岁末年关，回顾过去一年的发展，无论是餐饮、零售还是任何一个需要面对终端顾客的行业，大家都在说生意不好做，竞争越来越激烈。
柴大官人个人认为，生意不好做是“正常的”，因为改革开放四十年，开始的二三十年我们享受了太多的红利－－政策红利、人口红利、消费红利等等，而这些红利都在随着市场的充分竞争逐渐消失。
（故宫爆火的IP口红系列）
但有趣的一个现象－－口红效应，正在这个时候出现。
20世纪30年代后，“口红效应”成了一个著名的经济理论，即每当经济下行的时候，人们的消费都会转向购买口红等商品，因为口红这种兼具廉价和粉饰作用的化妆品，能给消费者带来心理上的慰藉。
按照瑞士银行在一份经济报告中的说法，预计全球经济增长将在2019年放缓至3.6%，低于2018年的3.8%。2018年遇到的经济问题，在已经进行的2019年仍将继续，甚至可能还要不乐观。
刚刚过去的2018年，是全球经济不确定性加剧的一年。从新晋网红——“口红挑战机”的出现，到卖断货的故宫口红，再到百度搜索指数上创下历史新高的“口红”，无不说明，2018年是“口红效应”显现的一年。
不过，“口红效应”的魅力在于，虽然一些领域会随着经济的下行遭遇挑战，但也总有一些产业会成为消费市场的新宠。在此背景下，谁将遭遇挑战，谁又将迎来逆袭的机会？
电影市场大概就是其中之一，1929年美国经济危机爆发后，几乎所有行业都沉寂趋冷，好莱坞却乘势腾飞，缔造了卓别林、秀兰·邓波儿等一批电影明星，也让《金刚》、《乱世佳人》等优秀电影搬上荧屏。2008年经济危机发生后，国内主流院线票房超过了40亿，比2007年增长了30%。2018年，中国电影票房突破600个亿，已经诞生了多部票房超过20亿的影片，2019年电影市场的繁荣仍将继续。
对于消费者来说，心情好的时候和不好的时候，看电影都是一种看上去合适的选择。
“粉丝经济”的火爆是预料之中的，韩系归国四子、TFBoys、《偶像练习生》、《创造101》以及《延禧攻略》等，无不创造了惊人的吸金能力，可以说是“口红效应”的另类延伸。随着收入增速的回落，粉丝们在汽车、房产等方面的投入减少，为喜欢的明星消费就成了精神上的替代品，直播的火热有着同样的道理。
反映到百度指数里，可以看出，从2018年起，影视一词的百度指数开始持续攀升；近3个多月，整体同比更是增长了44%。
零售市场也有可能是“口红效应”的受益者，经济的不景气直接影响了消费行为，过去经常光顾的是大型的shopping mall，如今正被便利店取而代之。诸如罗森、全家等在2018年的爆红，以及被捧上风口浪尖的无人超市，或许还有泡沫的存在，但在2019年便利店的上升趋势仍将继续。这一点，也反映在了“便利店加盟”这个关键词的百度指数上。可以看到，相较于往年，2018年整年，“便利店加盟”的搜索指数始终处于高位运行。
2019年1月15日上午，在苏宁2019年度工作规划和部署会上，苏宁控股集团董事长张近东表示，2019年将新开门店15000家。
2017年苏宁集团正式进入便利店领域，2018年开门店数量达5000家，而截至2018年年底，苏宁新开门店已经超过8000家，目前总共拥有门店数量达11000家。按照这个速度，到2019年底苏宁小店数量将达到26000家，速度令人咋舌。
按照这个速度，苏宁小店再用不到两年就会成为中国便利店数量最多的品牌。
不止如此，游戏也将是市场的宠儿，《王者荣耀》、“吃鸡”等已经验证了用户活跃度；全民小视频、抖音等竞相占领用户的碎片化时间，又捧红了一个又一个网红；喜茶、奈雪等网红奶茶店一家接着一家，排队打卡已经成为常态，这些同样反映到了百度指数里……
