2020年国庆中秋假期，在我们大家尽情享受超长假期的时候，观山湖区退役军人志愿服务队的队员们每天坚守在贵阳北站。这支队伍的队员平均年龄53岁，他们用志愿服务为每一个来往贵阳北站的旅客带来温暖，用实际行动彰显退役军人的风采。图为退役军人志愿服务队在站前广场集合。
志愿队伍用坚实有力的脚步走遍车站每个角落。
巡逻中，队员们始终保持军人姿态，动作整齐划一，步履坚实有力。东广场、西广场，是他们巡逻、服务的“主战场”。
“小朋友，到路面广场要走旁边的电梯。” “谢谢叔叔。”
旅客向志愿者求助：“家人写给我的地址，我不知道该怎么坐车。”志愿者侯淑英热情回应：“不要着急，我帮你看看。”
“这里是贵阳北站，你需要到贵阳东站去坐车，才能到上面的地址。”
“包挺重的，我帮你搭把手。”
“搭乘公交要走前面的通道，那边也有我们的队员，你找不到也可以问问他们。”
“您好，请问第五站台在哪里？” “您往前直行，第四个通道口就是了。”
志愿者：“女士，小朋友进车站也要戴口罩。” 旅客：“我没有买到口罩，请问哪里可以买？” 志愿者：“我这里有，先给孩子戴上，车站人多，要注意防护！”
志愿者：”你去的地方要先坐公交车，然后在这里换乘，到站下车就到了。”
志愿者：“一直往前走，站台就在那里。”
贵阳北站作为贵阳的高铁枢纽，也是贵阳公交车的一个集散点，人多车多。为更好更精准地服务每一位需要帮助的旅客，观山湖区退役军人志愿服务队特别制作了贵阳北站公交线路一览表。图为线路一览表“A4版”。
其实，队员们长期在贵阳北站开展志愿服务，对贵阳北站的各公交站点早已熟记于心，线路一览表只是“备选工具”。也正是因为这些细致的服务，让来到贵阳北站的旅客感受到了贴心的温暖。图为更加方便携带的“A5版”线路一览表。
（记者：王明元/编辑：王芸）
