淘寶運營:教你淘寶店鋪如何打造精準“人群標籤”的玩法

你好,我是今日頭條“華哥電商運營”(微信搜索微信號:13565187),近10年來一直摸爬滾打在淘寶天貓平臺,也是一名淘系資深商家!

註釋:如果你是淘寶賣家,可以聯繫我微信一起學習、交流、探討;

淘寶運營:教你淘寶店鋪如何打造精準“人群標籤”的玩法


年貨衝刺當中,店鋪引流依然是操作重點。操作比較頭疼的就是店鋪的標籤問題,標籤不精準,訪客亂,影響產品的轉化。穩定店鋪人群,才是店鋪突破點!

現在店鋪缺什麼,缺的是流量,年貨節開始預熱,店鋪的流量要被分流,現在被打標產品分流,流量進入會場。活動開始後,流量會更多進入會場。搜索流量被活動產品佔據,那麼這個時候,你該做些什麼?

我已經有段時間不分享了,做這次分享,也是在我的日程本里看到,之前有朋友找我,讓我分享下人群這塊要怎麼分析,要怎麼投放。最近店鋪的事情處理完一個階段,開始分享一些操作經驗,把欠各位的文章一一還上。斷斷續續的,又是整理了多天,想看哪方面分享的,可以告訴我,2019燥起來!

現在這個時間,能做的有很多,淘寶現在的流量更多的人是人群流量,標籤流量。這怎麼理解,你可以去看首頁展示的產品,都是你最近搜索瀏覽加購過的相關產品。猜你喜歡坑位的調整,更是提醒你,現在做好人群標籤,做好搜索人群匹配。

可以看猜你喜歡這個位置推薦的寶貝都是些傢俱產品,這是剛和一個做傢俱產品的賣家聊了聊店鋪的情況,分析了他店鋪,以及一些同行的店鋪。當我在打開淘寶的時候,首頁的猜你喜歡,推薦了大量的相關產品。

注意這是淘寶實時推送的,我剛有這樣的搜索瀏覽行為,搜索系統很快就推薦相應的產品到我面前。當然檢索系統,他只是計算數據,展示產品,並不清楚,我有搜索瀏覽並不是真的有需求,而是因為在分析一些店鋪情況。但如果我再去搜索其他內容,淘寶推薦產品,會被另一批產品覆蓋掉,推薦新關注的產品。這裡有什麼可玩兒的,淘寶在雙11前夕做調整,直接給了更多猜你喜歡的坑位,去掉了之前的一些內容入口,直接給到人群入口。

之前就提到過,現在平臺流量相對飽滿,新的流量已經有限,流量增長慢,同時還有其他平臺的興起,分走平臺的流量。現在抖音很火,抖音的櫥窗推薦,直接引流到店鋪,要不是平臺的流量有限,是不會關注這樣的站外流量。平臺達到一個量級,才會被引起重視。想想之前,死掉的無數站外平臺,自身引流能力有限,又被屏蔽。單純的靠平臺自身那麼增流不容易,就要去做流量的分發者,所以根據人群標籤的產品搜索展示,就是必要的。

淘寶終究是賣貨,流量輕鬆直接的形成產出才是重點。買家輕鬆搜索觸達到所需產品,快速形成購買,才能完成流量的使命,也是平臺在做的事情。

淘寶運營:教你淘寶店鋪如何打造精準“人群標籤”的玩法

所以今後怎麼玩兒,要注意:

①店鋪流量的傾斜,更多的流量被分發到人群精準的店鋪

②更多的內容玩兒法,通過內容沉澱成為私域流量

③店鋪服務指標,尤其是售後服務指標更受重視,好的服務才能沉澱客戶,做私域流量的互動

④產出才是核心,想著要排名,寶貝的人氣模型權重,寶貝坑位產出更加重要

更多的不在說,繼續今天要分享的內容。前邊說了那麼多人群的重要性,就要看人群這塊怎麼去投放,怎麼去操作。

可以看,在推廣引流的時候,有選擇性的投放了一些店鋪人群,人群這塊,也不是隨意投放,而是經過篩選分析之後去投放的。這樣投放精準人群,才能帶來優質的訪客,提升店鋪的綜合權重。

要注意的是人群是和關鍵詞相匹配去投放的,人群是要去投放,但是要注意人群是在關鍵詞搜索基礎之上的溢價展現。想著提高搜索權重,人群投放只是打標,關鍵詞的點擊轉化,收藏加購,關鍵詞的搜索匹配才是真正拉昇搜索流量的核心點。

人群標籤怎麼打上的?

