微信強化互動,悄悄話之後再升級評論區“留言”

據新榜消息,4月15日下午,公眾平臺升級“留言”功能,留言支持用戶與作者之間的多輪互動,互動條數無明確限制,但超出3條回覆會被摺疊。

繼群備註、公眾號“專輯”模塊之後,公眾號留言支持多輪迴復已經是微信本週上線的第三個功能,後兩個功能均和公眾號生態有關。

從新榜測試來看,留言功能還釋放得不夠完整——有互動,但不是徹底的互動。具體表現在:其一,支持作者回複用戶,但用戶暫時還不能在作者回復基礎上再回復,需要重新再留言。其二,單條留言是作者和用戶之間的一對一互動,其它用戶並不能評論,不是微博式的多對一的互動。

增強創作者和用戶之間的互動意圖已經很明顯,但用戶和用戶之間是否能在評論區交流還未可知。上個月,微信在讚賞功能的基礎之上開通了“悄悄話”,但這句具有私密屬性的悄悄話是有付費門檻的,需要先打賞,才會出現“悄悄話”入口。

微信生態的關係鏈已經不僅限於好友和好友,還有兩類重要的關係是創作者和觀眾、商家和粉絲。其中,朋友之間的關係已經很完備,有私聊、群聊、朋友圈和視頻號等。而商家和粉絲關係最重要的聚集地是微信群、企業微信群以及朋友圈。群功能的升級,包括群工具、群待辦已經在此前報道中分析過,為商家在維護粉絲關係的基礎上增加了一個“強提醒”的購物車入口。

回到創作者和觀眾之間的關係,此前,這一連接是很弱的,用戶僅可以留言,且留言需要經過作者精選才會在評論區顯示。“悄悄話”和“留言”功能則向前進了一步,但步子邁得很小。創作者和觀眾之間的關係,是媒體和內容消費者之間的關係,社交屬性較弱。

但視頻號就不同了。視頻號評論區支持多輪迴復,作者可以回覆用戶,用戶也可以回覆用戶。作為短視頻產品,視頻號對標抖音快手,但形態上卻更像微博。一個假設,公眾號是否有可能向微博靠攏,在評論區形成討論的氛圍?不過,視頻號雖然在評論上更加開放,同時設置了一個“關閉評論”的功能,給記錄訴求大於社交訴求的用戶提供了多一個選擇。

回顧微信7.0.12版本更新,已上線功能有深色模式、群工具、群待辦、表情包管理,以及朋友圈支持“跳到還沒看的位置”。隨後正在灰測的功能有群備註、微信公眾平臺“專輯”模塊、支持留言區多輪評論。留言區互動釋放得並不徹底,公眾號、微信群、朋友圈等生態也還在動態變化之中。有理由相信,下一個新功能正在路上。

頭圖:視覺中國


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