湯陰縣的張女士
向@河南都市爆料反映
她在中國人壽保險公司
河南湯陰分公司
為自己和女兒
各投了一份重大疾病險
今年女兒不幸患了乳腺癌
出院後拿花費單到保險公司理賠時
卻被保險公司卻告知
最後一年保費沒有交成功
保險永久作廢，不能進行理賠
據張女士介紹：1999年4月13日，她在中國人壽保險公司河南湯陰分公司，為自己和女兒各投了一份重大 疾病險，保單交費期限20年。
根據約定，她於2018年就完成了20年的交費期限。
為了繳納保費，張女士專門在農業銀行辦了專門的存摺。每年她們都會把錢存到農業銀行的一個存摺上，保險公司也定期的把錢划走。
這個存款折平時也不用，僅供保險公司劃款使用。最後一年的錢同樣存到了這個存款折上，但無緣無故的，保險公司卻沒有扣款。
保險公司的解釋是：因為賬戶的問題才導致錢沒有扣款成功。
但張女士說，這期間從來沒有接到過保險公司的任何通知。要不是今年女兒患病報保險，她們至今還不知道2018年最後一年的款項沒有扣費成功。
接到投訴，@河南都市爆料 記者於9月25日聯繫了中國人壽保險公司，對該情況進行核實。工作人員稱會盡快把事情反饋給河南安陽分公司，由安陽分公司核實情況後儘快給回覆。
9月27日 ，中國人壽保險公司河南湯陰分公司的工作人員回覆@河南都市爆料記者，稱：已經向市公司、省公司提交了張女士以及張女士女兒的保 單復效的申請單，保單會盡快復效扣款。
保單復效後，就可以為張女士的女兒走正常理賠了。但這個流程需要一點時間，她們爭取在10月1號之前把此事辦理完。
無獨有偶，有網友在後臺私信我們，訴說了他遇到和張女士一模一樣的情況！同樣是河南湯陰分公司，同樣的險種，同樣的遭遇。
河南湯陰分公司也是聲稱最後一年扣款不成功，保險合同永久失效。他們向保險公司溝通多次，問題仍然沒有得到解決。
迫於無奈，於今年的3月16 號，他們已到保險公司辦理了退保。
對於此事，河南都市頻道之《都市大律師》戰略合作單位河南融業律師事務所李巖律師有話要說：
根據《保險法》的相關規定，保險合同屬於諾成性合同，只要雙方當事人意思表示真是一致並達成書面協議，保險合同即告成立，除非保險合同對生效做出了特別約定，否則，保險合同成立之日即生效，此時保險公司就開始承擔保險責任。同時，保險合同也是雙務合同，投保人應當按照合同約定支付保險費，保險公司應當按照合同約定承擔相應的催告義務和履行保險責任。
本案中，投保人張女士未能成功繳納當期保費時，保險公司應當及時採取措施履行催告義務，督促投保人有效的繳費義務，而不能聽之任之，待保險事故後才以未交保費為由拒絕理賠。
建議張女士積極與保險公司進行協商補交保費，如果協商不成可以訴諸法律，以維護自身合法權益。
針對此事進展
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來源：河南都市爆料
編輯：劉婉如
