有爱能战的“九优格格”
网格员，一个肩负数据采集、隐患排查、矛盾调解、居民服务等10大工作职责的岗位。他们每日、每月都有严格的量化任务，只有考核分数排名前5%的才能评为“优秀”。在泰山路街道文家冲社区，有这样一位网格员，连续9个月获得“优秀”，被大家美誉为“九优格格”，她就是陶文英。
她是辖区居民心里的“好女儿”。80后陶文英，是辖区300余户家庭的“小管家”。“奶奶，你家还缺什么不？”“好的，我午饭后就去给您买了送去。”辖区里有对老人，爷爷是位残疾人，奶奶患有严重的心脏病。他们唯一的女儿远嫁了，老人不仅身体较差，经济状况也困难。2018年9月，陶文英“入格”后，第一时间掌握这个情况，就把老人当成了自己的亲人。
细心的邻居会发现，陶文英时常帮老人们晒被子、打扫卫生，还会代购粮油、蔬菜送上门。因为每天要网格巡察，她也会趁机陪老人聊聊家常。“其实居家生活照顾是一方面，老人最需要的是心理关注。”陶文英说。提起陶文英，老人就红了眼眶，激动地向大家介绍：“这是我们的‘二女儿’。”
每天上户10户、巡察3小时、更新数据信息……身穿蓝衣，走街串巷。近日春雨绵绵，陶文英巡查时就发现了两处“危险”地段，一处是围墙倾斜，还有一处是有塌方隐患。发现情况后，她第一时间反馈社区，及时拉好警戒线、竖警示牌。
疫情防控中的“好战士”。疫情初期，接到取消休假通知的陶文英和丈夫连续开车15小时，终于从婆家湛江赶回株洲“上岗”。她主动请缨，冒雨加班把几十条横幅挂到辖区各个显眼位置；敲开一扇扇紧闭的大门，排除一个个可能的隐患。那些天，陶文英的运动步数每天总是两三万步。即使脚底磨出了两个大水泡，第二天她依然强忍着疼痛，坚守在防疫一线的战场上。
社区管辖范围内曾有确诊病例逗留过，一时间人心惶惶。为稳定人心，陶文英又主动申请到该楼栋去上户，逐户排查与确诊病例有过接触史的居民。回忆起当时场景的陶文英说：“心里也很害怕，但总需要有人冲在前啊。”陶文英的女儿8岁，以前都是她陪着睡觉，负责生活学习。疫情期间，自己早出晚归，也为了安全，只能和孩子分房睡。“家人说孩子经常偷偷在被子里抹眼泪，说想妈妈。”陶文英说，她是居民心中的“好女儿”，却对家人内心愧疚。
没有铠甲，只有责任傍身。这位平凡的网格员在防疫和劳动工作中，用勤奋和善良演绎着疫情防控中的“好战士”、辖区居民心里的“好女儿”、同事眼中的“好榜样” 。
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