大眾在我們的心目中一直就是那個成熟大叔的形象，這也就是為什麼大家總說大眾只有一款車的原因。不過在大眾的眾多車型裡面有這樣一臺車改變了大家的看法，這臺車就是大眾CC，它有著全新的外觀設計，看起來十分的運動年輕，而它也被眾多網友譽為是最美大眾。
事故現場
在最近就有這樣一名大眾CC的車主出現了意外，我們也不妨從這次事故中看一看，這臺最美車型的質量到底美不美吧。當天駕駛員殷先生在道路上正常行駛，但當天下雨路面溼漉，一下子就出現了車輛失控的情況，衝向道路邊上的護欄。
殷先生於2019年6月13日通過淮安市宏宇眾遠汽車銷售服務有限公司（一汽大眾4S店）購買了一汽大眾汽車有限公司生產的大眾牌FV7207RBDBG（大眾CC）轎車一輛，汽車排量2.0T，購車發票號碼：00391608，車牌號碼：蘇H8752C。
2020年7月19日上午，殷先生駕駛該款車回家，在行駛到淮安市清江浦區S237省道某處發生了交通事故，當天是雨天，車輛正常行駛，車速大概70碼左右，殷先生突然發現儀表盤黑屏，隨後車輛失控，撞向護欄，殷先生當場休克，等待醒來時發現方向盤處的安全氣囊竟然沒有打開！
事後，殷先生懷疑車輛本身存在質量問題，並向淮安市宏宇眾遠汽車銷售服務有限公司（一汽大眾4S店）討要說法。但一汽大眾4S店答覆是車輛沒有質量問題，事後幾天，竟然又說當時車輛沒有觸碰到碰撞點，所以安全氣囊沒有打開。這樣的回答讓殷先生質疑，車速達到70碼發生碰撞，安全氣囊的打開還需要找碰撞點？這個理由簡直荒唐至極！
殷先生認為，這輛車的損壞完全是一汽大眾產品的質量問題，是一汽大眾產品存在著嚴重的質量缺陷所引起的。從上個月（七月末）開始，殷先生與淮安市宏宇眾遠汽車銷售服務有限公司(一汽大眾4S店)進行了交涉，4S店工作人員表示已經向一汽大眾汽車有限公司（生產廠家）反映（僅是提供相關圖片和車輛電腦數據給廠家），但是一直沒有具體答覆。無奈之下，殷先生通過電話又向一汽大眾汽車有限公司客戶服務熱線4008171888投訴，要求生產廠家給個說法，截止目前為止，生產廠家僅根據現場照片和電腦數據得出簡要報告：車輛沒有質量問題！
在殷先生心中，大眾CC的形象一落千丈，廠家與4S店對於此事處理的態度更讓殷先生失望！而其"最美大眾車"的稱號，則令得其更像是"金玉其外，敗絮其中"。
以上種種在作為消費者的殷先生心目中形成了固有印象，在短時間內是難以消除的；而對於整體消費者來說，一汽大眾現在最需要做的，便是正視問題並積極處理，否則要想改變當前的處境，難！
