面對疫情,如何打造自己的職場硬本領?《麥肯錫入職培訓第一課》

面對今天的疫情,求職就業變得難上加難。我們應該如何去面對這次嚴峻的挑戰呢?答案是要有對學習力的認知,要學習打造自己的職場硬本領。這次給大家介紹的書,叫做《麥肯錫入職培訓第一課》講述的是邏輯思考力,是由麥肯錫資深培訓師大島祥譽所著。

大島祥譽說,邏輯思考力是入職培訓的第一課,是你職場終身受用的硬本領。邏輯思考力其實並不難,重要的是要有勇氣追尋自己的內心和直覺,通過深刻洞察得出自己的想法,並用簡單易懂的方式表達出來。

面對疫情,如何打造自己的職場硬本領?《麥肯錫入職培訓第一課》

《麥肯錫入職培訓第一課》

經過大島祥譽在麥肯錫的經歷,總結出這套麥肯錫邏輯思考力三步法,“批判性思考,邏輯性展開,創造性思維”。接下來我們通過,邏輯思考、高效工作、流暢表達與商務寫作四部分,一步步打造你的職場硬本領。

一、邏輯思考:批判性思考+邏輯性展

運用麥肯錫獨創的“批判性思考+邏輯性展開”,讓自己的深刻見解在“人人隨大流”的職場脫穎而出!

書中講到,真正的邏輯思考,是養成邏輯思考的習慣,有意識地進行批判性思維,提高“直覺”的正確性,進行邏輯證明。

換句說,做到邏輯思考需要具有通過深刻洞察一件事,然後得出自己想法的批判性思考,以及能用簡單易懂的方式進行表達的邏輯性展開能力。

面對疫情,如何打造自己的職場硬本領?《麥肯錫入職培訓第一課》

邏輯思考的“思考過程”

邏輯思考力三步法,人人都能掌握:

第一步:親自確認前提條件(這是真的嗎?)——批判性思考

第二步:深入查證(……所以會這樣)——邏輯性展開

第三步:持有屬於自己的意見(這個不錯)——創造性思維

1、親自確認前提條件(這是真的嗎?)培養批判性思考

通過批判性思考得出自己的想法,要養成經常質疑自己的習慣,多問自己“這是真的嗎?還有什麼遺漏的沒有?”然後再檢查一下自己是否抓住了真正的問題。

親自確認前提條件時,需要關注三方面,①從“想當然”中脫離,大多數人都是想當然的狀態,總是會覺得“這種事見怪不怪”“以前一直是這樣的”,從而不作任何思考,很容易就因為“大家都這麼說”或“八成的人都贊成”,就隨波逐流了;②區分關聯關係和因果關係,不要把“關聯關係”和“因果關係”混為一談;③區分事實和觀點。

批判性思考的基本方法,①明確目的是什麼;②明確思維模式框架;③不斷髮問(所以呢?為什麼呢?)

2、深入查證(……所以會這樣)邏輯性展開,易於理解的表達方式

為了把自己的想法和點子表達清楚,進行批判性思考,就會發現很多有說服力的證據,說出“其實……所以是這樣的”。發現證據的人自己已經接受了這些證據,會因為“原來是這樣”而興奮,然後就很容易趁勢一口氣表達出來。

邏輯性展開的要點:

①邏輯上是不是有漏洞(廣度);

②邏輯是否挖得夠深(深度);

③邏輯是否講得通(跳躍)一眼看上去邏輯是通的,但還要經過深刻洞察發掘“原本是如何的呢”,來俯瞰邏輯的整體。

反覆進行“然後又如何?so what?為什麼是這樣? Why so? ”來確認邏輯是否有所跳躍。

3、持有屬於自己的意見(這個不錯),啟發創造性思維

創造性思維,聽起來是那些從事創造性工作的人才會用的方法,但實際並不是如此。它在我們的生活和工作的各種場合中,都能起到作用。很多創意思考法都可以使用一種叫“等價交換”的手法。

等價交換的思考,首先要設定對象主題,其次找到可以跟對象進行等價交換(相同性質、作用的事物)的東西。然後將等價物放在主題中,然後進行構思,最後使用上一步的構思,放回原來的主題中進行思考。

按照這個步驟,反覆磨鍊,你將擁有邏輯思考的習慣,進行有意識地批判性思維,提高“直覺”的正確性,開展邏輯證明。

二、高效工作:一個人的頭腦風暴

沒狀態的時候別放任自己神遊,在“問題框架”中進行一個人的頭腦風暴,好想法源源不斷!深入發掘“前提”,明確這麼說的“證據”,表達只有自己說得出來的深刻意見,不但讓對方感覺到“這個很贊”的感受,還能提高工作效率。

嘗試一個人做頭腦風暴,在想點子的時候,大家經常用“頭腦風暴”這種說法。多個人進行頭腦風暴,就會得到很多角度的看法和主意,這樣一來我們就會容易想到“頭腦風暴=大家一起才能做的事情”,其實,自己一個人也是可以做頭腦風暴的。

