竞品分析是「通过比较分析竞品，从而得出目标性结论的手段」。
我们能通过这种手段来完善对市场态势、用户需求的认知，从而帮助决策人进行产品规划发展。
什么是竞品分析
讨论什么是竞品分析前我们要先明确什么是竞品。从字面理解，竞争对手的产品即是我们的竞品。
我的理解是：「目标业务领域的任何竞争力都是我们的竞品」。
以马匹为例，以载人运输为目标业务分析的话，他的竞品可以是更快的马、也可以是汽车飞机、甚至可以是任意门（造得出来的话）。
而竞品分析，则是通过研究分析竞品，比较多方之间的差别，从而得出目标结论的过程。
而根据不同目标、阶段，我们的分析方法、研究侧重点也会不同。
为什么要做竞品分析
人们的认知总是有局限性的，这种局限性源于我们日常的观察广度和思考深度。
而竞品分析这种扩张观察域并深度思考的手段，这便是提升我们领域认知的好方法。
通过竞品分析，我们可以：
了解市场发展，帮助我们了解盈利空间；
了解竞争环境，帮助我们制定战术策略；
了解竞品历程，吸取经验教训；
了解竞品功能，启发迭代方向；
了解竞品形态，降低用户教育成本；
……
由于服务的用户群体不同，导致 C 端和 B 端产品在产品设计、商业模式、服务模式等存在着一定差异，下文仅针对 B 端产品的竞品分析方法论进行内容分享。
怎么做竞品分析
1.明确目的
竞品分析前，我们要先清楚要分析的目的是什么，想得出什么结论。
以终为始，带着目的做事会让整体效率更高，也会减少无意义的阻断情况。
据笔者以往经验而言，竞品分析一般有以下4种目的：
1）研究行业
开拓新领域时，对市场规模/竞争格局进行分析，以评估投入后的利益空间，构建可持续盈利的商业模式，帮助做产品定位。
分析侧重点：市场分析、商业模式、战略定位
2）产品定位
产品立项前，需要分析产品形态、边界、模式，用户需求、规模，以评估提供，制定产品清单和。
分析侧重点：产品形态、用户规模、技术架构
3）产品设计
寻找产品设计的优缺点（在 B 端的角度，更看重的是流程和功能的比对），功能设计的借鉴，产品迭代方向的寻找等。
分析侧重点：产品功能、交互方式、业务流程
4）制定市场竞争策略
定价模式的比对（产品的定价与内容），售后模式的比对（售后政策，例如智能客服领域知识库的免费整理等），产品竞争力对比（产品哪里比别人好的，可以在客户现场吊打对手的）
分析侧重点：定价模式、售后模式
2.选择竞品
明确完目标后，我们要框定哪些竞品在我们的分析范围内。
B 端产品存在一定的信息局限性，所以我们往往不能直接从应用市场得知细分行业下有哪些竞品。
我列出了两个步骤来进行竞品选择。
1）确定范围
搜索引擎：通过搜索引擎对关键词的联想匹配相关词组，再对相关词组搜索，覆盖重复度较高的便是高相关性竞品
销售/售前同事：一线的成单人员总是在抢客户的路上，他们反馈的往往是竞争力、相关度最高的竞品
客户：甲方往往需要比较各家的优劣，才能进行决策立项，他们的反馈往往更具有利益相关的代表性。
垂类渠道：行业研报、媒体在发布内容时也会涉及行业相关供应商及合作内容。
2）选择竞品
直接竞品：同行业，高市占率，用户及核心需求重叠。重点分析
间接竞品：相关行业，用户群重叠，核心需求存在关联关系。参考即可。
弱相关竞品：相关行业，功能存在关联关系。作潜在观察对象。
3.收集信息
这也是 B 端产品最吃力的一个环节了，由于 B 端产品多是内部部署，导致我们能从公共区域获取的信息十分有限，不过也并不是无从着手。
1）官方渠道
官方媒体：官网的解决方案描述、官媒的不定期新品公示都是了解竞品趋势、产品信息的方式
