有愛能戰的“九優格格”
網格員，一個肩負數據採集、隱患排查、矛盾調解、居民服務等10大工作職責的崗位。他們每日、每月都有嚴格的量化任務，只有考核分數排名前5%的才能評為“優秀”。在泰山路街道文家衝社區，有這樣一位網格員，連續9個月獲得“優秀”，被大家美譽為“九優格格”，她就是陶文英。
她是轄區居民心裡的“好女兒”。80後陶文英，是轄區300餘戶家庭的“小管家”。“奶奶，你家還缺什麼不？”“好的，我午飯後就去給您買了送去。”轄區裡有對老人，爺爺是位殘疾人，奶奶患有嚴重的心臟病。他們唯一的女兒遠嫁了，老人不僅身體較差，經濟狀況也困難。2018年9月，陶文英“入格”後，第一時間掌握這個情況，就把老人當成了自己的親人。
細心的鄰居會發現，陶文英時常幫老人們曬被子、打掃衛生，還會代購糧油、蔬菜送上門。因為每天要網格巡察，她也會趁機陪老人聊聊家常。“其實居家生活照顧是一方面，老人最需要的是心理關注。”陶文英說。提起陶文英，老人就紅了眼眶，激動地向大家介紹：“這是我們的‘二女兒’。”
每天上戶10戶、巡察3小時、更新數據信息……身穿藍衣，走街串巷。近日春雨綿綿，陶文英巡查時就發現了兩處“危險”地段，一處是圍牆傾斜，還有一處是有塌方隱患。發現情況後，她第一時間反饋社區，及時拉好警戒線、豎警示牌。
疫情防控中的“好戰士”。疫情初期，接到取消休假通知的陶文英和丈夫連續開車15小時，終於從婆家湛江趕回株洲“上崗”。她主動請纓，冒雨加班把幾十條橫幅掛到轄區各個顯眼位置；敲開一扇扇緊閉的大門，排除一個個可能的隱患。那些天，陶文英的運動步數每天總是兩三萬步。即使腳底磨出了兩個大水泡，第二天她依然強忍著疼痛，堅守在防疫一線的戰場上。
社區管轄範圍內曾有確診病例逗留過，一時間人心惶惶。為穩定人心，陶文英又主動申請到該樓棟去上戶，逐戶排查與確診病例有過接觸史的居民。回憶起當時場景的陶文英說：“心裡也很害怕，但總需要有人衝在前啊。”陶文英的女兒8歲，以前都是她陪著睡覺，負責生活學習。疫情期間，自己早出晚歸，也為了安全，只能和孩子分房睡。“家人說孩子經常偷偷在被子裡抹眼淚，說想媽媽。”陶文英說，她是居民心中的“好女兒”，卻對家人內心愧疚。
沒有鎧甲，只有責任傍身。這位平凡的網格員在防疫和勞動工作中，用勤奮和善良演繹著疫情防控中的“好戰士”、轄區居民心裡的“好女兒”、同事眼中的“好榜樣” 。
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