說話對於絕大部分人來說，再平常不過。但是，要把話說好，不是每個人都能做到。除非，他深諳說話的藝術，懂得融會貫通。這樣與人交流起來才會得心應手，旗開得勝。
1.語速要適中
人的反應能力是有限的，語速太快，別人根本沒聽清楚。還沒來得及稍作思考，你的表演已經結束了，這不能說是高效的溝通。溝通不是獨角戲，保持語速適中，大家一起探討才會產出效果。
2.聲音要得當
說話聲音不能太高，那樣太刺耳；也不要太低沉，那是沒有自信的表現，別人不會認可你。
3.正視對方的目光
正視對方的目光，首先是自信和實力的彰顯。其次是尊重他人的表現，看都不看人家一眼、目光躲躲閃閃，不是良好的洽談氛圍。當然，看到帥哥美女，不能一直盯著看，以免人家覺得你圖謀不軌！
4.表情從容淡定
洽談也是考驗心理素質的一方面。也許你不富裕，但是，當你面對億萬富翁，還能從容淡定地洽談的時候，你已經邁出了成功第一步，切忌不要拘謹，膽怯是魔鬼。
5.多看優點，包容缺點
看待一個人，儘量多看優點，包容其缺點。否則，帶著偏見的交談，很容易激怒對方，傷了和氣。人都有喜歡聽好話的共性，多談愉快的話題，對大家都有好處。
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