中國首家無人銀行現身上海：機器人當頂樑柱

如今的我們，每天都有可能面臨著被機器人取代的危險。原本移動支付服務的出現就已經讓銀行業務縮水不少，但現在，人工智能又來添堵。

近來，位於上海九江路的建設銀行便開設了國內首家無人銀行網點，而銀行內的工作人員幾乎都是由機器人擔任的。走進大廳你會發現一名被設置為女性的機器人，這名機器人便是大堂經理了，用戶可在機器人所配備的顯示屏幕上選擇業務，並完成取號。

VR體驗

不僅如此，到訪者還可通過人臉識別進入業務辦理區域(第一次需要刷身份證進行身份綁定)，這樣一來，整個操作的安全性便得到了進一步地保障。進入業務辦理區域之後，還有另一名機器人在等待用戶，併為用戶提供多種幫助。在業務區域，用戶大可刷臉取款、VR看房、自助繳費等等。

機器人

值得一提的是，銀行內置的存取款一體機竟也支持人工智能技術，可在用戶在辦理業務時可以進行人機對話。

此外，該無人銀行並非沒有人類工作人員，為了避免問題的發生，銀行依舊留有一名工作人員為用戶答疑解惑，據瞭解，目前在無人銀行內絕大多數的業務都能全覆蓋，能實現物理櫃檯業務的90%以上的業務辦理。