濰坊市濰城區綜合行政執法局以濰城區委、區政府“重點工作攻堅年”、“城市建設年”工作部署為引領，從精細化管理入手，以信息化技術為支撐，堅持“七分服務、兩分管理、一分處罰”的人性化城市管理理念，聚焦品質城市建設，用心、用情“刷新”城市顏值。
釐清責任，分工落實“精細化”
明確責任分工。濰城區綜合行政執法局定期組織召開城市管理工作分析會議，聚焦城市管理中的重點、熱點、堵點、痛點、盲點，各街道及相關部門集體“會診”，有針對性地研究解決辦法。實行路長負責制，依託“門前五包”星級管理辦法，對轄區路段、商戶精確劃分，包乾到人，徒步執法，“馬路辦公”，逐街逐戶精準排查問題，並建立電子檔案。3月份以來，共計入戶2016家，簽訂責任書、發放明白紙4032份，登記商戶信息34272條，實現了管理由“粗放式”向“精細化”的轉變。
（圖片來源：濰坊市濰城區融媒體中心）
加強督導，全面巡查“常態化”
強化問題導向。濰城區綜合行政執法局成立3個督導小組，每天對市容市貌、環境衛生、園林綠化、市政設施等城市管理問題進行專項督查或者“拉網式”全面巡查，制發督查通報限期整改並定期進行“回頭看”複查。3月份以來，共下發督查通報15期，發現問題695個，整改落實率100%。通過“巡查-處置-反饋-回頭看”的工作流程，主動發現問題並及時處置、反饋，確保問題“無死角整改”。
（圖片來源：濰坊市濰城區融媒體中心）
掌上模塊，推進管理“智能化”
濰城區綜合行政執法局研究設計“門前五包”掌上管理智能模塊，內容涉及商戶個人信息、“門前五包”落實情況、參加志願服務、星級評定、垃圾分類等內容，通過這一模塊，逐步探索實現對商戶的動態化管理，對街面的實時控制，讓城市管理走向“雲端”，走向“智能化”。
（圖片來源：濰坊市濰城區融媒體中心）
以“管”代“罰”，城管執法人性化
濰城區綜合行政執法局堅持“七分服務、兩分管理、一分處罰”的“721”工作法，對沿街商戶實行星級掛牌制度，實現城管執法由“事後處罰”轉向“事前管理”。“門前五包”內容每一包對應一星，四星以下為不合格，對不合格商戶推行志願服務抵消行政處罰制度，通過讓商戶“體驗式執法”，增強業戶維護市容秩序的自覺性。
