客戶殺價怎麼辦?銷售守價5技巧,必須要會


客戶殺價怎麼辦?銷售守價5技巧,必須要會


面對客戶殺價,銷售一定不能一味的讓價,而是要做到守價!只有守住價格才能有利潤空間,自己的工資也才能多點。但是具體應該怎麼守價,趕快一起來學習吧!

一.客戶殺價的原因


1、對行情不瞭解

• 怕買貴,怕吃虧

• 不專業,不能分辨價格

• 對產品理解不透徹

• 對行情陌生

對策:

面對這種客戶,我們需要在介紹產品的過程中全方位的表明我們是專業的,將產品的優勢和價值點百分百的傳遞給客戶。對市場行情瞭如指掌,使客戶相信你說的行情是客觀專業的行情。

2、習慣性思維

• 買件衣服都還價,更何況咱們的產品。

對策:

我們要認識到,這是人們購買任何商品時的習慣性思維。並不是便宜了就會買。客戶在能力範圍內考慮的還是品質,在品質差不多的情況下再是價格。所以,如果客戶有預算,關鍵就是對XXX介紹了,把自信傳遞給客戶。

3、預算確實較低還差錢

對策:

這部分客戶有2點已經確定:

1)預算相差不會很多,是沒問題的。

2)認同產品的品質。

所以我們要做的就是幫客戶計算,在計算時充分利用其價值,保值性,強調產品的無形價值。

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二.守價的原則


不能成交的價格

對於不能成交的價格,我們一定會一口拒絕的。

對於現場能夠賣的價格,我們也要守價。

能成交的價格

首先明確,客戶沒有預算問題只是尋求心理感覺,找平衡。每個人都有砍價的經歷,成交需要曲折的過程,有成就感。

如果一口就答應的話,或許客戶會找一些理由繼續殺價,不談價格就會談其他問題。

先守住價格,確認一放價格,客戶馬上成交,再技巧的放價,後續的銷售中,為簽約留下餘地。

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三.守價說辭的要求


物有所值

守價時我們不能一味的說“不行”,一定要告訴客戶為什麼不行。最好的方法就是強調XXX的品質、優勢。

這樣一方面能夠繼續加強客戶認同,同時也在漸漸的提高客戶的心理價位。另外可以使客戶忽略其他的一些問題。

實價銷售

守價時,要給客戶實價銷售的概念。在守價的說辭中,對XXX企業的正規性,XXX銷售的透明度都要反覆強調,如果客戶產生價格有水分的念頭,將直接影響到客戶的成交,因為這時客戶關注的已經不是產品,而是價格了。就算買了,對於之後的簽約及進度都預留了很多困難。

熱銷狀況

除了讓客戶瞭解“實價銷售”和“物有所值”之外,還要讓客戶感受到現場的熱銷和巨大的銷量。只有這樣,才能說明我們產品的優勢是大多客戶認同的,價格也是同樣被認同的。這就是讓事實來幫你說話,更加的可信,客戶也不會覺得吃虧,讓客戶羞於講價!

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四.守價精神狀態的要求


熟悉產品,底氣十足。

對產品一定要熟悉,清楚XXX與其他產品的區別,優勢在哪裡。要從內心裡愛上XXX,這樣自己在守價的時候才會有底氣,自信自然而然的就會產生。

抓住需求,吸引興趣。

客戶喜歡這件產品,才會有談價的舉動,抓住軟肋後,才能在談價中佔據主動。關鍵時刻,可以佯裝放棄(推薦其他類型)達到守價的目的。

不急不燥,不卑不亢。

雙方的地位是平等的,客戶有錢而你有產品,不能成交對我是損失,對客戶同樣也是一種損失 ,XXX的定價是神聖不可侵犯的。

客戶殺價怎麼辦?銷售守價5技巧,必須要會


五.面對客戶的殺價,三大忌

1、死守——客戶被激怒,或沒有耐性了,選擇了放棄,守價還是為了成交的;

2、一放到底——客戶不領情,沒有守價;

3、自己估計現場的折扣——價格不能賣,造成現場混亂。


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