菜鸟驿站上架流程

上架流程

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一.特殊快件的处理方式:

1.代收件,到付件,保价件交负责人电联客户自取,存放于专用位置待取,客户取件时指引客户支付面单标注费用。

2.错分件,拦截件,及时存放到专用位置并按照相应流程作出处理。

3.送货上门件,放置到指定区域,并通知外派人员派送

4.生鲜件,由客服电联收件人及时取走,

二.快件上架原则

1.根据货架大小,选择大小合适的包裹,靠墙的单面货架放置体积较大,较长的包裹,双面货架放置体积较小,较短的包裹

2.体积大的快件处理原则:轻,大,空快件摆放在第一层货架。重,大,实快件摆放在第七层货架。体积超大者摆放在临时缓冲区。

3.快件摆放原则:

能面单朝外且不占空间,

能让快件竖直摆放而不是平躺摆放,

面单一律朝右摆放,

快件不得超出货架围栏外。

原先贴有取货码的快件一律向左移动到货架左侧。

保证每层货架放满,不能出现有新的快件摆放,但是货架还有空间没有放满快件。

4.贴取货码原则

根据本层货架,新快件数量,打印相对应的取货码。

找到新旧快件分界线,从第一个新的快件开始贴码

取货码贴在容易看到的地方,且不容易脱落

黏贴完整,不允许出现黏贴一半,或只有一个角

5.扫码入库原则

本着认真仔细的原则扫码入库,找到新旧快件分界线从第一个新贴取货码的快件开始扫码入库

认真检查避免漏扫,漏贴,错扫 ,错贴

如果是一人贴码一人入库的流水线作业,应及时与贴码人沟通,严格按照序列号,序列扫码入库

避免漏扫

扫码入库过程中,认真检查核对信息的准确性,避免电话错误,取货码错误

入库完成后,检查通知失败的快件进行处理

破损件处理原则

同等条件下,遵循先是紧上边货架放满

带着盒子交叉肩歌使用摆放

编织袋倒干净,把所有的编织袋翻过来

地下不允许放袋子快件,也不容易放超出货架外的快件


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