在华乐街党工委、办事处和心明爱机构的领导下，华乐街社工站社工有效发挥社会工作的专业作用，严格遵守疫情防控要求，服从统一指挥调度，科学有序地做好相关疫情防控工作，为华乐街困难家庭筑建安全网。
传播爱，心系着你
2月11日-3月期间，社工积极链接爱心人士、善暖社区--资助社区疫情防控计划、街道办事处、越秀区妇联等资源，齐心防疫，心系困难家庭，为他们筹集了一次性口罩530个、消毒液90瓶、一次性雨衣130件、一次性手套267盒、酒精175瓶，防疫全部及时送到困难家庭以及急需的人士手上，受惠530人次，温暖他们，为困难家庭筑建防疫控疫的安全网。
图1-3：防疫关爱守护包送到有需要的困难家庭
把握需求，精准解困
华乐街社工服务站开通“红棉热线”，通过定期的电访和探访了解到特殊长者、低保低收、残康人士、边缘家庭等困难家庭，他们更细致的需求，如：买菜买药、社区资讯、店铺及社区医院开诊时间、心理关怀等服务，社工也耐心的、积极的一对一为长者提供服务。除此，社工还对不熟智能手机的困难家庭指导他们进行“穗康”小程序登记，做好相关救助服务，协助各类社区困境群体共渡难关。
图4-5：日常电访，关心困难家庭的需求
图6：探访，及时了解特殊家庭的情况
图7：社工教导长者使用“穗康”小程序
图8：社工帮助行动不便的高龄长者买药
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