自新冠肺炎疫情爆發以來，張灣375名網格員積極投身疫情防控第一線，紮根社區，服務居民，以擔當和責任，以無畏和堅強，書寫了新時代青年風采。
“格格”李珊有感而發，記錄下這些真實情感......
疫情發生後，每每看到“格格”同事艱苦奮戰在一線的畫面，我都輾轉反側，夜不成眠。總想為“格格”做點什麼？卻平不了內心的波瀾，直到前夜，“格格”的故事如電影般映現腦海，我終於知道那份特別的禮物應是一封“告白情書”，於是，我用了450分鐘還原了“你們”在我心中最美的樣子······
Hi！
張灣格格！
知道嗎？
你“出名”了
這一次你的名字終於不再是“基層社區工作人員”這樣的統稱，而是“中國網格員”“中國網格員”“中國網格員”，是的，重要的事情說三遍！
01比親閨女還好的“中國網格員”
也許相對於其他工作領域的朋友而言，對於這種特殊時期“鋪天蓋地”的報道早已習以為常，但對於你，這是多麼彌足珍貴的“第一次”！或許有人會質疑，工作這麼多年了，即便是豆腐塊也總有那麼幾回吧！可那又怎麼相同呢？認可與肯定，看似相近實則相去甚遠！
距離2012年9月，張灣區375名城鄉網格員第一次到崗，至今整整7年又6個月。這些年，你做過許多事，幫過許多人，受過許多傷，流過許多眼淚，可事情一旦過去，別說旁人不記得，就連你自己也記不清了。不是忘性大，而是那些事真的太小、太雜、太瑣碎了！網格工作基本如是，明天的事兒可以預見和規劃，當下的事正在實踐和歸納，至於昨天的事，既然已經畫了句號，實在無力費神回憶。我知道，在你的心裡從來只有一個信念：但求盡好本分。可正因如此我才格外心疼，心疼你的付出，心疼你的委屈，心疼你流逝的青春與熱情，更心疼居民口中的那一句“啥是網格員？不知道！”“哦，你說的是她呀！這孩子不錯，做事盡心，噓寒問暖，比咱自己的親閨女也不差！”中那一句
前一句讓你“跌入谷底、心碎成渣”，後一句又讓你“春風十里，笑靨如花”。
這就是和你相愛相殺相互依存多年的網格居民。這一次疫情來襲，恐怕一日嚐遍“喜怒哀樂、辛酸苦辣”的感受，更是淋漓盡致了吧？
02一股子韌勁接受“戰疫”使命
2020年1月24日，除夕正午，團年飯的香氣已襲滿整個餐廳，我隨手翻了翻手機，看到的竟是你在僅有口罩一種防護下入戶排查的身影。只那一眼，淚水便奪眶而出。“春節、團年、家人、病毒、防護不足、口罩短缺······”霎時，擔憂、恐懼、心疼凝結而來，複雜的情緒讓我再也嘗不出“團年飯”的滋味。這就是你，“有令必行，群眾生命高於一切”的網格員。
後來我才知道，和我一樣沒能吃好團年飯的還有你，封城的官方消息是三十的晚上，可接到返崗通知卻是在你剛踏進老家家門的那一刻，我想那頓飯你肯定沒吃好吧？可你要是知道而後的幾十天只能和泡麵作伴，料想那餐飯你會吃的更多些。聽說，那天下午縣城的班車全停了，你是徒步走了四個小時才回到市區的。姐妹兒，你是真剛！
大年初一清早，還未到上班點，你出現在辦公大廳，一句“家裡的困難我能克服，我要和大家一起並肩作戰。”溫暖了多少人心。住院的公婆、年幼的孩子，你統統丟給丈夫一人看管，你將內心的擔憂和歉疚化作戰疫的勇氣與決心，毅然投身於小區疫情防控的第一線。你守住了自己的陣地，還成了整個團隊的驕傲！
寒風蕭瑟，雖偶有幾縷陽光穿雲而過，卻依舊散不去“封城”陰鬱。所有的公交都停了，街道上往來的人，都只有“戰疫”這同一使命！
“不聚餐，不聚會，不往人多地扎堆；戴口罩，勤洗手，宅家通風很重要······”又是你！拖著個音響滿小區的遊蕩，入口通知，門棟公告，就連個微信群都被你霸屏忠告。
小區樓道、上躥下跳、高喊低叫，這邊是“不許出門”，那邊是“趕緊回家”，你真是沒有片刻的“消停”！好在，唐僧式的叨叨還是有效！捱上句“跟屁蟲，煩死了”，換回居民回家安宅，這委屈值了。
