消費者變身賣家,零工經濟與在線新經濟並行

小美原本在行政事業單位有著一份穩定的工作,在疫情期間,萌生了做副業的想法。“反正平時消費也是消費,幹嗎不乾脆拉幾個朋友建個群,分享一下平時自己會買的東西呢,萬一還有賣貨的收入呢?”抱著這樣的想法,她加入了愛庫存——從消費者做起,經過確認和比較建立了對品牌的信任度,然後才開始組建小群賣貨。

她告訴第一財經,其實一開始也沒有想著要賣出去多少貨,但是每天看到自己有進賬,那個心情還是很激動的。“感覺把自己平時消費的錢都賺回來了!”

一批新電商平臺正在崛起,愛庫存是代表者之一。它不僅僅是品牌的特賣限時促銷平臺,還通過整合SaaS店鋪軟件、供應鏈與培訓、合規等一站式服務全面賦能店主創收創業,同時優化商家庫存管理,提升人貨匹配效率。

從垂直品類與全品類一爭高下,再到跨境代購和微商逐鹿朋友圈,電商迎來了新的發展階段,從人找貨到貨找人,也模糊了消費者和賣家的邊界。

賣家求變:品牌實體店轉戰線上

“歡迎小姐姐支持加入!”

曉豔已經記不清是第幾次在群裡歡迎新的潛在客戶了。她是VeroModa的一位店長,為了不完全錯過春節促銷的時機,在這近三個月的時間裡轉戰線上營銷,VIP群裡已經有了146名客戶。

“之前線下週末與平時都沒有往日的人多。商場接到通知,說暫不能讓客人進試衣間,怕有交叉感染,每天都有做消毒。”她告訴第一財經,這次特殊時期全店上下都轉到了線上銷售,而服裝也從冬季品類的打折清倉慢慢轉為春季新款發佈。從她發到群裡的圖片和視頻來看,有些由小紅書的買家秀集合而成,還有些是入門級的拍攝示範,而現在,她也把不少時間和精力花在線上——“有人先看好款,來店裡試試,合意就直接買走了。”

對於擁有實體店鋪的品牌來說,不少有前瞻性的商家早已搭建好線上的銷售系統,其精細化程度可以追溯到客人是通過哪位導購下單——這也是曉豔表示願意同時兼顧線上銷售的原因。不過,她還說不清楚這樣的銷售是否帶來了整體銷售和個人收入的增加,以及關於未來線上線下如何平衡。畢竟,出貨是從官方倉庫出,而非從某一個店鋪發貨。

對林清軒的創始人孫來春來說,他很慶幸自己在2016年就陸續斥資5000萬元投入科技公司,開始打造線上運營、銷售的系統。孫來春告訴第一財經,過去線下銷售業績好,線上與線下的銷售業績比例為1:3,沒有多少員工參與線上銷售,而在企業危急存亡之際,員工們立刻對線上全情投入,線上比例高達95%。

現在,打開淘寶店鋪可以看到林清軒的員工略施淡妝,開啟了直播銷售,左手“釘釘+手淘”進行優惠券的發放和銷售轉化,右手“微信+微盟”開啟用戶種草和社群運營的線上銷售自救行動。“目前看,3月的業績比2月還要好,但是受國際疫情的影響,出口企業倒閉,影響很多消費力。”孫來春告訴第一財經。

這些會成為新電商發展的直接對手麼?“我們不會影響品牌方的渠道體系和價格體系,消息是在群內傳播,意味著它不是html公開文檔,所以不會被搜索引擎收錄去做公開比價,就是對於品牌方來說,相當於多了一個增量的渠道。”愛庫存聯合創始人冷靜告訴第一財經。

買家:在購物中尋找創業機會

從2004年開始接觸電商的葉子老師如今是愛庫存平臺上一位頗受歡迎的講師。“我以前想過要不要做在溫州本地可以打響的社區團購網站,當時我大概花了300萬~500萬做了自己的品牌。”不過在運營了三個月以後,500萬的投資燒光了,“燒光了我就很迷茫,最大的問題在哪裡?”

