餐飲管理,得人心者得天下!

餐飲管理者在管理員工的時候,時常會有很多小疏忽。如果不能及時得到有效的解決,那麼久會產生很嚴重的後果,下面是小躍整理的幾點,如果領導做好了,員工會更有願意聽你的。

領導總是覺得,你是在養著員工,員工就理所應當的聽你的。先不說,你做出的想一些決定本身可能就是錯誤的,就本質而言,你是被員工養著的,而不是你在養著員工。員工每天付出了或體力、或腦力,那是理所應當的,如果沒有員工工作,那麼你也就是個光桿司令罷了。

1 拖延

在餐飲管理時,很多時候會有很多事件,因為一些瑣事,把員工的事耽誤了,或者根本就覺得這個事件麻煩,不想給員工解決。

做為領導,應該做的是告訴員工應該怎麼做,記得前面小躍說過,對於一家企業或者餐廳員工才是第一位的,員工遠比顧客還要重要。員工的問題要放在第一時間去解決,不要因沒有效果,或者很麻煩就不解決或者拖延,只有把員工放在重要位置,人心才會越來越聚集!

餐飲管理,得人心者得天下!

2 多提出問題

做為管理者,看到員工犯一點小錯的時候,就會告訴他這樣不對。或者不耐煩的待出一兩個髒字,這不用說肯定不行。作為一個餐飲管理者,不應該只是指責他的過失,更應該做的是幫助他改正。提出更改方案,幫助他做的更好。

3 獎罰分明

幾乎所有的員工都不喜歡一個偏心的領導,作為一個領導最基礎的就是要做到"一碗水端平"。該獎勵就獎勵、該懲罰就懲罰。千萬不要給員工留下偏袒哪一方的壞印象,也不要讓員工投出不信任的票。

餐飲管理,得人心者得天下!

4 要有耐心

不得不說,來做餐飲的很多並不是真的喜歡餐飲。而是因為餐飲入手難度低、學歷要求低、不要什麼很專業的技術,才選擇的這行,在日常工作中,有可能做的並不是很好,但是他用心去做了,作為老闆、領導,要有責任和義務幫助他進步,教他知識、給他生活、許他未來。

餐飲管理,得人心者得天下!

人無完人,其實任何人都會犯錯,都或多或少的有著自己不精通的方面,在員工犯錯的時候要幫助他改正,而不是指責他的不是。同一枚雞蛋,用不同的方式打開,結局完全不一樣。在外面打開是食物,在裡面打開的是生命。做餐飲更是如此,要做到以人為本,而不要一味地追求營業額,可能在短期內做一些營銷活動可能會讓店內急速發展,但這只是暫時的,要掌握從內打開的方法,生生不息的經營下去。


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