今天聊一聊投後管理的問題，也就是投資了一家企業以後，投資人和企業方應該如何合作、如何維持相互關係的問題。
下面就分別從企業方和投資人的角度，依據自己實踐的經驗，談談投資人應該如何做投後管理，企業方應該如何處理與投資人的關係，如何尋求幫助，最終實現共贏。
首先，企業當然最喜歡的就是投資人不僅能夠在公司缺錢的時候，提供一定的資金支持。同時，也希望投資人在關鍵的時刻，能夠幫到自己，包括在資源嫁接、戰略管理、公司治理、資本市場運作等等方面。
以上企業的需求，就是投資人在投後管理過程中必須要做的事情。很多時候，我們把投資想的太複雜了，把投後管理也想的太複雜了，一些從業者也會故意把這些事情妖魔化。
其實沒有那麼複雜，作為一個投資人，你要真誠的去幫企業解決問題，把企業當成自己的企業去真誠的幫助，真誠就是不要停留在嘴上，要有實際行動，即使最後沒幫上忙，企業也會感激你，前提是你要盡力去做。而不是敷衍的做，流於形式，沒有抓住企業的需求，或者浪費了企業的時間，但是做了一些無用的事情，這就會起反作用。
有些投資機構看似很專業，各種高大上，專業能力也很強，但是，企業真正需要其實很簡單，就是關鍵時刻能夠提供給自己一些幫助，恰恰被很多投資人忽略了。
同時，我也要強調一點，這個幫助企業的過程，最好不要收取利益，如果以利益為前提，雙方的合作關係就會變質，投資人就不是一個股東的心態了，變成了一種純利益的合作關係，這樣對雙方的關係相處很不利，因為，作為投資人我們難免也要企業在投後過程中配合和協助，企業很可能覺得之前並不虧欠你，在合作上就不一定會很順暢。這都是實踐中的經驗，需要我們注意。
對於投資人來說，真誠的幫助企業是最需要去做的事情。除此之外，我們為了更深入的瞭解企業，當然要定期的走訪溝通，尤其是季度或者年度，更要進行深入的走訪和了解，這些都是程序化的事情，當然，不要影響到企業的正常生產經營。
投後的過程中，發現問題，要及時進行內部的討論，同時也要和企業方溝通，尋求解決方案。很多機構，都會利用微信群的方式，將企業方和投資人員放到群裡，大家有什麼需求，都在裡面提出來，能否解決這是後話，這也是個不錯的交流方式，可以借鑑。
總而言之，對於投資人而言，投後管理的核心就是服務，把企業當成自己的重要客戶，當成自己人，站在企業的角度思考問題，你這樣做了，企業方也能看的到，在後續的融資、上市和退出過程中，我們也會得到企業的幫助，切忌把企業當成盈利的工具，這樣就會使投後管理走人誤區。
以上是關於投資人在這段關係中需要做的事情。
那麼，站在企業的角度，我在之前的文章中也寫到過，企業需要引入資源互補的投資人，我們對投資人有期待，就要多去溝通，公司有重要信息要及時披露給投資人，尤其是一些相對來說比較負面的消息，大多數的企業都只會宣傳一些企業的好消息，公司得獎、業績上升等等，遇到經營不善的時候，可能出於自我保護的原因，企業有時候不願在第一時間告訴投資人，其實這是非常不好的做法，投資人也是股東，企業出問題了，他第一時間也會內部開會商討，一定是想辦法幫助企業的，不要把投資人想的那麼功利，如果你第一時間沒有告知投資人的話，很可能會錯過了最佳的解決時機，後續如果問題爆發的話，投資人很可能就會選擇退出了。
同時，企業家也要有示弱的心態，總是表現的太強勢的話，很可能會錯過一些別人幫助你的機會，投資人其實是願意幫助企業的，只是有時候持股比例太小，他們會表現的不那麼關心企業，這也是非常正常的事情，這時候需要企業家主動示弱，主動尋求幫助，投資人一般都會竭盡所能提供幫助。
當然，企業對投資機構的期望也不要太高，投資機構的能力和精力也是有限的，你想得到全方位的幫助也不太可能，投資人有自己的生態系統，資源豐富，很容易匹配到企業，但是雙方需要找到契合點，最好是達到一種雙贏的狀態，因為，投資人也沒有義務去幫你，同時，你的需求如果影響到對方的正常運作的話，很可能就合作不成，也就是雙方的合作不能是單贏的，企業一定要找到雙贏的方案，才能更好的進行合作。
閱讀更多 小雷投研 的文章
