作者：生菜
來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）
剛入選“2019金融服務100強”沒多久的平安普惠企業管理有限公司（以下簡稱“平安普惠”），因涉嫌強制收取保險費及服務費、高利轉貸等問題，近期投訴量飆升。
公開資料顯示，平安普惠成立於2015年7月7日，是中國平安保險（集團）股份有限公司聯營公司旗下開展融資擔保、融資諮詢和小額貸款等業務的金融服務公司，主要為廣大小微企業主、個體經營者、普通工薪階層提供專業借款服務。
聚投訴平臺顯示，截至4月15日，針對平安普惠的投訴量已突破2.2萬件，達22864件，投訴解決率僅25.96%，投訴問題集中在強制收取保險費及服務費、高利轉貸、暴力催收等。
來源：聚投訴平臺官網
其中，平安普惠因涉嫌強制收取用戶保險費及服務費，正被集體投訴。截至目前，平安普惠累計已獲201件聯名投訴，相關帖更是高達1萬件。
聚投訴平臺顯示，4月11日，集體投訴發起人楊先生表示，貸款前平安普惠業務人員告知36期年利率7.6% ，但並未告知每月還有保險費及服務費，加上等額等息，算下來綜合利率高達30%，形同“高利貸”，認為平安普惠存在隱瞞欺騙行為。
對此，有專業人士表示，開展普惠金融固然重要，但金融啟蒙也不能忽視，用互聯網技術包裝的非法活動更具欺騙性，涉及面和金額更大。
來源：聚投訴平臺官網
打著“普惠金融”的旗幟，卻頻頻被用戶投訴存欺騙行為，而平安普惠卻遲遲沒有“露面”回應。
黑貓投訴平臺顯示，截至4月15日，針對平安普惠的投訴量為6660件，且最新投訴問題均與強制收取保險費、服務費有關。據GPLP犀牛財經瞭解，由於平安普惠尚未入駐該投訴平臺，大量用戶投訴無果，仍在等待處理。
據GPLP犀牛財經瞭解，3月末，還有消費者在廣東省地方金融監督管理局官網，公開投訴平安普惠及其聯合方高利轉貸巧立名目，抬高資金綜合息費。
廣東省地方金融監督管理局官網顯示，3月27日，馮先生實名投訴平安普惠稱，主動查詢才得知自己的貸款竟然是聯合發放，並質疑平安普惠單方面製作保單，為不特定人群提供保險保證，藏匿協議套路盜用簽字，在投保人不同意情況下捆綁搭售保險，虛增債務人債務，賺取不法高額利潤。
隨後，4月3日，廣東省地方金融監督管理局在對馮先生的回覆中表示，將對其反映的投訴內容進行調查核實，並對反映的有關問題依法依規予以處理，相關辦理結果將在近期內反饋。
來源：廣東省地方金融監督管理局官網
