“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說”，馬雲的一席話使得新零售到至今都依然火爆，但最重要的一點是因為以社交+新零售結合的社交新零售很可能將影響未來十年、二十年的商業格局。
什麼是社交新零售？
新零售就是企業打通打通線上和線下，實現線上線下場景無縫聯動，以用戶為中心，不斷優化用戶體驗，滿足用戶的需求為核心目標。
社交新零售“新”在哪？
新思維：推翻舊的營銷思維，社交新零售以新理念，應對新變化，產生新模式，推陳，出新。
新消費群體：傳統零售業受時間和空間的限制、信息鏈、物流鏈複雜、賺取的信息差利潤高昂、不夠滿足消費者個性化需求等，這些都成為了禁錮傳統零售業發展的因素。而如今額90後、00後已成為消費主體，他們習慣網購，認可網購，追求享受型消費，這樣的消費升級催生出的巨大買方市場，為新零售提供了優渥的土壤。
新消費場景：
面對現如今的形式，單純的線上，和單純的線下都已經行不通，社交新零售打通線上線下，讓線上銷售有實體店有用戶體驗，讓實體店連通線上信息與物流，這樣的融合才是企業發展的強大引力。
新技術發展：
社交新零售時代，衍生出了更加多元化的微商系統等，通過充分蒐集、整合、分類、加工和處理已發生的歷史消費數據、正在發生的現期消費數據和有可能發生的未來消費數據，捕捉人們消費偏好的動態變化，這為廠商、賣家的生產、銷售活動提供了勝算率高、利潤率高的可能。此外，人工智能、區塊鏈、智能互動設備等，這些技術的發展也是新零售沙盤中極其重要的板塊。
社交新零售的具體體現：
營銷多樣化：新零售的營銷思路是：貨找人，即貨無限接近人，人在哪裡，生意就在哪裡。這幾年隨著移動互聯網的發展，用戶把越來越多的時間都花費在互聯網上。通過社交新零售能搶佔用戶時間，因為搶佔用戶就是就是搶佔流量入口。
所以說，企業營銷的側重點也應該有所改變，以線上營銷結合線下體驗的方式不斷擴大產品的覆蓋面積，優化用戶體驗。
零售數據化：
傳統的實體店經營很難統計到顧客的消費數據，電商渠道也無法獲取線下的數據。但在社交新零售的時代，不光要採集用戶的線上數據，更需要採集線下的數據，讓用戶行為數據從獨立的信息孤島，真正串聯起來，實現由點到面的質變。
只有把用戶的全渠道數據打通，才能生成一個用戶的全息畫像，才能清楚的知道應該如何去更好地服務用戶，做到遊刃有餘，實現“提升用戶體驗”這一核心目標。
總結：2020年即將正式進入真正的黃金時代。傳統實體店如果再不結合社交新零售的優勢進行轉型，將錯失最佳搶佔社交新零售市場的時機。
拒絕趨勢，並不能讓趨勢停止，順勢而為，才是真正的出路。
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