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個人頭腦風暴法

頭腦風暴法,Brain Storming,中英語中有靈光一現的意思,並沒有說一定要多人一起才可以做。重要的是,開拓新的構思法,設定可以促進靈光閃現的問題。

人在沒有框架束縛的自由狀態下,反而無法進行自由的構想,這是一種矛盾的情況。例如,經營雜糧點心的糕點企業經營者們說“為了開拓新視野,你們說什麼都可以,自由地去想點子出來”的話,會產生什麼效果呢?雖然說是自由的,但是範圍太寬泛了,反而什麼都想不出來。

那麼“你們想一些能讓大人也願意吃的雜糧點心品種”這個問題會帶來什麼效果呢?“適合喝酒時吃的成年人點心”以及“能成為收藏品的附贈禮物的雜糧點心”等主意就會層出不窮。

這就是所謂的在什麼都沒有的“自由”狀態下思考,還不如在獨創的、具體的“問題框架”中進行頭腦風暴,更加能促進想法,實現真正的自由思考。

最重要的還是批判性思維,可以促進高質量的頭腦風暴,在開始的時候設定最合適的問題。這不是讓大家完全在“箱子”中進行思考,也不是在完全沒有箱子的情況下思考,而是準備一個“新的箱子”,讓大家在其中思考。

如果新箱子準備得好,設定了合適的問題,那麼哪怕是自己一個人,也可以就必要輸出的主題,擺脫“能做還是不能做”的框架,自由進行各種思考,產出各種想法和點子。進行頭腦風暴時,要遵守如下的5個規則,這樣更容易產生批判性的構想。

①設定合適問題(促進思考的新箱子)

②無論什麼樣的想法和點子,都不要予以批判,這樣是不會得到結論的(禁止批判)

③哪怕是粗略的構想也請自由發揮(自由奔放)

④比起完成度和質量來說,更要重視數量(量大於質)

⑤用想出的點子來進行下一步構思(發展性展開)

最終跟頭腦風暴的目的和主題進行對照,將“可以用”的想法進行“具體實施”。

三、流暢表達:主題->結論->證據->行動的四要素

根據主題->結論->證據->行動四個要素的順序表達想法,不再拙嘴笨舌,你也能像麥肯錫精英一樣侃侃而談!

要想流暢的表達 ,要從什麼開始說才有說服力?“能表達與不能表達”的關鍵鑰匙,就在於說話的順序。按照正確的邏輯順序傳達的話,就可以讓對方明白並理解自己的意見和期望的事情,傳達信息的準確率就會變高。

說的話“沒有表達”給對方,是因為欠缺主題→結論→證據→行動這四個要素,或者把它們的順序弄錯的緣故。

溝通過程中的“沒關係”並不代表真的沒關係,在職場中向對方傳達想法的時候,很容易就會在話中混入“5個NG(NG就是Not good是指演員在拍攝過程中出現失誤的鏡頭)詞”,造成不好的效果。

儘量避免這些詞出現:“我個人來說”,“我不願意”,“我知道”,“那我問問你”,“沒關係”。使用這些模糊的語言,就會離邏輯思考越來越遠。

四、商務寫作:金字塔結構傳達“可視化”信息

用金字塔結構傳達“可視化”信息,給商務文本插上“說服力”的翅膀,工作暢通無阻不NG!

金字塔結構可以幫助我們更好地進行商務寫作,關於金字塔原理作者並沒有深入的講解如何運用,大家可以閱讀芭芭拉·明託的《金字塔原理》,是一本經典的結構化思維書籍。

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金字塔原理

使用金字塔結構進行商務寫作,使用讓對方“易於理解”“有說服力”的表達方法是很重要的。但一開始的【議題】或【信息】要從哪裡開始思考比較好呢?像這樣在“思考法”的位置停住了之後,可以使用“演繹法”和“歸納法”這兩種思考工具。

演繹法這個名字聽起來感覺有點難。實際上,這是我們在日常生活中自然使用的思考法。【前提條件(大前提)】→【調研觀察(小前提)】→【結論行動】

【前提條件(大前提)】如果有問題的話,放入了錯誤的【調研觀察(小前提)】,就會得出看似正確,實際錯誤的【結論】。

使用演繹法思考,需要考驗自己找到【前提條件(大前提)】和【調研觀察(小前提)】的能力。

越獨特的想法,越需要邏輯思考。基於“批判性思考(通過深刻洞察得出自己的想法),邏輯性展開(用簡單易懂的方式表達)”等邏輯思考的方法的寫作,便於理解且更有說服力的。

以構建金字塔結構的四個步驟:

Step 1:決定議題,議題,是關於什麼內容的思考。

Step 2:考慮邏輯框架,在思考時,需要做到MECE原則。

Step 3:明確思考,不斷追問so what,進行深入思考,用信息把意義表示出來。

Step 4:明確證據,持續追問why so,確認信息的證據效力。

MECE即Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,相互獨立,完全窮盡。比如,在一家公司決定“是否進入一個新行業”時,可以運用經典的戰略框架輔助思考,比如SWOT分析,波特五力模型等,這些模型滿足了MECE原則。

如果沒有模型怎麼辦呢?對於這個問題的本質,就是如何運用MECE原則。

怎麼樣跟著麥肯錫資深培訓師大島祥譽,走完麥肯錫入職培訓的第一課,有什麼感受?面對疫情的嚴峻挑戰,我們必須具備邏輯思考、高效工作、流暢表達與商務寫作的職場硬本領。疫情當下,爭做聰明正直的成年人。

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