在華樂街黨工委、辦事處和心明愛機構的領導下，華樂街社工站社工有效發揮社會工作的專業作用，嚴格遵守疫情防控要求，服從統一指揮調度，科學有序地做好相關疫情防控工作，為華樂街困難家庭築建安全網。
傳播愛，心繫著你
2月11日-3月期間，社工積極鏈接愛心人士、善暖社區--資助社區疫情防控計劃、街道辦事處、越秀區婦聯等資源，齊心防疫，心繫困難家庭，為他們籌集了一次性口罩530個、消毒液90瓶、一次性雨衣130件、一次性手套267盒、酒精175瓶，防疫全部及時送到困難家庭以及急需的人士手上，受惠530人次，溫暖他們，為困難家庭築建防疫控疫的安全網。
圖1-3：防疫關愛守護包送到有需要的困難家庭
把握需求，精準解困
華樂街社工服務站開通“紅棉熱線”，通過定期的電訪和探訪瞭解到特殊長者、低保低收、殘康人士、邊緣家庭等困難家庭，他們更細緻的需求，如：買菜買藥、社區資訊、店鋪及社區醫院開診時間、心理關懷等服務，社工也耐心的、積極的一對一為長者提供服務。除此，社工還對不熟智能手機的困難家庭指導他們進行“穗康”小程序登記，做好相關救助服務，協助各類社區困境群體共渡難關。
圖4-5：日常電訪，關心困難家庭的需求
圖6：探訪，及時瞭解特殊家庭的情況
圖7：社工教導長者使用“穗康”小程序
圖8：社工幫助行動不便的高齡長者買藥
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