“當時作為新的平臺,雖然我品類多,但是品牌知名度不夠,我在想如果我有好的品牌去做引流,會不會不一樣。”去年10月份,葉子加入了愛庫存,改變了自己的供應鏈。

首先,吸引葉子的是產品品牌背書以及一些特色功能的實現,比如一鍵轉發節約了賣貨流程中的牌照、修圖和發佈時間,然後是它的雙體系的設立,節約了線上商家對系統建設的投入,也賦能了商家人群,與此同時一些創新的工具如絲絲可以融合短視頻直播、更大規模的人群覆蓋。最後,講師培訓制度,方便了後來者的學習和加入。

“做我自己的平臺一個月20萬都做不到。哪怕有一個月做得比較好,做了一場活動50萬,卻是花了很多的錢才換來50萬的業績,而現在我沒有花一分廣告費用,沒有發一個紅包,就是通過純粹地去梳理品牌,覺得這幾天上架的品牌比較好,只要把好的品牌撒到社群裡,大家引起共鳴,客戶就會下單,因為品牌已經教育過市場的,不需要我們再去教育。”葉子說自己要做的就是引導如何購買,然後把售後做好就可以了,以前還有自己進行採購、拍照、上傳、發貨等流程。

“我現在非常開心,以前砸那麼多錢去做平臺,其實無非是想幫助很多人去賺到錢,至少自己賺到錢,但是我沒有。從去年10月份開始幹到現在,剛剛過年的時候我們做了一次招商,那些會員寶媽以前沒有任何的電商的一些概念,通過短短几天時間在我們的社群學習,然後操作,就可以在三八婦女節賺到2000元。”

零工經濟興起

葉子說,賣貨一定會碰到天花板。“一個社群有500人,一個人去帶兩個社群根本沒有精力帶的,一旦直接精力分散,你輸出的知識點就會少,我只專注帶一個社群。”如果不滿足於收益,就是進行合夥人的招商,從店長慢慢到店主,再升級到城市合夥人。愛庫存除了自己的APP,還有享店系統,好比老闆和員工的授權權限區別——今天開了一家線上商城,老闆擁有後臺所有的工具,如果招了一個服務員,我只能授權你一部分,滿足了其後的招商和帶團隊。

從消費者到賣家也是這一模式的活力所在。“我們不僅解決非常多品牌庫存的問題,幫他們快速地回籠資金,還可以解決非常多的就業問題。同時因為我們在整個鏈路上面效率的提升和成本的降低,我們可以讓C端以最少的錢拿到最高性價比的貨,這是我們整個商業模式裡面非常有價值的點。”冷靜說。此前,愛庫存公佈的數據顯示,疫情加速副業和創業需求,在2020年2月,愛庫存平臺的新增用戶數量環比增長120%。

從領英提供的數據中,可以看到招聘供需關係的變化。春節後企業在領英平臺上新發布的職位數量有所下降,特別是春節後第一週,200人以下中小公司的發佈職位數量比去年同期減少了83%,呈現銳減。隨著疫情變化,3月份整體供需量慢慢恢復。3月底供需雙方都有一些井噴式增長,職位申請數量同比增長39%、新發布的職位同比增長21%。

但零工經濟發展正當時。“零工經濟更流行了。領英《2020全球機會信心指數報告》顯示,亞太地區在全球範圍內零工經濟的發展最為旺盛,而中國高居全球第二的位置。疫情帶來的各種風險和不確定性,也促使職場人希望通過拓展副業或培養第二項生存技能來規避風險,創造機會。我們看到很多職場人在積極地去掌握新技能,但未必能馬上拓展副業。另一個有趣的發現是,女性比男性更傾向於學習本職工作之外的新技能,有過或計劃過副業和兼職的比例比男性高出了7%(65%vs58%)。”LinkedIn(領英)中國總裁陸堅說。

在線新經濟,成為了一個契機。


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