菜鳥驛站上架流程

上架流程

查看地址———掃描到派———擺放貨架———貼碼———入庫掃描

一.特殊快件的處理方式:

1.代收件,到付件,保價件交負責人電聯客戶自取,存放於專用位置待取,客戶取件時指引客戶支付面單標註費用。

2.錯分件,攔截件,及時存放到專用位置並按照相應流程作出處理。

3.送貨上門件,放置到指定區域,並通知外派人員派送

4.生鮮件,由客服電聯收件人及時取走,

二.快件上架原則

1.根據貨架大小,選擇大小合適的包裹,靠牆的單面貨架放置體積較大,較長的包裹,雙面貨架放置體積較小,較短的包裹

2.體積大的快件處理原則:輕,大,空快件擺放在第一層貨架。重,大,實快件擺放在第七層貨架。體積超大者擺放在臨時緩衝區。

3.快件擺放原則:

能面單朝外且不佔空間,

能讓快件豎直襬放而不是平躺擺放,

面單一律朝右擺放,

快件不得超出貨架圍欄外。

原先貼有取貨碼的快件一律向左移動到貨架左側。

保證每層貨架放滿,不能出現有新的快件擺放,但是貨架還有空間沒有放滿快件。

4.貼取貨碼原則

根據本層貨架,新快件數量,打印相對應的取貨碼。

找到新舊快件分界線,從第一個新的快件開始貼碼

取貨碼貼在容易看到的地方,且不容易脫落

黏貼完整,不允許出現黏貼一半,或只有一個角

5.掃碼入庫原則

本著認真仔細的原則掃碼入庫,找到新舊快件分界線從第一個新貼取貨碼的快件開始掃碼入庫

認真檢查避免漏掃,漏貼,錯掃 ,錯貼

如果是一人貼碼一人入庫的流水線作業,應及時與貼碼人溝通,嚴格按照序列號,序列掃碼入庫

避免漏掃

掃碼入庫過程中,認真檢查核對信息的準確性,避免電話錯誤,取貨碼錯誤

入庫完成後,檢查通知失敗的快件進行處理

破損件處理原則

同等條件下,遵循先是緊上邊貨架放滿

帶著盒子交叉肩歌使用擺放

編織袋倒乾淨,把所有的編織袋翻過來

地下不允許放袋子快件,也不容易放超出貨架外的快件


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