对照名单发放。领取时要签字，他为了解决光线过暗的问题，就把购买的户外头灯挂在旁边当日光灯照明。
发放复工人员证件
至今已发放412个人员通行证，66个车辆通行证。“当天申请当天制作发放，时间紧，不能出一点错”，他说：“妻子徐婧比我细心，她会仔细核对姓名、身份证号、住址、单位名称、联系方式等。”能一起并肩作战，虽然辛苦，但很值得。
张贴“入户排查提示单”
丁黎明针对上门排查家中无人、打电话也联系不上的居民，制作了“入户排查提示单”，附有电话，能提醒居民回家后主动与社区联系、告知需求，这张小小的单子还起到了“社区名片”的作用。她将“入户排查提示单”电子版学校微信群中，大家也派上用场。在统计团购菜品过程中，她设计了一个excel表格，加入数据有效性和公式的功能，能自动算出单个家庭团购的总金额，大家都夸她心思巧、办法好。
一种坚持，防疫教学都精彩
社区封闭后，居民生活需求增加，肖滢被安排到接听热线、处理投诉的岗位，统计辖区居民帮扶诉求。1.3万多户的老社区，高龄及孤寡老人多，社区热线成了收集难事、急事的主要窗口，每天都有近百个居民电话，还需做好信息登记、分类，再精准派发到网格。疫情期间，各种不理解、有情绪的来电是常事，她都耐心解答，尽力疏导居民情绪，坚持做好服务。忙完社区工作，她坚持在线教学，利用休息时间抓紧备课，迅速切换“社区接线员”和“课堂直播员”的角色。即使接听社区电话已讲到声音嘶哑，泡上一杯“胖大海”、含上一片喉宝，她又继续“餐饮运营与管理”课程的直播。
接听社区热线
教学防疫两不误的还有下沉南湖中央花园社区的沈硕思。疫情监测不漏一人，她制作并更新社区第五网格居民信息表，和志愿者们上门排查430多户，接触700余人，还要了解包保户的困难，上门分发团购物资和企业捐赠爱心物资，忙起来都不能按时吃饭。她还负责“金融商业法规““金融职业礼仪”两门课程在线教学，加班加点备课，精心制作教案，为学生带来高质量的直播课。她说：“作为一名党员，必须在困难时刻冲锋在前。”
加班分发物资
华夏疫消，共盼春来
面对疫情，每一个岗位都是阵地，每一个人都是战士。商学院教职工践行使命、负重前行，用实际行动为疫情防控工作贡献力量。
出品：武软融媒体中心
信息来源：商学院
编辑：朱德琳、李冰、李彦汝、李莉
编审：周思思、黄俊亮
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