03用“柔功夫”啃下“硬骨頭”
老舊小區最大的弊端就在於，岔路多，人員複雜。新的規模小區，雖有物業協助，但高樓人員密集，同樣存在以點帶面的危機，所以全線封鎖小區支路，保留一個進出口，是守牢小區疫情防線的關鍵。全面摸排網格居民信息，掌握漢返發熱重點人員動態，刻不容緩。為了確保不漏一戶、不落一人，你白天單位打，下班全家總動員，一天下來近400通電話，理解、配合、反感、謾罵，千姿百態、五味雜陳。好在，總會有人拋出一兩句暖心慰語：“謝謝關心，你們辛苦了，記得保護好自己！”就這麼一句，所有辛酸頃刻煙消雲散。
全區14萬人，頭兩輪篩查，你總共用了5天，天曉得你經歷了怎樣的身心煎熬。火速的代價就是忍受長達半月的頭暈目眩、持續耳鳴。可這期間，你也沒閒著，卡口的值守朝7晚9，只為防止有人乘著上下班時段“偷跑溜號”。白天你苦苦周旋在各類闖卡搗蛋分子之間，或苦口婆心、或剛正置辯、或以理服人、或以刁治蠻，總之想盡千方百計，使盡渾身解數，就是不能隨意進出一人。
自從卡口升級戒嚴，往來的只剩下戰疫的工作人員！但困頓的週期長了，春天的腳步近了，豔陽的誘惑又讓居民蠢蠢欲動了。你理解他們的躁動與焦慮，更明白一味的硬性管控只能適得其反。於是，女兒如水的個性，以柔克剛的戰術成了疏導安撫、穩定民心的法寶。
04為民服務終以“真心”換“真心”
民以食為天，做好群眾的後勤保障是確保居民安宅的基礎。於是，你開始在居民群內發佈各大商超線上下單的方式，盡最大能力滿足居民的採購需求。對於不會網購的老人，你更是貼心的電話記錄採購清單，然後親自採買配送，日復一日的堅持終於換回奶奶憐惜的熱淚。你在朋友圈感嘆，“沒想到奶奶如此激動”“被人心疼的感覺真好！”可你忘啦，當你氣喘如牛的將跑了數家超市才湊齊的生活用品，送到居民手中時，他趾高氣昂的拋出一句“怎麼這麼慢”時，那雲海翻騰的內心感受了？我猜，當時你的內心一定如火山爆發般噴湧出幾百句粗口，可是你終究忍了下來，因為你明白此時的爭執，無疑是在激化矛盾，同時還會給一些別有用心的人借題發揮的機會。於是，你選擇了示弱人前，決堤的淚水傾盡積蓄已久的委屈，脫口而出的工作、家庭、自身的壓力與不易，竟喚醒了他們心底的善良，就這樣勢同水火的關係立時反轉。這未嘗不是一種啟示，相互關心建立的信任遠勝於一味自認高尚的給予。豐衣足食的新社會之所以被定義為現實，如今想來，大概就是欠缺了這一抹惺惺相惜的人情味。
“孩子，爺爺的速效救心丸沒了。”“奶奶別急，您把藥盒子給我扔下來，我去幫您買！”
“我家孩子的奶粉就剩一頓的量了，線上沒有怎麼辦？”“什麼牌子？我這就去幫你找！”
“明天我該去醫院複查了，孩子不在身邊，我又不會叫車！”“請問明天幾點出發，我幫你聯繫！”
……
點滴溫情凝聚成愛。一個半月的堅守與奉獻，終於贏得了居民和戰友們發自肺腑的肯定！雖千般不易，但終究值得！尤其是昨晚，你帶著一身疲憊剛躺下，居民的電話又來了，“你們怎麼搞得，我買的水果下午就到了，為什麼不通知······”劈頭蓋臉的指責讓你怒火中燒，可你還是耐住性子解釋“大姐，你別急，我是網格員”話還未說完，大姐的態度180度迴轉，“網格員？對不起對不起，我搞錯了，我還以為是平臺客服，打擾了，你們辛苦了！”大姐匆匆掛了電話，可這讓人蒙圈的逆轉夾帶著無法言喻的溫暖。
“連從前最不理解我的人都這般貼心了，還有什麼是不可能的呢？”你得意說。
老話說“物極必反、否極泰來”。只要堅持、不放棄，即便是逆境也能化腐朽為神奇。車城的櫻花又開了，春天到了，戰疫的勝利已近眼前。等疫情過去，脫下口罩，畫上美妝，你又是網格內“最俏的妞”“最靚的仔”。
等戰疫勝利，你可以去繁英下留念，去和風中奔跑，但請記得，陣地居民的平安才是你最大的驕傲！
來源|張灣發佈
閱讀更多 湖北政法 的文章
