“這場突如其來的疫情，不是一個家庭、一個企業或一個國家的抗疫戰爭，而是一個全社會、全世界都要面對的一場現實戰爭。一個人要有自身的免疫能力，一個企業也要有免疫能力。即使沒有這場疫情，企業在長期的經營過程中，也要遇到各種各樣的困難、風雨。這場疫情來了，更要勇敢地面對。”4月8日下午，全國政協委員、全國工商聯常委、月星集團董事局主席丁佐宏做客中國金融信息中心“陸家嘴對話”欄目演播室時如是表示。
當天的“陸家嘴對話”主題為“後疫情時代，尋找企業再出發的力量”，月星集團董事局主席丁佐宏和著名人文財經學者、“秦朔朋友圈”創始人秦朔共同參與，就新冠肺炎疫情給我國企業帶來的挑戰及轉型應對之道分享見解、探討互動。
本次對話通過新華社現場雲平臺和快手短視頻新華社“快看”官方財經賬號同時進行直播，當天，約2萬名觀眾在線收看了直播。收看直播回放請點擊《陸家嘴對話·後疫情時代，尋找企業再出發的力量》。
防疫復工“組合拳” 多措並舉渡難關
談到企業在疫情中的影響和月星採取的抗疫措施時，丁佐宏表示，月星是一個典型的實體性的企業、服務型行業，有遍佈全國的月星家居廣場和環球港城市商業綜合體。作為此次疫情衝擊較大的實體商業，這次疫情給商場營業額的確帶來不小的影響。
面對疫情，月星一方面積極部署應對，一方面與廣大合作伙伴、商戶同舟共濟，打出了一套防疫加復工的組合拳。為減輕商戶壓力、解決復工後顧之憂，集團推出了“一保兩免三減半”措施。“一保”，就是為全國所有環球港、月星家居商戶一線營業人員及月星所有一線員工共約3萬餘人購買了總保額30億元的疫情特別險，讓堅守在崗位的一線員工在做好防護的同時，心理上有安全感。“兩免”，為全國所有環球港、月星家居商場的商戶一線營業人員，免費提供口罩等防護用品，並提供一個月的免費工作午餐。“三減半”，對旗下全國所有環球港品牌商減半收取一個月的租金及物管等費用；對月星家居全國商場品牌商戶減半收取三個月租金。
此外，月星還通過向武漢社區精準捐贈防疫物資、各地超市項目堅持營業保障民生需求等措施，積極履行社會責任，發揮社會穩定器作用。
值得一提的是，通過嚴格落實防護措施和科學復工，整個月星集團在全國的環球港、月星家居商場沒有發生一例人員感染新冠肺炎病例。“這讓我感到十分欣慰。”丁佐宏表示。
疫情影響下，如何才能繼續做好實體商業？
談及在當前環境下如何繼續做好實體商業，丁佐宏表示，疫情以及消費觀點的變化，推動著商業業態的轉變。對於實體經濟而言，任何時候並不是這個行業因為疫情失去了生存的基本條件，而是你的經營方式、思路，是否跟著疫情的節奏在適時改變。
丁佐宏表示，早在本次疫情發生前，移動互聯網的興起就已經給中國的商業模式帶來了鉅變。環球港、月星家居是典型的實體商業，現在都流行網上購買了，實體商場應當如何找準自身價值和定位？月星集團幾年前就率先提出了“新消費”和“新服務”的概念，在電商衝擊實體商業最猛烈的環境，達到了年均銷售額增長32%。“現在的環球港，不僅僅是購物，是典型的文、旅、娛、企、展、教、購於一體的，除了家，最想去的地方，濃縮的城市，家外的家。”
新消費時代，消費者除了購物，還需要交流，需要溝通，需要更貼心的場景和服務。這種需求也在這場疫情中體現的更典型，全面復工後，環球港的客流快速大幅地回升。“任何時候我都相信互聯網是社會進步的一個產物，5G時代更是社會科學進步的動力。但是，實體肯定是離不開的。”
丁佐宏表示，在新消費環境下，大型實體商城還應當擁抱互聯網和新科技，更好地結合線上和線下消費形式。“現在我們店裡的服務員，經常忙著直播。通過這次的疫情，更加豐富了實體店的功能。”另一方面，互聯網也需要實體，也需要場景，需要企業。此前中國移動、華為等把環球港作為5G雙千兆示範基地，也證明了這一點。
此外，實體商業還需要通過各種創新活動，助力市場消費恢復。比如，這次疫情下，月星家居以“火雷節”的創意，一方面致敬抗疫英雄，另一方面通過嘗試線上直播、雲導購等模式，開啟家居線上線下結合的新思路。三八婦女節期間，月星環球港策劃了“環球口紅節”，為廣大女性贈送口紅，以此來鼓勵樂觀心態、提振信心，受到了良好的社會反響。
後疫情時代，企業長遠發展需要哪些思維？
丁佐宏認為，此次疫情是全社會、全球都要面對的挑戰。企業要經得住疫情的考驗、經得住困難的阻撓，在平時就要強身健體，練好內功，打鐵還需自身硬。企業的生存能力要靈活、有彈性，要像變色龍一樣能夠適應各種環境的需求，像魔方一樣可以隨時重新組合，兵來將擋、水來土掩，才是適合生存的企業。
在當前經濟形勢嚴峻、不少企業裁員降薪的大環境下，月星集團前段時間逆勢啟動了“環球精英競聘計劃”大招聘。針對這一意外舉措，丁佐宏表示，當前穩就業是穩民生、穩經濟、穩社會的核心。月星集團作為實體服務業企業，主營業務與民生息息相關，更有責任和義務為穩民生作出表率。
同時，企業的高質量發展離不開人才的支撐。通過科學的市場調研分析，月星對疫情過後的消費恢復充滿信心，對於經濟長期向好的基本面也堅信不疑。因此，月星集團不會停止拓展前行的步伐，需要更多的人才儲備帶來更新的商業創意和模式。
丁佐宏表示，月星前不久剛剛發佈了新的企業使命、願景和價值觀，我們的使命是將美好生活帶入每個“家”，願景是立志成為一家有知名度、美譽度、可持續發展的世界級傑出企業。通過這次大招聘，希望有更多的商業人才和月星一起，為振興實體經濟盡一份力，把美好生活帶入每個“家”。
在回答秦朔有關月星未來的發展規劃，是否考慮在目前佈局全國的基礎上走出國門向世界探索的提問時，丁佐宏表示，月星的願景是做一個有知名度、有美譽度，可持續健康發展的世界級傑出企業。環球港作為一個濃縮的城市，上海需要，全國需要，世界也需要，特別是“一帶一路”更需要，月星集團目前已經在“一帶一路”沿線做了不少部署。但丁佐宏同時表示，一個企業最大的擔當就是做好事，不做壞事，誠信經營、守法經營，“能讓廣大的消費者感覺到你的存在是他的需求，這就是我最想做到的。”
談及對中國經濟前景的信心，丁佐宏表示，這次疫情是一場大考，考驗了每個國家，對各國的綜合經濟實力、社會治理水平以及危機處理能力進行了一次透明的實戰大考和檢驗。在這場抗疫戰中，我們見證了強大的動員能力以及高效的執行力，對我國的經濟前景我有充分信心。同時，也祈禱國外也能儘快戰勝疫情，只有全世界共同戰勝疫情，才是最大的勝利。作為企業家，我們已經做好準備，抓革新、促生產，加快速度讓經濟儘快復甦！
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