“謝謝幫助我的叔叔阿姨和社工姐姐，我終於可以上興趣班了。我還畫了一幅漂亮的畫送給媽媽，她可開心了！”今年8歲的小樂（化名）因父親病逝，與母親相依為命。對於這個僅靠低保救濟及散工收入的單親家庭來說，參加興趣班這樣的平常心願，卻成了遙不可及的事情。近日，在廣州從化街口街社工服務站的幫助下，小樂的“微心願”終於被“點亮”了。
“你的微心願，我來幫你圓。”小心願，大希望，一本喜歡的課外書、一臺洗衣機、一次溫馨的陪伴……這些微小的心願，在有些人看來可能微不足道，但這卻是一些困難家庭的所想所盼。
2019年4月以來，從化街口街社工服務站融合新時代文明實踐活動，開展“微心願”徵集活動。直至今年2月，從化街口街社工服務站結合街口街黨群服務中心持續推進的“微心願”活動已收集了38戶困難家庭的“小夢想”，並已為他們實現了30個“小夢想”。
社工張貼“微心願”。（攝影：黃穎瑤）
促進多方力量參與社會服務
從化街口街轄區範圍內有18個社區、9條村、189戶低保低收家庭，以及其他類型困境人群。轄區內符合政策條件的困難家庭可以通過申請低保、低收、特困等救助獲得基本生活補貼。在長期的服務過程中，一部分人群的生活狀況引起了社工的注意。
“我們發現，社區內除了符合政策條件的困難家庭，還存在許多徘徊在政策邊緣，未能享受到政府救助的居民，他們缺乏社會資源的支持，生活狀況難以改善。這些兜底困境人員和邊緣人群也非常需要社會的關注和關愛。”從化街口街社工服務站負責人鄧敏玲表示，“街口街轄區內有眾多的愛心人士、愛心企業和社會組織，希望參加到社區慈善當中，為有需要的群體給予支持與幫扶。但到底誰需要幫助，該如何幫，這是他們不清楚的。”因此，一個社會公益資源精準對接的平臺顯得尤為重要。
從化街口街社工服務站和街口街黨群服務中心聯手推出了“微心願”活動，很快就吸引了轄區內一批社會組織和愛心企業的關注和參與。“活動初期，我們深入社區瞭解和幫助實現困難群眾的夢想，逐步完善活動機制。”鄧敏玲介紹，活動開展初期，他們探索建立起服務工作機制，包括檔案、隊伍管理、服務等各個環節的制度。“比如說，我們在聯繫困難家庭時，有針對性地建立動態檔案，實行探訪、周訪制度，不僅爭取實現他們的心願，更關注他們的日常生活。”
從2019年4月至今年2月，8個月時間，從化街口街便收集了38戶困難家庭的“小夢想”，並聯動5個黨組織、14個愛心企業、6個社會組織的力量，合計籌集物資價值約為2萬元，為困難家庭圓夢。
“微心願”。（攝影：黃穎瑤）
小小心願點亮圓夢之旅
“困難群眾微心願，黨員出力幫實現。”在從化街口街黨群服務中心裡，一面貼滿了彩色貼紙的“微心願牆”尤其引人注目。貼紙上是社區居民寫下的心願，社工們將社區困難居民的心願以匿名的形式發佈在牆上。待“微心願”上牆後，街口街社工服務站定期邀請社區黨員、志願者和熱心居民來認領，幫助困難居民實現心願、解決困難。
“我希望擁有一雙跑鞋”“我的書包破了，想要一個新書包”“我父親行動不便，很想有人資助我們一個輪椅”……這些“微心願”大多是社工到困難家庭和低保戶家中走訪時徵集的，有的則是轄區各個社區工作人員收集的。
“每隔一段時間，社區在職黨員就來認領這些‘微心願’，並想方設法幫助困難居民實現願望。”鄧敏玲表示，“微心願”活動由社區黨員作出表率，帶動越來越多的愛心居民和愛心企業為困難的鄰居伸出援手，助力他們願望成真。
長者結對幫扶。來源：街口街社工服務站
今年39歲的林大哥因患有重症耳朵聽力功能受損，無法從事同齡人能夠承擔的體力勞動，因此生活非常困難。在得知林大哥的情況後，從化街口街社工服務站和家庭綜合服務中心的社工協助林大哥申請了“圓夢計劃”，社區黨員瞭解後也出資出力幫助林大哥共渡難關。
“像林大哥這樣的例子在我們‘圓夢計劃’裡還有很多。他們能夠得到大家的幫助非常感激，這對社區工作也起到了積極的促進作用。”鄧敏玲表示，將黨建引領下的社工服務落細落小落實在社區，能更加有效地整合社會資源，讓更多的社會力量參與基層服務，傳播社區的正能量。目前，從化區內眾多愛心企業已與“微心願”服務達成長期支持關係，社區熱心黨員、居民群眾共同參與其中。
街口街社工服務站。（攝影：黃穎瑤）
“藝術扶苗”豐富居民生活旅
“除了完成他們的夢想，我們還會組織大家一起開展豐富的文體活動，讓他們的生活充滿朝氣。”鄧敏玲表示，除了幫助社區困難家庭完成“微心願”，還會開展豐富多樣的活動，以此點亮居民的生活。
從化街口街社工服務站培育了“藝術扶苗志願隊伍”，定期開展藝術課堂，並與轄區的藝術機構保持良好的合作關係。
牆繪活動。（來源：街口街社工服務站）
社工走訪發現，東成社區的一處牆體較為破舊，不少居民在此處隨意丟棄垃圾。為了牆體改造再利用，宣傳環保意識和文明意識，社工服務站與東成居委達成合作意向，於2019年11月19日邀請同舟藝術機構、“藝術扶苗志願隊伍”開展“文明有約，共繪中國夢”主題教育社區牆繪活動。活動由轄區志願者帶領低保低收家庭（親子）共同參與，以在社區舊牆體上繪畫的形式，繪製文明標語和環保主題的畫作。
參與此次活動的家庭不少，他們在社工的帶領下動手改造舊牆體。家長擔任調色師，孩子們擔任畫師，在牆面上一筆一劃地描繪。通過大家的努力，活動順利完成，破舊的牆體煥然一新，成了社區中靚麗的一道景色。“我們平時很少帶孩子參加這些活動，因為很多親子活動費用都比較高。社區組織我們免費參加這樣的活動很有意義，真的很感謝他們。”參加活動的居民陳阿姨說。
“下一步我們還將繼續做好這項工作，讓更多居民的‘微心願’能夠早日實現，讓他們的生活更多姿多彩！”鄧敏玲表示，今年，從化街口街社工服務站以及黨群服務中心將持續開展“圓夢計劃”，進一步聯動轄區資源，將政府支持、社區關懷、公益力量覆蓋更多的困難群眾。“以前的服務有一定的基礎，但還需要更加精準，擴大平臺作用、宣傳效應和參與度。”
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