現在好消息不斷，疫情已經逐漸好轉。
也許是時候反思一下我們曾犯過的錯誤。
良叔根據疫情間發生的一些事件，羅列了9種我們犯下的謬誤。
全文大概6000多字，我花了很大功夫。
但相信很多人不一定能讀完，畢竟讀這篇文章，遠不如刷抖音那麼暢快，也沒讀口水文那麼省力。
但相信我，看完之後，你會更加理解人性的弱點，也更能理解“人與人，最大的區別在於認知”這句話的含義。
01
信使謬誤
王小波在《花剌子模信使問題》一文中曾講過一個故事：
一個叫做“花剌子模”的中亞古國，有一個風俗，凡帶來好消息的信使，會得到國王提撥。
你若帶來了壞消息，國王會把你當成飼料，去喂自己養的老虎。
那國王蠢吧？
他以為除掉傳遞壞消息的人，就可以避免壞事的發生。
這不就是一種掩耳盜鈴嗎？
然而，多數人都是那個愚蠢的國王，你不信？
請看下面兩個詞：
香蕉 嘔吐物
相信你看完後，對香蕉不會有什麼好印象了。
因為“香蕉”和“嘔吐物”暫時發生了聯繫，就算你喜歡吃香蕉，這會兒，你也可能會厭惡。
這是行為學家，諾獎得主卡尼曼做的一個實驗，只為了說明人的“非理性”。
卡尼曼認為：
人類的認知，主要靠聯想構建，當你和不好的東西沾邊時，你也會被視為壞東西。
所以，為什麼“不解決問題，只解決提出問題的人”這種現象時有發生，因為，這個人就是問題的一部分。
這就是信使謬誤，無論你人微言輕，還是身處廟堂之高，這都是難以逃避的坑。
倘若，疫情早期，有關人士，不把那8名“吹哨人”簡單的定義為“壞信使”，而是“兼聽則明”，也許現在的狀況，會是另外一個局面。
“信使謬誤”如果在一個組織裡蔓延，結局將是可怕的，因為所有的壞消息都將被截斷，只有好消息才能向上傳遞。
高層只會得到一張扭曲的全景圖，從而導致決策的滯後與失真，陷入不可自拔的困境。
所以，當福布斯記者詢問巴菲特的管理秘訣時，他只說了一點：
我要求手下所有的執行官，不要告訴我好消息，只說壞消息，而且要直截了當。
這句話，也許就是信使謬誤最好的解藥。
02
過度補償謬誤
你洗澡時，是否有這樣的經歷？
花灑水有點冷，你想調熱，可是往往會調節過度，水會變得很燙，於是你調回來，結果又變得很涼......
幾次下來，水溫才會剛剛好。
著名的管理學家，彼得·聖吉，稱這種情況叫做：“過度補償”。
他在《第5項修煉》中提到這個理論，大概意思是：
在一個系統中，動作和反饋有時間差，讓你覺得付出的動作沒有回報，於是更大的付出，最後發現用力過猛，導致更多的悲劇。
如果你是一名職場人，應該能理解這種說法。
很多企業，總在利潤和規模之間遊走，發現業務上不去，便開始砸費用，全然不顧利潤，沒多久業務上去了，可是利潤下來了。
於是，管理者又開始縮減費用，全然不顧業務......
