“華為成立於1987年，積累了30多年的工程和製造經驗。2018年，公司全球銷售收入達到1085億美元，在”財富“全球500強中排名第72位。華為不得不克服多項挑戰。成功之路，數字化轉型只是公司改善複雜商業環境使命的下一步。“——華為技術有限公司董事總經理兼質量、業務流程和IT管理總裁兼首席信息官
華為的數字化轉型
華為致力於為每個人，家庭和組織帶來數字化轉型，以創建一個完全連接的智能世界。
但在華為能夠將行業和整個社會數字化之前，公司必須首先將自己轉變為一個完全智能連接的企業，為實現這一目標，它決定在未來五年內優先考慮自己的數字化轉型。
通過實現“數字優先”、完全連接和智能化，來提高效率、有效性和客戶滿意度，以此創建新的行業基準。
數字平臺解決了時代的挑戰
每個現代企業的關鍵問題是“為什麼要進行數字化轉型？”
首先，第四次工業革命正在這個時代上演，使用ICT平臺，軟件和服務等數據處理工具的數字化生產正成為所有企業的普遍做法。由於期望深刻的變化將影響社會的各個方面，數字化正在產生新的商業機會和收入來源。
低運營效率和高運營成本是我們這個時代的商業挑戰; 到目前為止，機器人和其他形式的機械自動化的進步已經無法解決整個組織的所有運營瓶頸。但是，共享數據池形式的數字技術最終將解決這些問題，並允許企業同時優化產品、體驗和成本。
當企業討論數字化轉型時，討論通常始於關注技術。但是，根據多年的經驗，華為已經確定轉型解決方案需要技術和業務的結合，同時協調業務基礎併為客戶和用戶創造價值。
數字轉換是一種雙線V模型。客戶 - 業務架構（CBA）系列專注於客戶，作為業務和架構改進的驅動力。AI +大數據+雲（ABC）系列專注於統一雲平臺，作為部署解決方案的基礎。
數字化轉型目標
華為將其數字化轉型架構設計為五個目標：
1.一站式體驗
首先，通過為五類不同類型的用戶構建一站式服務體驗來深化連接以實現用戶滿意度：企業客戶，消費者，合作伙伴，供應商和華為員工。
其目標是構建服務平臺，將客戶、最終用戶、合作伙伴和開發團隊與一站式實現目標所需的設備和知識聯繫起來。
2.基於場景的服務
其次，基於真實的操作場景為全球運營提供靈活，快速的服務編排支持。華為建立了未來的轉型方向，分析了公司的每個獨立服務方案，包括支持服務人員靈活調度的開放接口。
例如，華為現在為全球的手機零售商提供標準化的IT設備和服務，以便快速開店。
3.服務平臺
第三，建立支持服務增長的數字化轉型通用平臺。為了更好地支持所有域的數字化轉型，華為創建了一個公共IT平臺，在四種服務類別（基本，平臺，應用和安全性）中提供600多種服務。
2018年，華為加大了對人工智能技術的採用率，特別是在公司高頻率，複雜，大規模的運營場景中 - 將愚蠢的流程轉變為智能流程。
今天，華為正在使用200多個AI應用程序，對類似服務的需求將持續到未來。4.多雲管理能力
第四，構建實時，開放，多雲和敏捷（ROMA）管理功能，以實現內部和外部互連以及互操作性。連通性是傳統非雲企業實現數字化轉型的核心基礎。這就是華為建立ROMA功能以保護外部企業邊界以快速將現有的成熟服務引入多雲環境的原因。
5.操作指揮平臺
第五，建立一個“操作指揮平臺+騎兵”進行實時操作。為了更好地為未來做好準備，華為正在改造其整個操作系統，以創建一個實時，智能的指揮平臺。最終目標是創建一個全方位服務的全方案運營中心，提供服務監控和警報，流程協調，事件安排和預測，以支持其數字化轉型和服務開發。
數字轉型見解
首先，“數字優先”是一個應由業務部門領導的業務轉型。
其次，數字化轉型是一個頂級項目，一旦選擇了方向，就需要堅定的戰略決策和果斷行動。
第三，公司必須建立由客戶和最終用戶需求驅動的ROADS（實時，按需，全在線，DIY，社交）體驗。
第四，需要構建一個兩線V型業務和數字技術，與業務保持一致，同時為客戶和最終用戶創造更多價值。
第五，目標高，但開始低。創建藍圖和系統設計。首先確定企業的實際問題，找到突破，並在嘗試覆蓋所有領域之前解決單個問題。
最後，數字轉換無法在一次過程中實現。選擇方向，不斷創新，並具有快速響應的靈活性。
