新冠肺炎疫情牽動全球上下億萬人心，疫情中各行各業捐款捐物，眾志成城，數萬“逆行者”更是讓我們堅定了打贏這場“戰疫”的信心。疫情當前，責無旁貸，作為一家有擔當的中國汽車品牌，吉利控股集團第一時間攜手李書福公益基金會設立了2億元疫情防控專項基金，捐贈了150輛嘉際、成立應急防控保障車隊、協同全球資源海外採購醫療物資等舉措，多維度馳援疫情嚴重地區，近日更斥資3.7億元研發具備病毒防範功能的“全方位健康汽車”，以實際行動相應國家號召，助力打贏這場沒有硝煙的防疫狙擊戰。
針對疫情防控期間用戶的購車、用車、養護等需求，近日，吉利汽車推出多項線上、線下聯動戰疫暖心舉措，質保延期、線上賣車，送車上門、遠程辦理保險、金融按揭等購車和售後服務政策，以確保在安全的前提下，為用戶提供更便捷、更貼心的購車與用車服務。與此同時，鬆綁相關經銷商考核指標，多方位給予支持，與經銷商合作伙伴共克時艱。1
售後服務即刻升“吉”，保障車主權益
針對已經購車的新老用戶，即日起至3月31日，吉利汽車售後服務推出了針對疫情防控的“4大關愛，12項舉措” 關愛升“吉”活動，涵蓋養護、救援、延保等多個領域，以更貼心、更健康、更安全的溫情服務，讓用戶在非常時期仍能享有高品質權益。
在活動期間，吉利汽車推出微信預約維保、在線遠程服務、上門服務、在線業務辦理、線上看車詢價等多項線上服務，用戶可掃描吉利汽車官網二維碼或微信吉利汽車小程序實現以上功能，即便宅在家裡，也能充分享受服務。同時，吉利汽車服務熱線400-886-9888將7×24小時在線堅守，用戶如需辦理日常維護、車輛維保辦理和在線諮詢等業務，只需撥打熱線電話即可。
若用戶確實需要前往服務站，吉利汽車各服務站也已做好衛生安全準備：站內全員經健康檢測並佩戴醫務防具後方可上崗、每日對站內進行兩次高標準消毒、每日對服務人員姓名及體溫等健康信息進行公示，為進站尋求服務的用戶打造健康、安全的環境。
此外，吉利汽車還為用戶推出“首保延期”和“質保延期”權益。其中，因疫情無法按時到站首保的車輛，首保期延長至3月31日；1月20日之後質保到期的車主，延長保修權益至3月31日；已購原廠延保產品且於2020年1季度到期的車主，延長保修權益至4月30日。此外，吉利汽車還為醫護人員的車主準備了專屬延保禮包。
“無接觸式”全新體驗，用戶購車更安全
面對在疫情期間有看車、購車需求的用戶，吉利汽車加速線上銷售服務工作的推進，充分利用互聯網、汽車電商平臺和吉利汽車龐大的經銷商渠道優勢，開啟線上購車模式，並通過線上、線下聯動的模式，為用戶提供便捷的購車服務，儘可能減小疫情對用戶購車造成的影響。
目前，吉利各產品已啟動“線上展廳”，對星越、嘉際、博越PRO等熱銷車型進行“VR看車”。2月10日10時起，用戶可登錄吉利汽車官方商城或汽車之家車商城、京東、天貓的吉利汽車官方旗艦店，在線上支付2000元定金，即可獲得上門試駕、上門收款、送車上門、代辦上牌和保險等一系列便捷服務，用戶只需等待“送車上門，坐收吉利”。
用戶支付的定金不僅可以直接衝抵車款，還能額外得到價值3000元的購車大禮包權益。針對有條件的地區，吉利汽車還將在更多線上平臺推出“線上支付9.9元訂金，線下完成購車即可獲得1500元購車大禮包”的活動。
在此過程中，吉利汽車還承諾：每一位送車上門的服務人員，都已經經過嚴格的防疫審查，並全程配備全套安全防護裝置，每一臺售出的車輛也都會當著用戶的面進行全車消毒，讓用戶購買放心、使用安心。
鬆綁經銷商銷售指標，確保體系力穩健增長
近兩年本就是中國車市的“凜冬”期，突如其來的疫情更是雪上加霜。應對疫情對企業經營的影響，首先要靠企業的自救和自我調整，對於吉利來說，體系力穩健仍然第一要務。吉利始終堅持穩健及高質量發展戰略，並根據實際情況做出相應的部署和調整。
作為吉利汽車與用戶之間的橋樑，經銷商也得到吉利汽車的相應支持。2月份，吉利已出臺多項政策，從鬆綁銷售指標、貼息支持、取消相關考核等多方面支持。同時，幾大區域營銷分公司也將因地制宜的推出區域性的支持政策，保持渠道動力，以保持穩定的市場佔有率，與全體經銷商共克時艱，共同戰疫。
在提振經銷商信心的同時，吉利汽車也在確保生產鏈和營銷系統的穩健，及時做好車輛的生產和供給安排，著力提升用戶購車與用車的服務體驗。
抗擊疫情是一場全民行動，哪裡有疫情，哪裡就是主戰場。吉利汽車在積極踐行社會責任的同時，也時刻以用戶為心中，積極為用戶制定應對疫情的購車、用車方案，為經銷商的穩健成長提供支持，使用戶和經銷商對吉利汽車更有信心，貢獻更強大的合力制勝“戰疫”。在社會各界共同暖心“抗疫”下，相信“戰疫”必勝，車市“凜冬”也將被更大的熱情驅散。
閱讀更多 超級說車 的文章
