專家24小時在線 診療救治“不打烊”
哈市兒童醫院推出“門診+醫療”一體化診療全方位滿足就醫需求
金秋八月花飄香，隨著疫情防控常態化，為滿足患兒診療需求，哈爾濱市兒童醫院科學調配資源，不斷強化兒科診療力量，開通“門診+醫療”一體化診療模式，全方位為患兒提供優質醫療服務。
醫院主動作為求“變”，強化“戰時”和“平時”的兩手準備，做好平戰結合，精準管控嚴管理，提升疑難重症救治，增強醫療服務品質，滿足患者就醫需求，哈爾濱市兒童醫院孫新剛院長如是說。
孩子有病往往發病急，病情變化快，特別是在夜間病情反覆，容易加重，所以兒科夜診總是緊張而忙碌。兒童醫院擴充夜間急診急救力量，實行“門診+醫療”一體化診療模式。在原有兒內、外科以及耳鼻喉科、口腔外科、眼科設立夜間急診的基礎上，為了使病情複雜的患兒得到更及時地專病專科診治，還可以通過病房會診單，與20個病房值班醫生溝通得到更專業的指導。急危重患者開闢急診綠色通道，各病區按照病房數量的20%設置隔離緩衝病房，共設置49個隔離緩衝病房，用於收治新入院患者，嚴格按照分區管理，實施緊急救治。
自疫情防控以來，哈爾濱市兒童醫院建立院內專家會診平臺，這個專家團隊24小時“不打烊”。醫院成立了由感染、呼吸、急診、重症醫學等多學科9位專家組成的專家會診團隊，以網絡平臺為依託，每天3位專家輪流值守，實行24小時會診，從專業角度對疑似病例進行甄別判斷。半年以來，通過院內專家平臺會診病例1100餘人次，有效把住了醫療診治的前沿關口。
同時，非急診全科預約掛號，增設週末專家門診號源。醫院在微信公眾號、支付寶生活號開通線上掛號平臺實行分時段預約掛號，每天52個診室開診，號源100%開放，預約時間精確在10分鐘內。同時，臨床科主任及所有副主任醫師以上專家均在週末、節假日出門診，為患兒提供更好的醫療技術服務。目前預約掛號和分時段診療改變了公眾的就診模式，已成為兒童就醫新常態。
兒童醫院還推行多維專家會診制度，提升疑難疾病的救治。通過節假日和週末設立24小時醫務總值班會診制，與專家會診平臺和多學科聯合診療作為急危重症和疑難雜症診療的固定模式，提升綜合醫療救治能力。疫情防控以來，重症醫學科、新生兒監護病房以及血液內科病房等急危重症多，外科各專科住院患兒近半數都是三級、四級的大手術，如膽總管囊腫、巨大卵巢囊腫、膽囊扭轉、新生兒肝囊腫、腎積水、肝母細胞瘤、腎母細胞瘤、腸旋轉不良合併中腸扭轉等。醫院在創新學科建設方面堅持特色發展，加強內涵建設，通過提高病種難度係數，提高醫療服務能力。
後疫情時代，哈爾濱市兒童醫院築牢“醫療安全是底線”，打造安全就醫環境。為此，兒童醫院重點把好門診關，堅持“一醫一患一診室”；把好入院關，嚴格住院患者前置排查，設置緩衝病區，做好分類管理；把好住院關，實施危急值預警管理，提升疑似和確診病例應急處置能力。質控科還重點關注科室當日患者量、危重患者量、分區患者收治數量，通過住院工作站逐一查看患者具體情況，是否符合收治標準。每日關注住院時間超過2周、費用高患者的住院情況，重點關注是否存有醫療風險，提示臨床，保證醫療安全，提高醫療質量。
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