高鐵列車16節變8節!打亂旅客出行,鐵路局迴應原因並致歉

高鐵列車16節變8節!打亂旅客出行,鐵路局回應原因並致歉


買車票去火車站,卻突然發現車廂上根本沒有出現它的座位號碼,而且短短的8個車廂,乘客別無選擇,只能被安排到其他火車站或擠進原列車,站到終點。今天下午,北京鐵路局回應了連續兩天的網友透露,10月4日的G6284列車和10月5日的G6288列車在售票後暫時“減少”。

據介紹,為滿足節日期間旅客出行需求,國慶節期間,邯鄲東至秦皇島G6284/5G6286/7和邯鄲東至天津西G6288列車由平日短編組改為長編組運行。增加了容量保證。

為確保安全,鐵道部於十月四日臨時安排G6284/5G6286/7和G6288列車因多臺動車組故障進行短期編組作業,並根據旅客意願,開始緊急轉乘其他列車。F站廣播、現場提示等。全額退款或退款。同時,為了保證旅客的安全,最大限度地保護節慶運輸,在客流高峰期運行的電動車組十分緊張,經過鐵道部的全面維護和部署,目前上述列車已恢復重聯。離子操作。鐵路部門為乘客帶來的不便表示歉意。

事件回放

據《燕趙晚報》報道,10月4日上午,網友@sageram透露,她將於當天乘坐G6284列車從石家莊火車站到天津。她買的火車票在14列火車上是06C。但是當她到達車站時,工作人員告訴@sageram和其他乘客,火車只有8節車廂,並且購買了9至16節車廂。如果車廂裡的乘客上車,他們只能站起來。”每個人都買票。我第一次看到這個,真是太離譜了!”

記者從石家莊火車站工作人員那裡獲悉,10月3日晚,石家莊火車站接到中國鐵路局通知。第二天早上,經過石家莊的G6284列車將由原來的16節車廂改為8節車廂。為此,石家莊火車站工作人員應立即與購買了9-16節車廂車票的乘客進行協調,確保所有乘客都能順利乘車。

工作人員接到通知後,通過緊急協調,對10月4日8:52和10:49到達石家莊火車站的G1240和G6272列車的座位進行了調整,留出足夠的空座位,確保G6284列車上沒有座位的乘客有座位。這兩列火車基本上與G6244列車相同。隨後,10月4日上午,石家莊火車站派出工作人員在候車大廳向G6284列車上的乘客進行解釋和溝通,試圖協調其他兩列列車。


高鐵列車16節變8節!打亂旅客出行,鐵路局回應原因並致歉


據中國之音《新聞橫向》10月5日晚間報道,有網友表示,從邯鄲東站出發,為天津西G6288列車的終點站,售出了1-16個車座,結果只有1-8個車廂運行,9-16個車廂沒有送出。乘客劉先生昨晚乘坐了G628列車。他說他從石家莊火車站上了火車。他買的第二個座位是13個車廂。下午7點24分左右,他準時到達站臺上的相應登機點等候火車。火車緩緩地駛進車站,等待火車停下來,但劉先生面前什麼也沒有。

劉先生說:“當火車到達車站時,發現它在第八輛馬車後消失了。這時,站臺乘務員說火車只有八節車廂。你上火車很快,因為就要出發了,你只能先上火車,因為我們要趕回天津,登機後,每節車廂都擠滿了。後面八節車廂的乘客,包括老人、兒童和孕婦,沒有座位,必須自己找路。


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