运营是什么?怎么做好一个运营，这是我这几年的一些心得，或许能对你有所帮助。
所以，我决定一本正经的“胡说八道”，分享我在阿里的感悟以及对于运营的小小心得。
来分享不是干货的干货，卖个关子，娓娓道来。
我07年接触淘宝,开始我的第一次触碰新世界的大门!
可能很多人要说了,那会电商好做,随便都能卖,是,这是事实,但是现在的电商,依然好做,就看你怎么去看待这个问题了!
我不准备给大家讲具体业务怎么做运营的，哈哈，任何一环节拿出来三天三夜说不完，就简单说说运营都在干嘛吧
有句话，大家可能听过，产品是生娃的，运营是养娃的。这句话我觉得要改改，产品是生娃的，运营是培养娃的。我不仅要培养，我还要给他找对象。
如何让产品和用户成功相亲?
——熟悉产品，运营第一步
娃出来了，“卧槽，长的不够帅啊”你第一感觉可能是这个，可都那么完美了还要你干啥?都不了解，还谈毛培养?帮他找毛对象?在这个阶段你要全面分析抓核心，核心就是爆点，是吸引对象的关键。
——了解用户，投其所好
既然说了是找对象，你的目标对象是谁?她有什么个性?怎样才能符合她的审美?她要是喜欢韩流，你不懂来个杀马特，还怎么聊。对方口味都抓不准，第一次接触你就玩完了。扭转形象可是很难的哦。
——做规划，不打无准备的仗。
心急吃不了热豆腐，咱得有计划来，上来直接表白，多数是二傻行为，成就成了，不成就歇菜了。知道对方口味，动脑子想想接下来该怎么做?有没有别家娃和我的娃一样想跟她处对象?是不是找她的熟人帮我说说?等等。
——嵌入生活，无所不在的营销推广
这些问题都要想好对策，想明白了，有方法的推销自己孩子的时候到了。
比如：
a、她爱啥样我啥样，经常默默的出现在她的视野。我就是要你潜意识里记住我。
b、心理学有研究表示，人更倾向信任第三方言论。无论如何找到和她合群的人，每个人身边总有那么几个有分享属性的人，他们对事物充满好奇心，爱把一切当谈资。想办法让她的身边这种人夸你好，把口碑做起来。
c、找个她感兴趣的事，制造巧合让我们相遇吧，就围绕她感兴趣的话题展开交流。随着她的口味聊，一附碰巧我们很投缘的样子。没准她就会觉得“哎呦，不错哦!”
方法很多，剩下的请自行脑动大开…
——做好数据，别让到手的鸭子跑了
从一开始接触对方，一切就不再是道听途说，别以为别人对你的娃有好感了就万事ok了，真是操碎了心!一天给回3条信息和一天给你回30条信息，那感觉和意义肯定是不同的。找对象这事儿是要讲点科学的，合理的对这些信息进行分析处理，防患于未然嘛。
——优化产品，让恋爱来的更持久
对象处了，也是可能分手的。当下可能经过各种方式让她接受了你，但原本存在的问题还是存在的。随时可能让别人有可乘之机。该改的臭毛病赶紧改，这点自我驱动还是要有的。谁让你就想要和她在一起呢。
嗯，了解了以上几点，你基本可以很好的维持一段稳定的感情……
那么，当阿里的运营是怎样的体会?
有时候老听见别人说运营就是打杂的，哪需要就去哪。这话我不能同意，繁杂和打杂绝不是一回事。在阿里呆了这些年，让我收益颇多。
在阿里，做运营你需要三头六臂，
如果你擅长文案，你就以为自己是个内容运营，你就大错特错了，在这里你不仅要专业还要多面。一个人当多个人来用，时刻要记住你是要对业务负责，不管是做数据、做活动、码文字还是改善体验，你都要面面俱到，一天可能要面对多种工作内容，有了这样的压力就需要你不断的自我提升和积累。
做事成体系，杂而不乱
需要学会从繁杂里抽出头绪，有体系的做每一个细节，一环扣一环。做自己的PM,学会给自己排期。不能事情来了，你就抓瞎，来一个做一个。阿里这点还是好的，员工有自我思考的权利和空间。但前提是对自己手里的事情知轻重，知主次，在必要时间点交出自己该交的活。每一环都做好了，产品会好，用户会来，产品和用户才能相识相爱。
要拿数据说话
阿里有庞大的数据平台和工作协同系统。这也得益于多年积累。不论你是做网站常规业务还是营销活动，只要面向用户了，效果到底如何?对于数据你就不得不看了。做日报、周报或者活动总结是很耗时的事情，但数据是客观的，理性的。能为业务作为过去经验总结和未来实施的指导。所以别嫌麻烦，数据做起来吧。
在大局里找到自我的定位
阿里业务繁多，内部资源是很庞大的，要多接触多了解他人业务，没准聊着聊着合作点就来了。对于事业部内部来说，作为运营你要把自己当成线，把产品、研发、前端、设计等等串成串儿呈现给用户。用户评价好不好，用的爽不爽，这些你都要了解，再来点精神分裂的劲头，理性的拿出数据分析下，哪些是重点，哪些是痛点，再感性的思考下，用户为何有这样的反馈，我该如何说服别人尽快解决问题?
好了，接下来说点不是干货的干货事情，怎么才能做好店铺?
其实大部分商家都走在一个误区,这么说吧,做阿里的肯定有做淘宝,做淘宝的不一定在做阿里,那就导致很多商家直接把淘宝的详情页原封不动的搬到阿里巴巴,这是不可取的,亲。
阿里说实话,后台和数据没有一半淘宝发达,老马也把大把时间和投入都给了淘宝天猫(目前网销宝,生意参谋什么的都还没数据同步就可以看出),很多人就抱怨了,为什么数据不同步啊,为什么后台没淘宝完善啊(这是机会啊,亲,阿里数据体系我个人理解就是几年前的淘宝,现在应该说是几年前的天猫妥当一些).
阿里本来就不是B2C,阿里是B2B,现在老马也在强调的事!那么我们要怎么做好呢?一句话,跟着陪着玩!
其实阿里很多方面是放宽政策的,相对淘宝,好做很多,也没那么多烦心事(难道你们不这么觉得吗?)!现在一个阿里团队通常大部分分为两个模式,一个是走线上交易(类似淘宝做法),一个走线下(圈养一批销售,发布产品,曝光销售),团队往往没有淘宝团队大,何况现在老马在鼓励线上交易!线下交易的日子越来越远!
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