折騰來折騰去，最後讓整個組織元氣大傷。
“過度補償謬誤”如果出現在一個社會中，那也是相當可怕的。
就說這次疫情，前期是“信使謬誤”，到了後期就變成了“過度補償謬誤”，出現了各種用力過猛的奇葩事。
個別事件網上有，咱們不說了，說個普遍點的：消毒水濫用。
疫情間，良叔所在辦公樓被封鎖，一個人都進不去，然而，管理處卻每天對空無一人的大樓噴灑消毒水3次。
有人在群裡質疑了這種做法，卻被管理處領導教育，說：防疫是頭等大事，任何人不得有意見！
當然，浪費一點消毒水，倒也沒什麼。
可是消毒水的主要成分是次氯酸鈉，這種物質能致癌，也可導致胎兒畸形，天天接觸肯定不是好事。
有一些小區，竟然引進“種豬消毒”裝置，直接噴灑到人身上。
相信這些業主，肯定不能有意見，否則你回不了家啊，畢竟，防疫是頭等大事。
可是，咱們能不能在“防疫”前面加上“科學”兩個字，權衡一下利弊，怎樣的頻度、劑量、方式更適合。
防疫的最終目的，不就是為了保證民眾的健康嗎？
咱們可別本末倒置，總在“過度補償”中一錯再錯。
03
行動謬誤
以色列學者巴爾·艾利，做過一個統計研究：
他統計了大量的足球點球案例，發現射向球門的足球，有1/3的概率是球門正中間。
也就是說，守門員站在中間，便有1/3的機會擋住點球，但是幾乎沒有守門員這麼做。
因為在人的潛意識中，什麼都不做是一件很傻的事情。
因此，即使毫無用處，人也會採取行動。
這就是“行動謬誤”，是人的一種本能表現。
當我們的原始人祖先在草原狩獵時，但凡遇到風吹草動，第一反應就是行動——拔腿就跑，而不是靜靜地思考，判斷形勢。
這種謬誤，在疫情中也屢屢呈現。
當聽說雙黃連可以抑制病毒時，很多人急急忙忙去排隊購買。
他們沒有思考一下，在人群中被傳染的危險，遠遠大於買到雙黃連的好處。
新京報報道，鄭州一位女子，曾排隊去買雙黃連，10天后身體不適，被確認為新型肺炎。
而她除了那次排隊，所有時間都沒有和外界接觸過，因此排隊中被感染，應該是板上釘釘的事。
犯這種錯的不僅僅是平頭老百姓，企業家精英也沒幸免。
杭州一家企業，疫情停工，業績下滑嚴重，老闆不甘心，召集30個骨幹開會，商討對策，結果一場會下來，11人感染。
員工們被強制隔離，老闆也受到處罰。
唉，這老闆也是，疫情如刀，他竟反手取刃，終究害人害己。
現實中，行動謬誤和我們如影隨形。
一位母親，遇到青春期叛逆的子女，非要強行管教，往往以悲劇收場。
其實，她自己也有那段歲月，知道時間會治癒這種反叛，然而，就是忍不住要出手。
一個老股民，當然懂得長期持有股票才能獲利最大。
他們也知道頻繁交易，不但會錯過良機，交易手續費也會更多，然而，就是忍不住要出手。
“忍不住”似乎是人類的魔咒，就像帕斯卡所說：
“人類的全部不幸，就是他們不能安靜地待在自己的房間裡。”
對照現實，不得不說，老帕，你講的簡直太對了。
04
故事謬誤
請你看一眼下面八個字，能否以最快的速度記住？
河 救 奧 系 特 拯 銀 曼
應該有難度吧，讓我們重新排列一下順序。
奧 特 曼 拯 救 銀 河 系
這下容易了。
這個小測試說明，故事是我們理解信息的一個最有效的方式。
關於這一點，已經有無數的研究支持，人類就是靠故事的起承轉合來賦予這個世界意義。
我們把所有的東西都故事化，用故事扭曲和簡化現實，我們不接受沒有理由的壞事，我們堅信，壞事的背面一定有個壞人。
這就是陰謀論大行其道的原因。
疫情期間，良叔的親屬群中，一位長輩丟過來一篇文章，然後憤慨地說：
果然，就是美國佬乾的！
我看了一下文章，裡面說，19年10月份，在武漢舉行了軍運會，是美國大兵帶來一種只傳中國人的病毒，然後才會爆發這次疫情。
文中支撐這個觀點的重要例證是，美國兵在軍運會上表現很差，所以，他們參加軍運會是假，放毒是真。
我當即表示，這篇文章全是無中生有的推測，不可信。
然而，長輩卻很生氣，說我已被美國同化，沒有了是非觀。
唉，實在無語，其實稍動腦想想，美方真要做這事兒，何必利用軍運會？這也太扎眼了。
況且，美軍參加軍運會，歷來成績都不好，從成績不好，推理到投毒，這簡直就是編故事啊。
然而，可怕的是，那篇文章的點贊數都超過10萬了，看來真有不少人相信。
直到現在，最權威的科學家都無法確定新冠病毒的來源，數不盡的“民間學者”卻編造了各種故事，大眾甘之如飴，喊殺喊打，累積仇恨。
說實話，我真不太擔心外來的陰謀，我反而擔心我們捏造的陰謀，非黑即白的故事，讓人們不過大腦，就欣然接受，除了群體反智以外，我們將一無所得。
剩下五大謬誤下期分享…
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