原创|职点迷津-米津 编辑|米津
小玉最近遇到了一件烦心事。
几天前，领导给她发短信，让她第二天下午三点，到机场替领导接一位重要客户王总。
小玉随手回复了一句"好的"，就立即安排接待工作去了。结果，没过多久，领导就又给她发微信说："你到底有没有收到？"
尽管后来的接待任务圆满完成，但领导对她印象却大打折扣，这让她十分苦恼。
其实，平时的工作当中，我们也经会常遇到这种情况：领导给你发布信息布置重要工作，有的人直接回复"好的"，然后置之不理，转身埋头工作。殊不知，在领导心中，对你已经有了不满，会认为你对所布置的任务并不重视。
这是因为，"好的"更像一句口语，不管你是否理解，能不能完成，你都可以说"好的"，一般情况下倒也无关紧要，但遇到重要事情时，就会让对方疑虑："你到底有没有真正理解我的意思？"
这样一来，就算你准备工作再出色，领导都无法知晓你的真实情况，就会让对方始终都在担心这件事的完成进度，进而会怀疑你的工作能力，这就是职场最忌讳的：吃力不讨好。
聪明的职场人，不仅工作出色，更懂得如何出彩，而回复领导信息，就是让工作出彩的开始。
第一步，确认信息
当你看到领导给你安排的重要工作时，建议你第一时间回复"收到"，这是向领导告知你确认了信息，而不是简单的"我知道了"。
试想一下，如果领导这样通知你："明天早上八点，把做好的方案放在我办公室。"你是回复"好的"效果好，还是回复"收到"更让领导放心？答案是显而易见的。
更为重要的一点是，如何回复信息也体现了你对领导的一种态度。
"好的"一般用在朋友或者同事之间的交流当中，彼此地位平等，交流随意。而"收到"更对方下级对于上级的用语，会让对方觉得收到尊重，也更具严肃性。
尤其在一些重要工作安排上，你认真的态度能给领导传递更加准确的信息，让领导相信你意识到了这项工作的严肃性和紧迫性，从而对你更加放心。
第二，重复重点
领导在给你布置某项重要工作时，你不能只回复一个"收到"，最好的做法，是把重要信息和你的安排简要地重复一遍。
比如，小玉在收到领导的短信后，可以这么回复："收到，我马上联系公司的司机小刘，明天下午两点半之前准时到机场接王总。"
你看，简单的几句话就将领导的担忧分解了。领导让你去接人，最担心的无非是这几点：1，你怎么去？2，你能否准时到？3，接的对象是否已经清楚？
所以，在回复信息中，你就要明确告诉领导：1，你会让公司小刘一起去，一则方便快捷，二则公车更正式。2，你们会提前到达机场，避免出站飞机不准时导致的客户久等，让公司形象受损。3，你最后重复一遍要接的是王总，这就明确了任务目标。
简短的几句话，就完全打消了领导的顾虑，任何一个人都会觉得，这项工作交给你很放心。
更为关键的是，这样做的目的有利于将任务所面临的问题具体化，让领导看到你的方案，以便他及时作出调整。
比如，小玉的方案中，会涉及到公司的小刘，以及明天的时间安排，如果明天公司对小刘另有安排，或者领导觉得公司的车规格不够，这时候，听完你的计划领导就会及时告知你修改方案，而不是等你埋头苦干到最后，反而没有达到领导的期望值。
第三，做好回应
我以前在某家大型国企公司上班的时候，受到过最深的教育就是，要对领导安排的工作，做到及时回应。
还记得当时领导给我布置一项任务，就是带客户去恰谈一个商铺广告位的招商，我急忙回复"收到"，就带着客户忙了一天，从展位优势到公司扶持各种政策给这位客户讲得通透，但由于种种原因，客户最终并没有签约。
没曾想，等我回到办公室时，领导特意把我叫去谈话，重点说了这样一番话：
"客户没谈成我并不怪你，但你的态度让我并不满意。领导给你交办的任务，必然会时刻挂在心上，你如果不及时回应，我怎么知道你工作进行到哪一个阶段，问题会出在哪里？"
从此以后，我都牢牢记住了这次的教训，懂得了职场中最重要的一项生存法则就是，只要领导交办的事情，一定要件件有着落，事事有回应。
其实，细想一下也确实如此。作为普通员工而言，大多数人所关心的只有自己的"一亩三分地"，把手头工作做好就行了，退一万步说，哪怕自己没做好，大不了辞职再找下一家；但作为公司的领导者却不能这么想，他们要考虑的是公司整体运营中的每一个环节，每一项工作任务都可能影响到公司的正常运行，更为关键的是，公司出现问题，他们退无可退。
所以，在职场中，拥有更高格局的人往往更容易成为领导。
我们时常也能听到一些职场生存守则，很重要的一条就是要具备领导思维。
懂得站位领导的角度考虑问题的人，具有全局观念，不会局限于自己的岗位，职场发展往往都不会很差。
最后，职场没有小事，任何一件事处理不好都有可能带来危机，处理得当就会带来时机。
回复短信看上去是一件不起眼的小事，其中却蕴含了你为人处世的态度，以及你职场情商的体现。一字之差，体现的却是截然不同的两种职场机遇和境界。工作中如何才能既会做又会说？你回复领导短信的方式就很能说明问题。
何炅曾说："所谓的高情商，就是懂得站在对方的角度考虑问题。"
做事之前，先站在对方的角度考虑问题，不要让对方产生疑虑，更不要让领导为所交办的事操心，这其实就是职场高情商的表现。
做好职场中的每一件小事，每一个人都可以成为自己梦想的样子。
作者：职点迷津-米津，六年公考经历，多年500强工作经验，专注写职场。关注我，用经验帮你成长，用智慧助你成功。