合作洽谈：以合作洽谈的方式了解竞品信息
申请试用：若竞品支持的话，也可以申请试用
公司购买：支持单点使用的产品，可以向公司申请经费进行直接购买
招聘信息：竞品公司的招聘信息、趋势往往能暴露出公司的业务趋势、业务详情
2）其他渠道
垂类交流会：竞品公司为了在垂类交流会展现公司竞争力，往往会较为详细地描述产品细节、展现产品形态
竞品客户：客户在立项前期经常能拿到竞品提供的测试端
销售人员：销售、售前人员往往能通过特殊渠道获得竞品的测试端，这也是笔者获取竞品信息的主要手段
代理渠道：市场空间大的行业往往会有代理渠道来进行分销，他们也是手上也会有测试端
竞品员工*：和竞品的离职、在职员工（面试）沟通也能了解到竞品的核心信息，但本方法有违商业道德，不推荐
4.综合分析
获取信息后，我们要结合预设目标进行综合性的分析。分析的重点一般有以下三点：
1）企业分析
成立时间：行业深耕时间久的企业往往更有市场认可度
资方背景：有更多资源的企业在业务扩展、高门槛领域的入侵上将更有威胁
核心团队：核心团队的业务专精度、偏好倾向都会影响竞品的表现和风格
标杆合作：甲方在达成合作前往往会参考标杆企业的合作对象，如何扭转这种偏好或直接渗透标杆企业是达成后续合作的关键
2）商业模式分析
重要伙伴：竞品企业的有哪些重要的合作伙伴，例如渠道公司、供应链公司、协会等等。
关键业务：竞品中包含有哪些关键业务。核心资源：竞品企业的核心资源是什么。
价值主张：这个类似于 C 端产品的 slogen，用一句话描述竞品的价值主张。
客户关系：竞品企业的主要客户关系分布在哪里。
渠道通路：竞品企业是否采用了渠道销售战略；如果是，有哪些渠道，分布在哪里。
客户细分：竞品的细分客户类型及分布。
成本结构：竞品的成本由哪几部分构成，例如软件开发成本、硬件成本等等。评估竞品的研发固定成本和单位客户变动成本。
如果竞品为客户做了大量的定制开发，那他的单位客户变动成本就很高，可能就很难做大。
收入来源：竞品的收入来源于哪里，例如是软件一次性销售、授权费用还是功能化收费。
3）产品分析
a.产品定位
产品背景：产品的出现是基于什么行业背景，成熟产品受到市场认可前，有哪些失败的产品，失败点是什么
目标客群：产品的目标客群是如何分类的，不同客群之间存在什么关系
核心业务：产品的核心业务是解决什么行业问题的，关键指标是什么，核心的业务流转是怎么样的，理想的产品边界是怎样的
b.产品功能
产品终端：不同终端的影响边际不同，终端的选择体现了竞品的辐射体系思路和技术边界
功能框架：对竞品的功能框架体现了其对业务匹配的功能边界是如何理解的，同一业务，不同竞品会根据不同的优势进行解读并给出产品表达
视觉交互：视觉层面是如何表达功能实现、业务流转的，在用户体验上的侧重点是什么，有什么优劣势
c.产品迭代
迭代周期：产品的迭代周期能体现合作企业的需求程度，同时也能窥见其对业务层面的不同理解
迭代方向：竞品也可能出现业务方向变更的情况，这可能也预示着其对行业需求有了不同的理解，我们要去探究原因及对我们的影响情况
5.形成结论
竞品分析的关键价值在于产出结论，除了自定义的任务型结论，一般可以结合目标产出两类内容
对比优劣：横向对比关键点的优劣情况，基于对市场需求满足情况的理解取长补短
寻找借鉴：被市场认可的竞品很多地方可能是我们未思考到的，这也是对我们认知的一种补强，我们可以从中寻找借鉴点进行迭代
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