為加強城市供水管理，提高廣大群眾對違章用水、破壞供水設施的監督意識，切實維護供水設施安全，依據《國務院城市供水條例》、《安徽省城鎮供水條例》等法律法規，制訂本辦法。
一、舉報範圍
1.擅自移動、損壞、拆除、偷盜城市公共供水管道及其附屬設施；
2.在城市公共供水管道及附屬設施上私接管道盜水的；
3.非火警擅自啟用消防栓取水的；
4.改變用水性質、偷逃或少交水費的；
5.故意損壞或者擅自更換、拆除水錶（含開啟鉛封）取水的；
6.故意改裝、損壞、干擾水錶的正常運行，致使計量減少或不計量取水；
7.繞越用水計量裝置表外盜水的，或在總表後發展用戶轉供城市公共供水的；
8.用其他方式破壞城市供水設施和盜用城市公共供水的；
9.公司內部職工向用戶吃、拿、卡、要等行為。
二、獎勵標準
凡在本公司供水區域範圍內、計量水錶之前，發現並報告違章用水等相關行為的，經查實後，對第一報告人給予獎勵。
1.舉報破壞城市供水設施的，通過所提供線索找到行為當事人的，可以在追回經濟損失的費用中，給予50至200元獎勵(對能提供違規方車牌號、違規現場的影像資料等有效追查證據的，給予200元獎勵),獎勵標準不得超過實際追回的金額。
2.對各類違章用水、破壞供水設施造成的經濟損失，經查證屬實，按追回水費金額的10%獎勵，不足50元的按50元獎勵，最高額為10000元（“獎勵標準”中第一項規定不另予重複獎勵）。
三、舉報辦法
1.舉報人可以通過撥打24小時供水服務熱線3332211進行舉報。
2.舉報內容儘可能滿足以下條款：
(1)描述違法違章用水的具體地點、現狀和違章人員的特徵；
(2)提供違規方車牌號、違規現場的影像資料等有效追查證據；
(3)提供舉報人的真實姓名、住址、聯繫電話或其他有效通訊方式，以備查詢或回覆意見；對舉報人認為不便在電話中留下姓名的，可以選用自己認為方便或安全的方法與公司聯繫；
(4)用書面形式舉報的字跡要清晰、時間要及時。
3.公司對舉報人應嚴格履行保密規定，以保護舉報人的合法權益。若公司職工洩露舉報人情況，致使舉報人受到報復或其他損害的，將對有關人員給予嚴肅處理。
四、領獎方法
1.公司對違規事項處理完畢後，監察隊提出獎勵金額申請表，經監察室核查確認，報公司審批。
2.審批辦結後，由監察隊通知舉報人，舉報人應在接到領獎通知後7個工作日內，出具身份證複印件及其本人的銀行帳號，由公司監察室核實，併為其辦理領取或轉帳手續。逾期不領的或不提供銀行帳號的，視為放棄權利。
五、本辦法自公佈之日起執行，由公司監察室負責解釋。
來源：市城管局自來水公司
