近日，一市民聯繫到朝陽二三里資訊反映，他在天貓平臺一汽車用品商店購物的時候，遇到了狠角色的客服人員，懟人真叫一個霸道。
據該市民介紹：“前幾日，我在天貓平臺名字叫做“潭西車品專營店”的店鋪購買了一個行車記錄儀，花了378元（行車記錄儀298元+安裝費80元），店家整版的宣傳界面顯示的行車記錄儀都是帶屏幕的類型，但是等商品郵寄來之後，發現實物只是一個攝像頭，並沒有屏幕。我聯繫到商家提出了疑問，客服解釋以‘參數’顯示的為準，可是網頁上‘參數’的位置並不明顯，很容易被忽視，造成理解錯誤”。
“既然東西不是想要的，我選擇了退貨。本以為此次購物就這樣過去了，發現安裝費的80元沒有退，就聯繫了商家。簡單的退貨，客服的服務卻讓人氣不打一處來”，該市民氣憤的說道。
市民提供了和店家客服“小靜”對話內容 被懟第一波
市民：退款金額不對啊，我的安裝費呢
“小靜”發過來一個截圖。
市民：什麼意思
小靜：你是看不見嗎
市民：你什麼態度
小靜：什麼什麼態度 教你辦法了
市民：不明白不能問啊
小靜：不是說了嗎
幾個小時以後 被懟第二波
市民：安裝費什麼時候通過啊
小靜：稍後售後會處理
市民：稍後是什麼時候
小靜：就是有時間就會處理的哦
市民：上午就說稍後稍後 這都幾點了還不處理
小靜：會給你處理的
市民：我這就投訴你
小靜：好的 快去
市民：還有你的店鋪
小靜：快去
對於該市民的購物經歷，您有什麼看法，歡迎大家積極留言討論。
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