服裝智能製造精英俱樂部對1000多位領導人進行了評估、問卷調查和採訪。他們的許多言論引起了我們的注意。其中最發人深省的是大眾奧迪(Audi Volkswagen)首席執行官哈維爾·普萊德瓦爾(Javier Pladevall)說的一句話。哈維爾告訴我們：
"今天的領導力，在於重新學習人性，而不是學習管理。"
哈維爾的意思是, 領導力在於我們的個人性格塑造力和與下屬建立有益紐帶的能力。當千禧一代正成為大多數公司中主力的時候，這一點比以往任何時候都正確。千禧一代不僅僅滿足於薪水、獎金和福利，他們也想要生活的意義、幸福和與他人的社會聯繫。
問題在於, 大約70% 的領導者認為自己屬於鼓舞和激勵型的——就像我們自認為是偉大的驅動者一樣。但這完全與員工如何看待他們的領導人相反。福布斯公佈的一項調查顯示, 65% 的員工寧願放棄加薪也想看著他們的領導者被解僱。而且，2016年蓋洛普的一項參與度調查發現, 82% 的員工認為他們的領導人根本就不善於鼓舞人心。在我們看來, 這兩件事是直接相關的。
人性化的領導力會帶來極大的好處。服裝智能製造精英俱樂部的數據顯示, 如果員工有內在動力, 32%的人會更加投入工作, 46% 的人會對工作更滿意, 16%的人會表現更好。
作為人類, 基本需求是我們的驅動力。我們都在追求生活的意義、幸福感、人與人之間的聯繫以及渴望對他人產生積極的影響。那些真正理解這些需求的領導者,能夠激發這些內在動機，能夠激發強烈的忠誠度、積極的參與度和優秀的表現。作為領導者，我們必須先成為人，再成為管理者。
我們的研究顯示，國際上成千上萬進步組織的高級管理層正開展一項運動。這些組織有埃森哲、萬豪、星巴克、微軟和領英等。它們的領導者會問自己，"我們如何才能創造更加人性化的領導和以人為本的文化, 使員工和領導者更有成就感，更積極地參與?"
基於我們在創造更人性化的領導力方面的研究, 這裡有一些建議:
一、要人性化
全球製造公司巴里-韋米勒(Barry Wehmiller)的首席執行官鮑勃·查普曼（Bob Chapman），同時也是《Everydiv Matters》的作者。他已經竭盡全力在公司內部培養真正的人性化領導。每當需要作出影響員工的決定時, 他會問自己: 如果我的孩子、父母或好朋友在這裡工作, 他們會歡迎這個決定嗎？通過這種方式, 他把任何管理決策都轉化成是個人問題。 他把它從戰術領域轉移到情感領域,，以確保他不會被自己的地位和權力矇蔽。當你要作出影響你的員工的決策時，請試試這種方法。站在他們的立場，想象他們是家人或朋友。
二、要有自我意識
領導力先驅彼得·德魯克說:"除非你先做好自我管理, 否則你無法管理其他人。"
在最近的一篇文章中, 我們分享了一位銀行CEO的故事。他通過加強自我意識, 大大提高了他所領導的團隊的參與度和業績。這個故事說明了領導力是如何從理解和領導自己開始的。當你理解自己的時候, 你就能更好地理解和同情你所領導的人, 反過來也會激發他們內在的動力。良好的領導力始於自我意識, 通過正念練習可以大大提高自我意識。
三、要大公無私
服裝智能製造精英俱樂部表示, 無私奉獻是良好領導的基礎。領導力不僅僅與你自己相關, 也跟你所領導的人和組織相關。當你無私奉獻的時候, 你把自己從交易中抽離出來, 考慮別人的長期利益。無私並不意味著你成為別人的受氣包, 並且拒絕為自己的利益挺身而出。無私來自於自信和自我關懷。這裡有一個檢查你是否無私的簡單方法: 當你做決定時, 檢查你的動機。你是為了個人利益, 還是為了他人的利益？
四、要有同情心
同情心是想給別人帶來快樂。如果你曾經有一個富有同情心的領導, 你就會知道那是什麼感覺。這個人會支持你，會考慮你的利益。因此, 你會感到安全、被信任、忠誠和堅定。說到領導力, 沒有什麼比同情心更重要了。它是一種任何地方的任何人都可以理解的通用語。如果你想給你的領導力加點同情心, 那就養成一個習慣，每當你和別人打交道時都問自己一個簡單的問題: 我怎樣才能幫助這個人擁有更美好的一天？