经济下行的解药，总是藏在新的商业尝试中，解题的思路正是用户行为的变化。正如我们看到了“口红效应”的发生，势必会泛起一连串的涟漪。
唯一的问题是－－
如何抓住属于我们的“口红效应”？
其实，无论是餐饮还是零售，其中不乏差异化、品质化的优秀产品，但是因缺少卖点提炼、品牌提升，而湮没在同质化的魔咒里。
柴大官人认为，我们需要：
做好品牌和产品定位
打造差异化爆品战略
围绕这个思路，我们可以做四门功课：
一、找到自己的产品精髓，做好产品基础的“围城”
说到产品，我们首先要具备一种思维方式：
“用品类思考，用品牌表达，用产品实现。”
在商场、超市中我们常常会看到消费者指名购买某个品牌，消费者的这种行为长期以来给企业和营销人员造成了误导，认为是品牌的因素决定了消费者的购买。
实际上，引起消费者购买欲望、推动他购买的并不是品牌，而是品类。只有在消费者决定了品类之后，才说出该品类的代表性品牌。
进一步讲，品牌竞争的实质是品类之争——在消费者心智中相互竞争的并非品牌，而是品类。
创建品牌需要做的就是不断将品牌名与品类名锁定在一起，最终实现“品牌代表品类”的终极目标。
把握消费者“以品类来思考，以品牌来表达”的行为特征，可以帮助企业跳出品牌的思维限制，从品类的角度，可以更好地把握营销竞争的关键。
讲完品类和品牌的关系，我们回到产品端。
如何借助品类的思考方式，从自己的品类里找到称为品牌的机会，这是一种战略思维，具备了这种思维，将帮助你在茫茫品类大海中，提前做更多更充分的调研考察，找到真正发力的品类，最终才有机会做成品牌。
二、传播先行，提炼内容爆点
打造爆品，首先得有一个让消费者记得住、易传播的“好卖点、好故事”，提炼打动受众的品牌爆点，形成更广泛的有效传播。爆品传播可以从讲好品牌故事开始，对品牌的创立、传承、内涵等进行深度挖掘，进行故事化讲述。
高频传播的移动互联网时代，传播最快的广告是有趣的内容。要找出产品的内容爆点，挖掘爆品背后的故事。用好故事、好卖点为爆品加分，增加爆品在消费者心智中的亲近感和传播力。
更高级的故事传播，可以变受众为粉丝，与用户达成心灵上的沟通，从而激发传播原点，让用户帮你传播。因此，实施爆品战略，一个“能挖掘产品核心价值、会写出吸引眼球文案”的策划团队非常重要。
最近我在看一本前奥美金牌广告人关健明老师的书《爆款文案》，里面重点讲述了如何把“好产品＋好文案变成钞票”的方法论，把这本书推荐给大家！
三、精准人群，抓住粉丝用户
品类在分化，品牌在进化，用户在精准化。
在粉丝经济潮流下，爆品营销的关键点是找到“相对”精准的粉丝用户。
复购率低的产品没有前途，你的产品之所以成为爆品，必须是拥有大量具有重复购买需求的粉丝群体。他们不仅是忠诚的消费者，还是积极的推荐者。
比如圣农4度°健身鸡胸肉，瞄准有健身需求的人群，用优质蛋白解决方案和健康时尚的包装，俘获了健身房里的80后、90后粉丝。
又如樊登读书会五年拥有1200万付费会员，樊登抓住了“对知识有焦虑，但又没时间或不想看书的阶层”。
四、亮相体验，保持市场活跃度
对于零售产品来说，好产品不藏于深巷，必须保持市场与渠道的经常沟通，让客户通过对产品的使用体验，感知产品的性能和品质。
总的来说就是线上线下多亮相，提升品牌高度，扩展市场宽度，保持产品在渠道和市场的活跃度。
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