随着国内新冠肺炎疫情得到有效控制
防范疫情境外输入成为
北京疫情防控工作的重中之重
丰台法院干警左红卫、罗琛、王宏亮
积极响应号召
迅速奔赴境外返京人员观察点
面对上百名境外返京人员
他们开启了24小时×N的工作模式……
子时：
紧急投入 周密筹备
到达指定观察点后，观察点临时办公室主任左红卫等三名同志立即投入工作。因进驻的观察点属于新筹备的境外返京人员集中医学观察点，次日便需启用接待一批境外回国人员，筹备工作事态十分紧急，重中之重就是必须迅速熟悉掌握观察点整体环境、工作内容流程和各工作组职责。23：35，左红卫带领罗琛、王宏亮对工作内容和转运流程进行系统梳理，制定《观察点工作人员职责清单》，并细化转运流程。
丑时：
耐心安抚 即时解决
1：45，左红卫被急迫的敲门声叫醒。“左主任，701房间的客人慢性病发作，疼痛难忍，要求我们立即将他转送回家，请您指示。”在向医护人员了解该名留观人员的需求和身份信息，并经医护人员综合判定后，左红卫电话联系该名留观人员进行耐心的安抚，向其询问了需求，并详细讲解了政策要求。最终，对方表示理解，并愿意克服暂时的困难。随后，左红卫安排医护人员为他送去药品和必需的生活用品。
寅时：
定时准点 绝不遗漏
3：00，王宏亮的手机闹铃准时响起，睁眼的第一时间就是看工作群是否有最新的消息。因为所在的隔离点负责整个区车辆调度，王宏亮的职责之一便是24小时紧盯一个转运点的工作群，一旦里面有消息更新，王宏亮就得立即联系即将回区的境外回国人员，询问并记录其相关信息和观察点，并协调车辆接送他们去相应观察点。因害怕自己晚上睡熟了耽误防疫工作，王宏亮便在手机上设定了每隔三小时提醒一次的闹铃。
卯时：
认真细致 平稳有序
6：30，左红卫起床的第一件事情就是叫上罗琛在观察点的工作场所内走上一圈。从前台咨询到中控室，即使是保安人员执勤的点位，也得一一检查。左红卫仔细询问夜班执勤人员晚上出现的异常情况，详细记录因工作衔接、服务管理等不到位出现运行不畅的问题，并对夜班执勤人员表示慰问。早餐前，罗琛会对反映的问题进行归纳整理，反馈到相应工作组负责人处，作为每日会商会议议题，确保当日问题当日解决。
辰时：
相互配合 做好准备
8：00，接紧急通知，观察点须提前预留好房间，做好迎接湖北人员进京观察的准备。因防疫工作事态紧急，迎接境外返京人员时，房间内没来得及做全套的防护，消毒水的配比过高很可能带来不必要的经济损失。为落实指令，避免损失，左红卫迅速召开会商会议，协调解决房间消毒问题，经请教相关专家并请示上级部门，会议结束后工作人员立即进场消毒，确保能够提前准备好房间，迎接湖北人员返京。
巳时：
沟通劝阻 保证安全
9：20，一名母亲请保安人员将一包食品和衣服等生活物品送进观察点给刚回国的孩子。因工作人员不允许将食品送进观察区引起分歧，罗琛立即电话联系留观人员，告知观察点对其需求最大限度予以满足，但外带物品，尤其是食物存在很大感染风险，防疫措施难以保证物品绝对安全和留观区清洁，请其理解并劝说其母亲配合。留观人员表示会积极配合，并表示对所有工作人员的敬意和感谢，在其的劝说下，其母亲带上食品离开。
午时：
跨越国界 用心交流
12：30，左红卫安排工作人员为两名巴基斯坦留学生送去了特定购买的酱牛肉和囊。因文化差异，两名巴基斯坦留学生表示愿意配合工作人员的一切安排，但是因无法食用隔离点统一配送的餐食，希望工作人员帮他们购买可食用的简单餐食。左红卫知道情况后，安排工作人员替他们购买了供其正常饮食的酱牛肉和囊。这对巴基斯坦留学生在解除观察时用手机屏幕敲打出：“中国兄弟，够铁！”
未时：
接受督查 整改提升
14：15，为加强观察点卫生防控工作，市卫生监督所对观察点进行督察。左红卫全程陪同检查并向督察组详细介绍观察点组织架构和部门职责落实情况。经督查组细致检查后，对观察点卫生防控工作落实情况予以肯定，对观察点工作人员就落实责任提出特别表扬，也对还需要提升的环节进行说明。左红卫随即约谈相关工作组责任人，督促按照要求立即整改存在问题的相关环节，切实尽职履职。
申时：
解除观察 欢送回家
16：05，3月30日，特别值得纪念的日子，观察点的第一位留观人员解除医学观察，可以回家了。观察点特意为这名留观人员准备了一场简单而温馨的送别仪式，没有任务安排的所有工作人员都参与了仪式。被解除观察的女孩含着激动的泪水向观察点所有辛勤付出的工作人员表达谢意。“隔离的是病毒，但隔离不了人心，众志成城，必定战胜病毒。”
酉时：
相互理解 温馨服务
17：05，罗琛、王宏亮领到任务，尽快赶往指定地点领取防疫物资，确保在晚餐前分配到相关工作人员。出了观察点的院门，两人开心地在车上唱起了歌，虽然进驻观察点才短短五六天的时间，但感觉好久没见过外面的世界。转念一想，那些留观的人员呢？两人曾借着灯光看到某扇窗内一个帽子飞上飞下，一个人在一个小房间内闭关14天确实会焦躁。“唯一能做的就是提高工作质量，为留观人员提供更温暖贴心的服务。”
“唯一遗憾的就是领物资时，因时间紧张没下车，好不容易出去一次脚都没沾地。”罗琛说。
戌时：
准时报送 确保无误
20：30，是罗琛和王宏亮每天工作的一个重要节点。该观察点所有留观人员均为境外进京人员，涉及7个国家和地区，有八十多岁的老人，也有年仅四岁的孩童。统计所有留观人员的数据信息、人员协调、信息上报成为他们每天定时定点的重要工作。每天需要以报表和微信的形式向相关部门报送留观人员的整体状况、健康状态和变动情况，确保数据的准确无误便成为他们叨扰所有工作人员的正当理由。
亥时：
规范管理 现场督办
22：30，一辆大型的运输车开进观察点大门，随着第一箱垃圾装运上车，左红卫绷了几天的脸上终于露出一丝笑意。因运力不足，观察点装医疗垃圾和生活垃圾的打包箱开始堆积，左红卫成天看着这些垃圾直挠头，协调医疗和酒店方签订垃圾转运合同，并不间断地联系相关部门协调尽快处理，在共同发力的推动下，垃圾运送问题终于得到了解决。“只有规范管理、相互协作、及时上报，观察点的各项工作才能稳步推进。”
面对不同国籍、年龄留观人员的需求
各种突发应急事件带来的挑战
三名法院干警
迅速适应、全情投入、积极应对
用实际行动彰显了法院干警的忠诚与担当！
供稿：北京丰台法院 罗琛
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