原創|職點迷津-米津 編輯|米津
小玉最近遇到了一件煩心事。
幾天前，領導給她發短信，讓她第二天下午三點，到機場替領導接一位重要客戶王總。
小玉隨手回覆了一句"好的"，就立即安排接待工作去了。結果，沒過多久，領導就又給她發微信說："你到底有沒有收到？"
儘管後來的接待任務圓滿完成，但領導對她印象卻大打折扣，這讓她十分苦惱。
其實，平時的工作當中，我們也經會常遇到這種情況：領導給你發佈信息佈置重要工作，有的人直接回復"好的"，然後置之不理，轉身埋頭工作。殊不知，在領導心中，對你已經有了不滿，會認為你對所佈置的任務並不重視。
這是因為，"好的"更像一句口語，不管你是否理解，能不能完成，你都可以說"好的"，一般情況下倒也無關緊要，但遇到重要事情時，就會讓對方疑慮："你到底有沒有真正理解我的意思？"
這樣一來，就算你準備工作再出色，領導都無法知曉你的真實情況，就會讓對方始終都在擔心這件事的完成進度，進而會懷疑你的工作能力，這就是職場最忌諱的：吃力不討好。
聰明的職場人，不僅工作出色，更懂得如何出彩，而回復領導信息，就是讓工作出彩的開始。
第一步，確認信息
當你看到領導給你安排的重要工作時，建議你第一時間回覆"收到"，這是向領導告知你確認了信息，而不是簡單的"我知道了"。
試想一下，如果領導這樣通知你："明天早上八點，把做好的方案放在我辦公室。"你是回覆"好的"效果好，還是回覆"收到"更讓領導放心？答案是顯而易見的。
更為重要的一點是，如何回覆信息也體現了你對領導的一種態度。
"好的"一般用在朋友或者同事之間的交流當中，彼此地位平等，交流隨意。而"收到"更對方下級對於上級的用語，會讓對方覺得收到尊重，也更具嚴肅性。
尤其在一些重要工作安排上，你認真的態度能給領導傳遞更加準確的信息，讓領導相信你意識到了這項工作的嚴肅性和緊迫性，從而對你更加放心。
第二，重複重點
領導在給你佈置某項重要工作時，你不能只回復一個"收到"，最好的做法，是把重要信息和你的安排簡要地重複一遍。
比如，小玉在收到領導的短信後，可以這麼回覆："收到，我馬上聯繫公司的司機小劉，明天下午兩點半之前準時到機場接王總。"
你看，簡單的幾句話就將領導的擔憂分解了。領導讓你去接人，最擔心的無非是這幾點：1，你怎麼去？2，你能否準時到？3，接的對象是否已經清楚？
所以，在回覆信息中，你就要明確告訴領導：1，你會讓公司小劉一起去，一則方便快捷，二則公車更正式。2，你們會提前到達機場，避免出站飛機不準時導致的客戶久等，讓公司形象受損。3，你最後重複一遍要接的是王總，這就明確了任務目標。
簡短的幾句話，就完全打消了領導的顧慮，任何一個人都會覺得，這項工作交給你很放心。
更為關鍵的是，這樣做的目的有利於將任務所面臨的問題具體化，讓領導看到你的方案，以便他及時作出調整。
比如，小玉的方案中，會涉及到公司的小劉，以及明天的時間安排，如果明天公司對小劉另有安排，或者領導覺得公司的車規格不夠，這時候，聽完你的計劃領導就會及時告知你修改方案，而不是等你埋頭苦幹到最後，反而沒有達到領導的期望值。
第三，做好回應
我以前在某家大型國企公司上班的時候，受到過最深的教育就是，要對領導安排的工作，做到及時回應。
還記得當時領導給我佈置一項任務，就是帶客戶去恰談一個商鋪廣告位的招商，我急忙回覆"收到"，就帶著客戶忙了一天，從展位優勢到公司扶持各種政策給這位客戶講得通透，但由於種種原因，客戶最終並沒有簽約。
沒曾想，等我回到辦公室時，領導特意把我叫去談話，重點說了這樣一番話：
"客戶沒談成我並不怪你，但你的態度讓我並不滿意。領導給你交辦的任務，必然會時刻掛在心上，你如果不及時回應，我怎麼知道你工作進行到哪一個階段，問題會出在哪裡？"
從此以後，我都牢牢記住了這次的教訓，懂得了職場中最重要的一項生存法則就是，只要領導交辦的事情，一定要件件有著落，事事有回應。
其實，細想一下也確實如此。作為普通員工而言，大多數人所關心的只有自己的"一畝三分地"，把手頭工作做好就行了，退一萬步說，哪怕自己沒做好，大不了辭職再找下一家；但作為公司的領導者卻不能這麼想，他們要考慮的是公司整體運營中的每一個環節，每一項工作任務都可能影響到公司的正常運行，更為關鍵的是，公司出現問題，他們退無可退。
所以，在職場中，擁有更高格局的人往往更容易成為領導。
我們時常也能聽到一些職場生存守則，很重要的一條就是要具備領導思維。
懂得站位領導的角度考慮問題的人，具有全局觀念，不會侷限於自己的崗位，職場發展往往都不會很差。
最後，職場沒有小事，任何一件事處理不好都有可能帶來危機，處理得當就會帶來時機。
回覆短信看上去是一件不起眼的小事，其中卻蘊含了你為人處世的態度，以及你職場情商的體現。一字之差，體現的卻是截然不同的兩種職場機遇和境界。工作中如何才能既會做又會說？你回覆領導短信的方式就很能說明問題。
何炅曾說："所謂的高情商，就是懂得站在對方的角度考慮問題。"
做事之前，先站在對方的角度考慮問題，不要讓對方產生疑慮，更不要讓領導為所交辦的事操心，這其實就是職場高情商的表現。
做好職場中的每一件小事，每一個人都可以成為自己夢想的樣子。
作者：職點迷津-米津，六年公考經歷，多年500強工作經驗，專注寫職場。關注我，用經驗幫你成長，用智慧助你成功。
