圖源：來自網絡
在我們家每天都要上演一場“吃飯大戰”，我家大娃5歲，每次吃飯的時候都是慢慢騰騰，一會跑這邊，一會跑那邊，或者一邊看電視，一邊吃飯，每次別人10分鐘吃完，他30分鐘連一碗粥都沒喝完，或者吃很少。緊接著全家人就各種威逼利誘，最後孩子確實把飯給吃完了，但是每次吃飯都會如此，久而久之，形成了一種吃飯惡習。
有一次我就問他，為什麼每次吃飯都那麼費勁呀？他思考了一下，然後慢慢的說：“因為你沒有給我做麵條，我想吃麵條啊，還想吃......”當聽完這回答之後，我仔細回想了一下，確實如此，每次做他喜歡吃的東西時，不用別人催促都會很快吃完，而且吃的特別多。每次他不喜歡的時候，就很少動筷子。我在教育孩子方面的做法是不合格的，很容易上火，一般的行為是劈頭蓋臉的抱怨，指責，甚至氣急敗壞的大打出手，停留在自我發洩層面的居多，或者只為自己的一時之快。歸根到底就是很少站在孩子的角度，同理心的去傾聽理解孩子的心聲。
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對待工作亦是如此，我記得我曾經負責公司校企合作項目，第一次見那個學員的時候，他請假說晚上要出去喝酒，因為其他老師的出面，我當下批假了。但是因為此事，我自我對話了很久：這個學員一看就不好管教，一副吊兒郎當的樣子，痞裡痞氣的，學生要有學生的樣子，哪能沒事就出去喝酒，我不喜歡，也不符合企業的踏實實幹的用人標準，另外看這個樣子也不是缺錢的主，後期在企業的穩定性一定很差。那是我按照以往的經驗，給這個孩子下的評斷，並且維持這個想法有半月之久。後來在管理中發現，他其實是一個有責任心，有擔當，非常實幹的人，有一次在與他的溝通中瞭解到，那次出去喝酒是因為哥們過生日，並且是畢業前的最後一次聚餐，他非常在意。還特意邀請了自己的班主任一起，感謝他3年的培育。也是這次溝通使得我們建立了很深的信任關係，後來他進入企業，我們做了好朋友，隔三差五就會約在一起聚聚，聊聊家常，成為無話不談的知己。工作和生活兩者本身就一直牽連在一起，而人與人的交往，保持一顆同理心，便是鑰匙。
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知其然，更要知其所以然，才能造就有效的溝通，才能知彼解己。
