本端訊（記者 馬程遠） 記者從平谷區劉家店鎮獲悉，剛剛過去的“五一”小長假，平谷區丫髻山景區順利通過了疫情防控和穩定客源的“雙重考驗”。劉家店鎮用“文明友善禮貌”三張名片，在確保防控安全的同時給遊客最貼心的服務體驗，讓兩萬餘名遊客感受到了丫髻山的“溫度”。
丫髻山是平谷區劉家店鎮知名旅遊景區。劉家店鎮一手抓防控，一手抓復產復工。“五一”小長假期間，鎮黨委政府全員停休，黨員、志願者和文明勸導隊500餘人認領義務崗，全方位保障假期疫情防控各項工作。崗位上的工作人員，堅持文明上崗、友善服務、用語禮貌，為遊客樹立“文明丫髻、友善丫髻、禮貌丫髻”三張名片。
針對遊客進入景區需要掃碼查看健康狀況的工作流程，劉家店鎮提前對工作人員就引導掃碼、示範使用和規範用語等進行了培訓，並制定了詳細的應急預案。遇到中老年遊客智能手機使用不熟練的情況，工作人員耐心指導，以最快速度、最便捷渠道幫助遊客完成掃碼檢測。貼心服務得到了遊客的一致好評。
在景區內，所有工作人員堅持微笑服務。“請”、“您好”、“為了您的安全，請您保持一米距離”、“讓我來幫您”……成為景區內出現頻次最高的話語。在全鎮共同努力下，小長假期間，丫髻山景區累計接待遊客超過兩萬人次，未出現一起投訴事件。
劉家店鎮將繼續圍繞4A級景區丫髻山，打造“文明丫髻、友善丫髻、禮貌丫髻”三張名片，在全鎮範圍持續推進文明友善建設，創造更加安全舒適的旅遊環境，吸引更多遊客到丫髻山休閒觀光。
責編：張一陽、崔東亮、張佳祺
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