張靜在一家裝修公司做銷售。張靜性格和善，做事認真，樂於助人，只要是自己能幫上忙的都儘量去做。時間久了，張靜的名聲就在她的朋友圈裡傳開了，大家有什麼解決不了的都來找她幫忙，她也從來不拒絕，自己能解決的儘量幫忙解決。
就這樣，張靜在自己的圈子裡樹立了這樣一個形象，愛幫助人，做事靠譜，大家有需要裝修房子也都愛去找她，還積極幫她介紹客戶。張靜的銷售業績越來越好。
張玲是一家化妝品公司的銷售顧問，通過賣化妝品，認識了一群同樣愛美的朋友，他們注重生活品質，追求皮膚保養，經常在一起聚會，而張玲自然而然地充當起了他們的美容顧問。張玲：“我們最近新推出了一款口紅，特別好看，我今天專門帶了給你試用一下。”
客戶：“好呀，好呀，快拿出來我看看。”
張玲：“對啦，上次給你推薦那款護膚品效果怎麼樣？”
客戶：“挺不錯的，補水效果非常好。不過最近臉上有些長痘，不知道怎麼回事。”
張玲：“最近天氣乾燥，一定要注意多喝水，多吃水果，多吃些綠色蔬菜，對皮膚很好的。下次我給你推薦一款我們公司祛痘的產品，可以試用一下。”
客戶：“嗯，最近就是應酬太多啦！整天吃辣的，估計有點上火。”
張玲：“上次教你的手法會了沒？有利於緊緻面部皮膚的。”
客戶：“學會啦！每天都做呢！感覺皮膚明顯緊緻了很多。”
張玲：“那就好，下次我再教你一套新的按摩手法。對啦，現在有積分兌禮品活動，兌換的這幾款化妝品還不錯，可以選選。”
客戶：“嗯，行。對了，我有個朋友看我最近皮膚變好了也想用你家的化妝品呢，回頭我把她介紹給你。”
張玲：“行，隨時奉陪。”
從張玲和客戶的對話來看，她們之間不再是銷售員和客戶的關係，而是像平常的朋友一樣相處，因為共同的愛美的目標，相互探討好用的護膚品，張玲會在推出新款時適時地為客戶進行推薦，客戶會及時反饋產品的效果，因為張玲的產品推薦確實讓客戶感受到是真心為她著想，所以客戶已經把張玲當成自己的美容顧問兼好朋友，這樣的關係使得張玲在銷售化妝品時得心應手。
有位顧客帶著孩子去逛商場，在顧客諮詢產品時，銷售員主動跟孩子玩了起來，讓顧客能夠安心挑選產品。
客戶挑選好了自己想要的產品，孩子玩得很開心，這種貼心的服務對顧客來說感受是十分真切的。
因為銷售員服務周到，自然為服務增值。可想而知，顧客有了好的購物體驗，下次肯定還願意來這家店購物。 劉大媽開了一家早餐店，生意非常興隆。原來，劉大媽這家店開了十幾年了，來吃飯的都是這裡的老主顧了。劉大媽記性好，每位顧客大概點什麼類型的熟記於心。每次顧客一來，她都會主動問：要××還是××？客戶只要做個選擇就好。甚至有客戶直接過來說句老三樣，劉大媽就心領神會。因為劉大媽的早餐店經濟實惠，服務周到，所以大家都喜歡來這吃早餐。
曾經有一位客戶走進售房處看房。但是因為有急事，匆匆看了兩眼就留下聯繫方式離開了。沒想到晚上，這個客戶接到了銷售員的電話，說要登門拜訪。客戶很意外，沒想到還有這麼熱心的銷售員。於是同意了。
在客戶家裡，銷售員拿著公司的宣傳資料和樓書，對公司的樓盤銷售進行了非常詳細的介紹，同時不斷跟客戶溝通，瞭解客戶的實際需求和想法。
在將近2個小時的溝通之後，客戶感受到銷售員的誠心，表示對她的服務很滿意，購買了該公司的物業產品。同時還給這個銷售員介紹了2個客戶。
王碩是一名銷售員，向客戶推銷酒水。在他負責的區域內，大部分的餐廳都從他這裡採購酒類產品。王碩是憑什麼獲得客戶的信任呢？
因為他非常懂得和客戶維繫感情。剛開始打開市場時，王碩也是做得非常艱難。每天都要跑好幾個飯店，詢問是否需要購買酒水。但是常常會被客戶拒絕。
後來，王碩想出了一招，去拜訪客戶的時候，會帶一瓶自己代理的酒水，送給客戶，告訴客戶，如果下次有需要可以聯繫他。
就是因為這個舉動，讓王碩在客戶心中留下深刻的印象。慢慢地，找王碩買酒的人多了，王碩終於有了自己的市場份額。
在積累了一些客戶之後，王碩深知，如果不去好好維護，這些客戶可能會被別人搶走。於是，王碩非常注重和客戶的情感溝通。
王碩的客戶大多是餐廳老闆。於是，王碩在請朋友吃飯的時候專門安排到自己的客戶那裡，客戶每次都熱情招待。
王碩記錄了每位客戶的喜好、特點和地址，在客戶生日時會送禮物表示心意。在節日也會送上自己的祝福。客戶有什麼需要幫忙的也盡力幫忙。
一次，一個餐廳老闆的兒子生病了，王碩還利用自己的關係幫忙找醫生。餐廳老闆很是感謝。
長久下來，客戶們都把他當成哥們，經常坐一塊喝喝酒，聊聊天，王碩的業務自然也越來越好。
對王碩來說，做銷售不僅僅是把酒水賣給客戶就結束了，而是需要長期與客戶保持聯繫，給客戶留下深刻印象。正是因為王碩與客戶經常互動溝通，才能夠佔據大部分市場，讓自己的業績蒸蒸日上。
一位化妝品顧問在客戶購買產品之後，過了兩個星期，給客戶打電話詢問產品有沒有什麼不良反應。
又過了一個星期，給客戶打電話有新到的產品小樣，客戶可以進店來體驗。
又過了一個月，給客戶打電話，有免費教授化妝的課堂，客戶可以過來學習。
這樣一而再、再而三地為客戶提供福利，估計客戶想忘記這個銷售員都很難。
世界上有很多優秀的銷售員，他們非常懂得如何與客戶保持聯繫。哪怕是一張小小的賀卡，一句溫馨的祝福，一個細微的舉動，都會讓客戶銘記在心，終身難忘。
每一個客戶的背後都是龐大的客戶群，如果你能和一個客戶建立起長期的聯繫，那麼你將收穫意想不到的利益。