1、淘寶搜索系統會根據買家最近的搜索瀏覽習慣,以及購買偏好,消費能力,購買頻率等真實買家的行為習慣,給買家打上標籤。打標這個事情,對淘寶來說很輕鬆,你的各種訪問行為都有數據痕跡,積累之後,就形成特定的買家標籤。

產品在被有著同樣,相近的買家標籤的訪客,搜索到,點擊,收藏加購,成交。有這樣一批固定買家標籤的人購買產品,產品逐步有了自己的產品標籤。

當帶有買家標籤的訪客在搜索相關產品的時候,系統會優先推送展示符合買家購買需求的,帶有相應產品標籤的產品。

這樣的產品推送之後,會獲的搜索買家的關注,獲取好的點擊,以及收藏加購,轉化數據。有好的數據維度支撐,系統會分到更多的流量,展示給更多人群,店鋪逐步就能拉昇上去。

明白淘寶針對標籤去抓取,展現,推送商品給買家的核心原理。總之就是產品的人群標籤與買家的人群標籤相匹配的情況下,產品的數據權重高於同行店鋪,淘寶就會優先展示你的產品在買家面前。

人群標籤怎麼分析?

只要不是沒有流量的店鋪,店鋪經營一段時間,店鋪就會有穩定的人群維度,想著讓自己產品很好的去匹配市場的搜索買家的人群標籤,就要先分析好自己店鋪的人群情況。

直接看生意參謀訪客分析裡的訪客特徵分佈,就能分析店鋪的訪客分佈情況。這是基礎的人群標籤,想著看更細化的人群分析,就需要專業版的生意參謀。

可以看店鋪的人群情況:

淘氣值800以上的,這種高購買頻率的買家,轉化是最好的,這類買家,對淘寶熟悉,購買能力有,購買頻率高,屬於優質買家。

淘氣值400以下,基本是新手買家,低購買頻率,對淘寶平臺粘性低,消費能力差。

淘氣值500-800,屬於店鋪比較集中地買家群體,有購買能力,有購買興趣,店鋪的中間群體。

淘氣值,投放人群的時候沒有辦法直接圈定維度,基本是投放在店鋪的一些優質人群上,系統給的自定義人群,維度中沒有這個。重點看消費層級,投放人群的時候可以圈定這個維度,

店鋪集中的消費層級是在40-70,70-140,基本是中高消費能力的買家群體。只要產品定價在這個客單範圍內,買家都是可以接受,有消費能力,認可產品價值。消費層級低的買家,整理的轉化數據低,人群劣質,跳失率,停留時間等加權數據指標低,會影響店鋪的綜合權重。

所以實際投放時,就要結合自己店鋪的人群情況,合理篩選人群去投放。投放人群,不是讓你把所有的人群都去做,而是篩選優質的人群去做。

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可以看人群投放的情況,性別維度男女都在用,年齡段的人群維度18-24,25-29.30-34,35-39,40-49,各個年齡段都在投放,同時配合男女屬性維度去組合。同時還投放了年齡+消費能力的人群投放。

實際的投放情況,圈定的男+年齡段的人群投放,是能拿到展現,拿到流量,有成交的人群維度。那麼在這個人群維度下,店鋪就要去重點去投放這樣的人群。

商家投放的時候,分散投放人群,拿不到好的流量,同時不同人群的引流對店鋪的人群結構也是影響。

實際的人群投放不能這樣撒網隨意圈定,而是要根據店鋪的人群分佈去精準投放店鋪的優質人群維度。

所以在操作人群的時候,還要看訪客對比,可以進一步瞭解,店鋪哪些人群更優質,是需要你重點去投放的人群。

淘寶運營:教你淘寶店鋪如何打造精準“人群標籤”的玩法

可以看店鋪的訪客分析數據,店鋪可以成交的訪客是消費能力在60-120的18-25,26-30,31-35這個階段的女性群體。這就是你想著給產品精準打標,提升店鋪優質進店訪客的投放重點。

而你店鋪轉化不行,不能投放的人群是消費能力在0-60的買家群體,其他維度一樣,但是要看自己店鋪有沒有低價的產品,以及有沒有低價人群容易進來的引流入口在操作。

店鋪想著突破上去,就要做好引流工作,流量精準,才能更好的操作空間!

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